Phân tích chuyên sâu sáu câu hỏi bắt buộc và kỹ thuật trả lời khi phỏng vấn xin việc, từ phần giới thiệu bản thân đến lý do nghỉ việc, từ phân tích ưu nhược điểm đến lựa chọn liên ngành, giúp bạn dễ dàng giải quyết các câu hỏi hóc búa của người phỏng vấn và cải thiện tỷ lệ thành công trong cuộc phỏng vấn của bạn.
Phỏng vấn là một phần quan trọng trong quá trình tìm kiếm việc làm Hầu hết mọi người phỏng vấn sẽ hỏi những câu hỏi như “giới thiệu bản thân trong buổi phỏng vấn”, “lý do nghỉ việc”, “điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì”, “tại sao bạn chọn công việc đó”. xuyên ngành, vị trí không nguyên bản’, ‘Tôi Đây là sáu câu hỏi kinh điển:’ Tại sao tôi nên thừa nhận bạn?’ và ‘Bạn có câu hỏi nào không?’ Làm thế nào để giải quyết những vấn đề khó khăn này một cách khéo léo và tránh rơi vào bẫy? Hãy cùng đi sâu vào những lời khuyên phỏng vấn này.
Trước khi bắt đầu, bạn cũng có thể thực hiện một số bài kiểm tra năng lực nghề nghiệp để hiểu tình trạng của mình. Tại đây bạn có thể kiểm tra xem mình có phù hợp để nhảy việc hay không , hoặc đánh giá liệu bạn có nguy cơ bị công ty loại bỏ hay không . Ngoài ra, việc kiểm tra những thăng trầm trong sự nghiệp và vận may nhảy việc gần đây có thể mang lại cho bạn một số tài liệu tham khảo. Những bài kiểm tra này được cung cấp bởi trang web chính thức của PsycTest (www.psyctest.cn) và có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về hướng phát triển nghề nghiệp của mình.
Câu 1: Tự giới thiệu khi phỏng vấn
Nội dung phụ: Tôi muốn nhanh chóng làm quen với bạn và lắng nghe kỹ năng diễn đạt bằng miệng của bạn
Phần tự giới thiệu trong cuộc phỏng vấn sẽ là cấp độ đầu tiên của cuộc phỏng vấn. Xin đừng cảm thấy xấu hổ khi nói về “những thành tựu to lớn” của bạn. Hãy coi nó như thể bạn đang trình bày từng sự kiện một và trình bày một cách trung thực những thành tích của mình.
Phần giới thiệu bản thân trong cuộc phỏng vấn không nên quá dài hoặc quá ngắn và chỉ nên kéo dài trong vòng 3 đến 5 phút. Về kỹ năng phỏng vấn, nội dung sơ yếu lý lịch có thể điều chỉnh theo cấu trúc nội dung cơ bản “giới thiệu bản thân khi phỏng vấn”. Và có ba lĩnh vực chấm điểm chính cho phần giới thiệu bản thân trong cuộc phỏng vấn: diễn đạt rõ ràng, đáp ứng nhu cầu và đặt nền tảng.
Mẹo phỏng vấn
- Phát âm tốt: trình bày nhiều bài tập nói, không nói quá nhanh, giọng nói rõ ràng.
- Đáp ứng trực tiếp nhu cầu: Thể hiện tính chuyên nghiệp và động lực đáp ứng yêu cầu công việc.
- Gián tiếp đặt nền tảng: Hãy để người phỏng vấn đặt câu hỏi dựa trên những điềm báo của bạn và để người phỏng vấn hỏi bạn đã chuẩn bị trước những gì.
####Phim tình huống phỏng vấn
Trưởng nhóm marketing trực tuyến của trụ sở một thương hiệu đồ uống đã ứng tuyển vào vị trí giám đốc hoạt động cộng đồng của một tập đoàn cà phê lớn.
Ví dụ về tự giới thiệu khi phỏng vấn
1. Chào hỏi + giới thiệu vị trí hiện tại: (Bí quyết là ‘đơn giản hóa và hướng dẫn’)
‘Tôi là xxx. Tôi hiện là chuyên gia tiếp thị cho chuỗi cửa hàng đồ uống quay tay AAA. Tôi chịu trách nhiệm chính về hoạt động của Douyin, Weibo và hợp tác với các thương gia khác.’
2. Những thành tựu chính: (Bí quyết là “tập trung chặt chẽ vào nhu cầu của vị trí tuyển dụng này: các vị trí hoạt động cộng đồng”)
“Cộng đồng của chúng tôi chủ yếu là giao tiếp với người tiêu dùng và tập trung vào các hoạt động của WeChat.”
‘Trong phần sản phẩm, để tạo thêm điểm bán hàng tiếp thị và hiệu suất sản phẩm, chúng tôi thảo luận về việc phát triển hương vị mới cho mùa tiếp theo với bộ phận sản phẩm ở các bộ phận mỗi quý. Để đáp ứng sự phổ biến cao của gradient và hương vị trái cây đồ uống trên Internet, tôi đã làm việc vào năm 2022 Vào mùa xuân năm ngoái, chúng tôi cung cấp trái cây cắt lát theo mùa xxx kết hợp với đề xuất đồ uống sáng tạo mùa hè của yyy. Sau đó, nó không chỉ được ra mắt chính thức vào tháng 6 mà còn trở thành nhà vô địch về doanh số bán hàng. và chủ đề phổ biến trong cộng đồng tháng đó, tổng số chủ đề trên Weibo đã vượt quá xxxx.”
‘Trong phần tiếp thị trực tuyến, chúng tôi cũng đã mời cửa hàng tiện lợi xxx mở rộng đồ uống xxx trái cây cắt lát của chúng tôi thành một loạt sản phẩm trà tráng miệng, biến nó thành một set trà chiều, đã thu hút hơn 30 blogger nổi tiếng về ẩm thực. Douyin short video giới thiệu bộ trà chiều sáng tạo với những cái bắt tay của chúng tôi.”
3. Đặt nền móng:
“Sau đề xuất này, các dự án mùa hè quy mô lớn do bộ phận hàng hóa chủ trì trước đây cũng đã cho phép cộng đồng tiếp thị tham gia vào trọng tâm chiến lược tổng thể ban đầu. Kết hợp các chuyên ngành tương ứng của bộ phận tiếp thị và bộ phận hàng hóa, của chúng tôi. nguồn lực tiếp thị cho các dự án theo mùa đã phong phú và dày đặc hơn.”
Khi người phỏng vấn nghe nội dung chính, anh ta sẽ nghĩ ngay rằng “dự án này đủ thành công để điều chỉnh các quy trình làm việc đã thiết lập của công ty, cho thấy hiệu suất vượt trội”. Do đó, anh ta có thể hỏi và so sánh hiệu quả hoạt động của năm ngoái/năm nay và dữ liệu mạng với. khẳng định thêm sức mạnh của bạn. Lúc này, mức độ “phỏng vấn tự giới thiệu” đã được phá bỏ, người đại diện đã sẵn sàng chính thức bước vào nội dung phỏng vấn.
Sàng lọc bổ sung trên cùng một cảnh: các mẹo khác
Ngoài ra, nếu sau đó người phỏng vấn hỏi về “điều bạn tự hào nhất trong sự nghiệp của mình”, bạn cũng có thể lặp lại sự việc đó một lần nữa, hoặc nếu người phỏng vấn được hỏi về “điểm mạnh của bạn”, bạn có thể sử dụng cụm từ “Tôi là giỏi tích hợp các nguồn lực, Kết hợp nhu cầu của các bộ phận khác nhau trong nhóm, chúng tôi sẽ tích hợp một giải pháp phù hợp nhất với thương hiệu của mình.” Hãy để cùng một câu chuyện kết nối quá khứ và tương lai.
Câu hỏi 2: “Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công việc cũ?”
Nội dung phụ: Tôi muốn xác nhận xem bạn có phải là ’người tôi muốn’ hay không dựa trên lý do nghỉ việc.
Đánh giá từ câu hỏi phỏng vấn này về lý do nghỉ việc, người phỏng vấn muốn xác nhận rằng ứng viên trước mặt mình “không phải là người gây rắc rối”, để tránh gặp nhiều vấn đề trong giao tiếp với nhóm ngay sau khi nhận việc, hoặc thậm chí từ chức trong thời gian ngắn, do đó bạn phải dành nhiều thời gian hơn cho công việc tuyển dụng trong tương lai. Dù bạn là người giám sát trực tiếp hay nhân sự, bạn đều phải gánh chịu những rủi ro tuyển dụng này.
Tuy nhiên, sử dụng một câu nói kinh điển về lý do từ chức: “Tiền không trả tại chỗ, lòng đã sai trái”. Một câu nói khác là “việc nhân viên từ chức có lẽ liên quan đến cấp trên trực tiếp”. Lý do từ chức gần như giống nhau. Về vấn đề đó, bạn nên trả lời các câu hỏi phỏng vấn như thế nào một cách khéo léo và ít rủi ro?
Với việc “công việc quá bận” và “lương quá thấp” có thể người phỏng vấn hiểu là “công việc không hiệu quả nên tôi thường xuyên bận rộn và phải làm thêm giờ”, “khả năng chuyên môn” không cao nên lương cũng không cao”, do đó, nên bắt đầu từ kỹ năng phỏng vấn. Trả lời lý do nghỉ việc của bạn dựa trên bức tranh toàn cảnh hơn, chẳng hạn như môi trường công nghiệp, những thay đổi trong thói quen tiêu dùng xã hội, những thay đổi trong thị trường nhân lực, v.v.
Mẹo phỏng vấn
1. Triển vọng của ngành:
Việc kể ra những vấn đề nan giải về triển vọng ngành hay môi trường chung chứng tỏ bạn muốn tìm một công ty có hoạt động ổn định hơn về mọi mặt của công ty.
2. Đừng nói xấu:
Tránh nói xấu công ty trước đây của bạn, nếu không người phỏng vấn sẽ nghĩ rằng bạn cũng sẽ làm như vậy với công ty trong tương lai.
3. Lời khuyên bổ sung:
Các công ty lớn có thể yêu cầu nhân sự tiến hành kiểm tra lý lịch người giám sát cũ của công ty ứng viên. Đây thường là một cuộc phỏng vấn qua điện thoại đơn giản với người giám sát cũ của ứng viên để xác nhận xem ứng viên có thành tích kém hay không. Tránh gặp rắc rối với người giám sát trực tiếp cũ của bạn.
Câu hỏi 3: “Bạn nghĩ khuyết điểm của mình là gì?”
Nội dung phụ: Tôi muốn biết liệu bạn có khả năng nhận ra những khuyết điểm của mình hay không và làm cách nào để cải thiện chúng.
Con người thực sự rất khó nhận ra khuyết điểm của mình, hoặc dù biết cũng khó mà sửa chữa. Vì vậy, người trả lời câu hỏi phỏng vấn cần nắm được “định nghĩa thực sự về khuyết điểm”, và người phỏng vấn sẽ không bao giờ đặt câu hỏi mà không có lý do (lưu ý: loại trừ những người phỏng vấn thiếu kinh nghiệm, đúng là họ có thể quá lo lắng và không chuẩn bị sẵn sàng để hành động một cách tùy tiện. một câu hỏi), bạn phải cẩn thận để không trả lời quá thẳng thắn hoặc quá mỏng manh.
Mẹo phỏng vấn
- Tránh nói về những khuyết điểm trong tính cách của bạn vì chúng rất khó sửa chữa. Ví dụ như tôi có tính cách thiếu kiên nhẫn, tính khí thất thường, v.v.
- Khi trả lời các câu hỏi phỏng vấn, tránh trả lời ngắn gọn vì điều này sẽ khiến bạn có vẻ như chưa chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn.
- Sử dụng khái niệm “mở quà” và suy nghĩ trước về cách “đóng gói” những khuyết điểm của mình.
- Hãy đưa ra mốc thời gian cho những thiếu sót đang chuẩn bị ‘đóng gói’ và kể một câu chuyện thật ngắn, bao gồm quá khứ, hiện tại và tương lai, đồng thời ẩn chứa một quả trứng Phục sinh trong quá trình này.
Ví dụ phỏng vấn: Tận dụng tốt ý tưởng mở quà
Ví dụ: “Ở công việc gần đây nhất, tôi nhận thấy khi phải đối mặt với số lượng lớn các hạng mục cấp bách của công ty, tôi thường cảm thấy mình không có đủ thời gian và cần phải tăng ca. Hiệu quả công việc khá tốt, tôi sẽ làm việc ngay khi có việc gấp. Sẽ hỏi tôi trước nếu có việc.
“Lúc đó, tôi nghĩ mình nên cố gắng hết sức để hoàn thành tốt nhiệm vụ được cấp trên giao. Tôi xấu hổ khi nói ‘không’ với cấp trên nên cứ giải quyết mọi vấn đề cấp bách. Nhưng sau này tôi mới biết mình có thể làm như vậy. đã bị trì hoãn cho đến thời điểm xuyên biên giới vì phải xử lý những vấn đề cấp bách từ cấp trên của tôi về những vấn đề công việc chung của bộ.”
‘Mặc dù các đồng nghiệp của tôi ở các bộ phận khác nói rằng trường hợp của họ lúc đó không khẩn cấp, nhưng tôi ngay lập tức nhận ra rằng trong tương lai, trước tiên tôi nên báo cáo tiến độ công việc hiện tại và các ưu tiên của mình với cấp trên, đồng thời yêu cầu cấp trên xác định lịch trình và thực hiện Làm tốt việc ‘giao tiếp đi lên’. Sau đó, tôi hỏi liệu có thể ‘giao tiếp giữa các phòng ban’ không. Những vấn đề cấp bách của người giám sát cũng giúp người giám sát sắp xếp lại lịch trình làm việc của nhóm, điều này sẽ giúp phân bổ đều những vấn đề cấp bách cho những đồng nghiệp ít bận rộn hơn trong tương lai. Sự việc này khiến tôi hiểu được sự cần thiết của việc liên lạc trước, vì vậy trong tương lai, chúng tôi sẽ làm như vậy. toàn đội sẽ làm việc chăm chỉ hơn khi tiếp nhận những trường hợp khẩn cấp, chúng tôi đã thực hiện những điều chỉnh như vậy, thay vì chỉ xử lý một trường hợp khẩn cấp duy nhất”.
Quá khứ: Tôi không dám nói “không” với cấp trên, luôn không có đủ thời gian để giải quyết những việc cấp bách, khiến các dự án khác bị chậm tiến độ.
Trứng Phục sinh: Hiệu quả công việc của tôi rất cao.
Bây giờ: Trao đổi trước theo chiều dọc và chiều ngang với người giám sát và các đơn vị khác nhau.
Tương lai: Hỗ trợ người giám sát thiết lập SOP. Trong tương lai, toàn bộ nhóm sẽ được hưởng lợi và công ty sẽ hoạt động suôn sẻ hơn.
Câu hỏi thưởng nâng cao
Quá trình phỏng vấn không chỉ đơn thuần là trả lời các câu hỏi, trong quá trình này, bạn còn có thể chủ động hỏi người phỏng vấn: “Trước đây nhóm đã xử lý những tình huống tương tự như thế nào? Có điều phối viên nào chịu trách nhiệm điều chỉnh toàn bộ quy trình làm việc không?” rằng bạn có kinh nghiệm xử lý các vấn đề tương tự và bạn có đủ khả năng bằng cách thực hiện giao tiếp theo chiều dọc và chiều ngang, bạn có thể áp dụng kinh nghiệm này vào các hoạt động của công ty trong tương lai.
Câu 4: “Tại sao bạn muốn chuyển ngành/vị trí?”
Nội dung phụ: Tôi muốn biết bạn mang những loại nguồn lực và tư duy mới nào vào công ty, đồng thời tôi cũng muốn xác nhận xem bạn đã sẵn sàng chưa?
Chỉ cần không phải ngành nghề ban đầu hay hệ thống công việc ban đầu thì câu hỏi này chắc chắn sẽ được hỏi ở cuối cuộc phỏng vấn. Vì vậy, người tìm việc muốn chuyển đổi nghề nghiệp phải luyện tập trong đầu rất nhiều lần.
Dù là người giám sát trực tiếp hay nhân sự, khi tuyển dụng nhân tài, hầu hết mọi người sẽ bắt đầu với những người làm trong các ngành liên quan và có kinh nghiệm làm việc liên quan. Một khi bạn, với tư cách là “người ngoài”, sẽ thu hút thành công công ty bằng sơ yếu lý lịch của mình. chứng minh cách công ty đối xử với bạn. Việc kết hợp kinh nghiệm làm việc trong quá khứ và áp dụng nó vào các vị trí trong tương lai là điều khá thú vị.
Thích thú đồng nghĩa với kỳ vọng cao nên một khi câu hỏi không được trả lời tốt, hoặc câu trả lời quá mỏng manh, hời hợt và không có tầm nhìn xa, họ có thể có xu hướng chọn phỏng vấn “người trong cuộc” cùng lúc. Ít nhất những người trong ngành có thể có kiến thức phong phú hơn về hệ sinh thái công nghiệp và độ ổn định nơi làm việc của họ có thể tương đối cao.
Để cạnh tranh với ’người trong cuộc’, bạn phải trả lời đẹp hơn!
Mẹo phỏng vấn:
Tình huống 1: Khác ngành nghề, vị trí tương tự, chẳng hạn như bồi bàn nhà hàng Nhật -> bồi bàn nhà hàng Nhật cao cấp
Nhấn mạnh vào việc tiếp tục trải nghiệm. Nhấn mạnh rằng mức độ năng lực công việc là như nhau và kinh nghiệm trong quá khứ, kiến thức về ngành hoặc tài nguyên mạng có thể được chuyển sang công ty mới.
Tình huống 2: Cùng ngành, khác vị trí tuyển dụng, ví dụ từ kinh doanh đại lý bất động sản -> chuyên viên tiếp thị mạng lưới đại lý bất động sản
Chú trọng vào khả năng học tập. Nhấn mạnh rằng bạn hiểu hệ sinh thái ngành, bạn có thể bắt đầu nhanh chóng và rút ngắn thời gian điều chỉnh công việc, đồng thời giải thích cách bạn có cơ hội học hỏi các khả năng chuyên môn ngoài vị trí ban đầu của mình.
Tình huống 3: Các ngành nghề khác nhau, cơ hội việc làm khác nhau, ví dụ từ giáo viên tiếng Anh của trường luyện thi -> kỹ sư front-end trang web hoặc từ nhân viên bán hàng của cửa hàng bách hóa -> nhà thiết kế đồ họa trực quan
Chú trọng vào lòng nhiệt huyết + khả năng tự học. Nhấn mạnh sự nhiệt tình cao độ của bạn đối với vị trí này và có được các kỹ năng chuyên môn ngoài vị trí ban đầu của bạn thông qua việc tự học hoặc nghiên cứu sâu hơn.
Câu 5: “Tại sao tôi phải thừa nhận bạn?”
Nội dung phụ: Tôi muốn biết bạn nhận thấy những ưu điểm và nhược điểm nào về công ty của chúng tôi và bạn có đề xuất gì?
Thông thường ở giai đoạn giữa và sau của cuộc phỏng vấn, rất có thể người phỏng vấn sẽ coi câu hỏi này là câu hỏi “quỷ lớn”. Sau khi nghe phần giới thiệu và trả lời ở trên của bạn, người phỏng vấn về cơ bản đã đưa ra quyết định sơ bộ về việc nên bổ nhiệm hay thừa nhận bạn. Nếu thành tích trước đây của bạn kém thì câu hỏi này có cơ hội tốt để lật ngược tình thế và biến thất bại thành thắng lợi. Mặt khác, nếu bạn làm tốt các câu hỏi trước, bạn sẽ có cơ hội đạt điểm cao hơn ở câu hỏi này, đủ để đánh bại các đối thủ khác và thể hiện sự nghiên cứu chuyên sâu về công việc cũng như những hiểu biết sâu sắc về tương lai của bạn.
Phim tình huống phỏng vấn
Trưởng nhóm marketing trực tuyến của trụ sở một thương hiệu đồ uống đã ứng tuyển vào vị trí giám đốc hoạt động cộng đồng của một tập đoàn cà phê lớn.
Mẹo phỏng vấn
Lý do 1: Quá khứ——Đầu tiên hãy nói về những thiếu sót và điều hối tiếc mà bạn đã quan sát được**
‘Tôi nhận thấy rằng tình trạng hoạt động trên weibo hiện tại của công ty bạn có chút đáng tiếc. Phần lớn nội dung là thông báo về sản phẩm, dẫn đến lượt thích trên tổng thể các bài đăng thấp và hiệu ứng tương tác kém. Nhìn chung, nó đã ảnh hưởng đến nhận thức về thương hiệu. Quan sát một tuần sau , Tôi nhận thấy không có hoạt động giới hạn thời gian nào để tương tác với cư dân mạng và mẫu biểu tượng trên đầu trang weibo cũng không được thiết kế đặc biệt để phù hợp với kích thước.’
Chỉ cần click đến cuối, đừng nói nhiều; nói về phương hướng chung trước, sau đó nói về những chi tiết nhỏ; phương hướng chung chứng tỏ bạn có tầm nhìn xa, còn những chi tiết nhỏ chứng tỏ bạn là người tinh ý.
Lý do 2: Bây giờ - hãy nói về khả năng chuyên môn và kinh nghiệm thành công của bạn
“Dựa trên các sản phẩm nước trái cây theo mùa mà tôi đã lên kế hoạch từ trước, tôi sẽ sử dụng nền tảng tiếp thị trực tuyến để sản phẩm được quảng cáo rộng rãi trên weibo. Tôi tin rằng khi tôi gia nhập nhóm trong tương lai, công ty cũng sẽ có cơ hội có được số lượng lớn phản hồi tương tác trong việc trình bày các hoạt động của cộng đồng, đồng thời sẽ tăng nội dung của đơn vị đăng bài khiến tài khoản cộng đồng không chỉ là một thông báo mà còn là sự mở rộng tinh thần thương hiệu và hương vị cà phê.”
Kết thúc: Tương lai – tầm nhìn và quan sát
“Suy cho cùng, cà phê vẫn là một trong những thức uống không thể thiếu hàng ngày của dân văn phòng. Nó có tiềm năng tiêu thụ và sức ảnh hưởng rất lớn. Nếu chúng ta có thể thay đổi sản phẩm theo phong cách Mỹ và latte thì chúng ta có cơ hội tốt để cạnh tranh với các nước khác. các công ty. Thương hiệu tạo ra sự khác biệt trên thị trường và tạo khoảng cách với các sản phẩm cạnh tranh.”
Câu hỏi 6: “Bạn có câu hỏi nào khác không?”
Nội dung phụ: Cuộc phỏng vấn sắp kết thúc~
Chờ câu hỏi cuối cùng! Nếu bạn thành công, người phỏng vấn có thể hỏi bạn về thời gian phỏng vấn lần 2 và lần 3, hoặc thậm chí hỏi trực tiếp bạn: “Khi nào bạn có thể bắt đầu làm việc sớm nhất?”, “Bạn còn phỏng vấn các vị trí ở công ty khác không? ‘, v.v. Đặt câu hỏi trực tiếp.
Mẹo bẻ khóa
Lúc này, bạn có hai hướng chính để đặt câu hỏi, một là hỏi về lương và phúc lợi, hai là “coi người phỏng vấn như người được phỏng vấn”. Bạn nên tiến hành ‘phỏng vấn’ sau khi hỏi về mức lương và phúc lợi. Ví dụ, hỏi người phỏng vấn: “Tại sao bạn lại mở vị trí này?”, “Bạn đã làm việc ở công ty này được bao lâu? Tại sao bạn lại thích công ty này?”, “Theo như bạn biết thì những khó khăn và thuận lợi là gì?” về tình hình hiện tại của công ty mà bạn đã quan sát thấy?’ và những câu hỏi khác. Nó giúp bạn hiểu rõ hơn về điều kiện hoạt động của công ty này và tất nhiên, nó cũng có thể xác nhận lại xem bạn có thích công ty này hay không.
Phần kết luận
Thông qua việc phân tích chuyên sâu sáu câu hỏi phỏng vấn chính ở trên, tôi tin rằng nó có thể giúp người tìm việc đối phó tốt hơn với những thách thức khi phỏng vấn. Hãy nhớ rằng, một câu trả lời chân thành, chuyên nghiệp và có sự chuẩn bị kỹ lưỡng luôn là chìa khóa thành công.
Liên kết đến bài viết này: https://m.psyctest.cn/article/0lxnWdJD/
Nếu bài viết gốc được in lại, vui lòng ghi rõ tác giả và nguồn ở dạng link này.
