我们经常说的情商，其实是指情绪智力（Emotional Intelligence），它是单指控制情绪的能力吗？情绪智力高的人有什么心理特质？情绪智力是天生还是后天培养的呢？
情绪智力是什么？
首先，从情绪智力的角度看的话，情绪并不是杂乱无章，亦不是与理性（rationality）对立的，它其实更是帮助我们调节环境的功能。情绪对专注力、记忆、学习、社交、决策等都有正面帮助，而情绪智力是指对情绪和情绪信息进行推理和思考的能力。一般认为情绪智力高的人能够更准确和有效地处理与情绪相关的问题，例如：辨识表情传达的情绪以及情绪背后的意思（如理解对方在伤心时希望独处），以及能够更好地管理自己和他人的情绪。
情绪智力高的人有什么心理特质？
Mayer-Salovey-Caruso（MSC）模型是用来拆解情绪智力的其中一个常见方法。这个模型指出情绪智力越高的人越会拥有以下的四个特质：
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情绪觉察（Perceiving Emotions）： 辨别自己、他人、甚至在物品（例如：画像）内的情绪
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促进想法（Facilitating Thoughts）： 用情绪促进思考，例如意识哪一种情绪有助处理某种问题，并能够产生该情绪
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理解情绪（Understanding Emotions）： 明白不同情绪如何产生和随时间变化，及明白复杂的情感
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管理情绪（Managing Emotions）： 有效管理自己的情绪（如：压力管理）和他人的情绪（如：让一名生气的朋友冷静下来）
可以怎样提高情绪智力？
的确有研究指出某些性格（例如：外向）的人通常有较高情绪智力，但这不代表不具备这些性格的人不能拥有高情绪智力喔～如果想提升自己的情绪智力的话，以下是两个可以参考的练习：
一、情绪觉察：情绪仪表（Mood Meter）
以下两条简单的问题：“这种情绪的能量有多高？”和“这种情绪有多愉悦？”能够有效帮助你辨识自己的情绪。情绪可以是愉悦且高能量（喜悦、兴奋）、不愉悦且高能量（愤怒）、愉悦但低能量（平静、满足）、不愉悦和低能量（忧郁、伤感）。
二、理解情绪：“为何我有这些情绪？”
要知道为何自己会产生某些情绪，我们需要问自己一些更加具体的问题来寻找原因，例如：“刚才发生什么了？事情发生的前后我在做什么？”、“令我生气/难过的人以往做了什么事导致我有这种感受？”、“这种感受令我想起什么情境/人/地方？”。尽管是同一种情绪，理解背后的不同成因能够让我们以不同方式更好地应对。
所谓情绪智力高，并不是指有多能忍住脾气。面对不快时，真正情绪智力高的人不但会正视情绪，也会以对自己和别人伤害最少的方式表达自己的负面情绪呢～
你又有什么提高情绪智力的方法可以分享呢？
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