DISC personalità e comunicazione della leadership: costruire competenze di reporting essenziali per i professionisti. Padroneggia le capacità di comunicazione e reporting verso l’alto, dal superamento delle barriere psicologiche alla costruzione di un modello a circuito chiuso, per aggiungere supporto allo sviluppo della tua carriera, migliorare il riconoscimento dei tuoi superiori e ottenere una situazione vantaggiosa per tutti sul posto di lavoro.
Hai mai avuto una simile esperienza o confusione:
- Ovviamente hai intrapreso molti compiti importanti, ma i benefici non sono quelli attesi?
- Ha portato a termine lo stesso progetto di un collega, ma il superiore lo ha favorito?
- Completa seriamente i compiti, ma il riconoscimento e la fiducia dei tuoi superiori non sono migliorati in modo significativo?
In questi scenari, potresti anche trovarti nel seguente stato psicologico:
- Pensare che portare a termine i compiti sia sufficiente e non essere disposto a prendere l’iniziativa per riferire.
- Mi sento intrappolato o addirittura contrastato ogni volta che voglio denunciare.
- Ombra psicologica causata dall’incapacità di decifrare lo stile del superiore o dal rifiuto di precedenti relazioni.
- Nervoso riguardo al reporting a causa dell’esperienza critica nella fase di principiante.
Sul posto di lavoro, tutti vogliamo essere riconosciuti per il nostro duro lavoro. Come ha detto Harvey McKay: una cosa è fare bene il proprio lavoro, un’altra cosa è essere riconosciuti dalla propria leadership. Il reporting è una parte importante del lavoro, non un onere inutile.
Allora, come comunicare e riferire meglio verso l’alto? I seguenti quattro punti potrebbero esserti utili:
1. Supera il tuo cuore interiore e fai il primo passo verso la comunicazione verso l’alto
Molte persone lottano internamente ma non agiscono mai a causa della paura e della preoccupazione di denunciare. La causa principale è principalmente la paura di riportare risultati insoddisfacenti o di essere criticati, così come la paura dei superiori e la mancanza di fiducia in se stessi.
In effetti, questa complessa attività psicologica non solo è inutile, ma aumenta anche la paura dei superiori. È meglio iniziare superando le barriere psicologiche e fare il primo passo con coraggio. Scoprirai che i tuoi superiori non sono così severi come pensavi e potresti persino ricevere suggerimenti e supporto inaspettati durante la comunicazione.
Se stai ancora lottando, puoi provare ad agire con coraggio dopo che sarai completamente preparato. Questo sarà il punto di partenza per un nuovo mondo sul posto di lavoro.
2. Conosci i tuoi superiori e trova metodi di comunicazione adeguati
Nel superare le barriere psicologiche, è particolarmente importante comprendere lo stile del superiore e scegliere un metodo di comunicazione adeguato. La proposta di valore, i fattori trainanti e lo stile di gestione dei tuoi superiori possono essere osservati attraverso le interazioni quotidiane.
Secondo la teoria del test della personalità DISC , lo stile superiore può essere suddiviso nelle seguenti quattro categorie:
Dominanza (Dominanza - tipo D)
Questo tipo di superiore è altamente motivato e si concentra sui risultati. Il linguaggio tipico include ‘Qual è il risultato?’ ‘Qual è l’obiettivo?’
- Nel riferire, la conclusione viene prima ed è diretta e chiara.
- Enfatizzare i risultati e ridurre la descrizione dei problemi.
- Esprimersi con tatto quando si incontrano opinioni diverse.
Tipo di influenza (tipo Influenza-I)
I superiori influenti sono ottimisti e allegri e prestano attenzione all’atmosfera della squadra.
- Rispettare e concordare con le opinioni dei superiori.
- La relazione è logicamente chiara ed evidenzia i punti chiave.
- Non rallentare e metti in pratica i compiti assegnati dai tuoi superiori.
Stabilità: tipo S
I superiori robusti prestano attenzione ai dettagli e perseguono la perfezione.
- Supportare report con dati e fatti.
- Prestare attenzione alla logica ed evitare segnalazioni all’ultimo minuto.
- Migliora le tue capacità professionali per rispondere a possibili domande.
Tipo di attenzione (Conformità - tipo C)
I superiori cauti apprezzano le regole e le procedure.
- I rapporti devono essere concisi e pertinenti.
- I dati sono dettagliati e i punti temporali sono chiari.
- Seguire le procedure e gli standard stabiliti.
Sebbene la teoria DISC divida la personalità in quattro tipi, in realtà le persone di solito hanno una varietà di tratti e hanno bisogno di rispondere in modo flessibile.
Il sito web ufficiale di PsycTest (www.psyctest.cn) fornisce test online gratuiti per aiutarti a comprendere rapidamente il tipo di personalità dei tuoi superiori.
3. Conosci te stesso e chiarisci le tue esigenze di comunicazione verso l’alto
I superiori devono gestire l’intero team e non possono prestare attenzione ai bisogni dettagliati di ciascun subordinato. Pertanto è particolarmente importante chiarire la propria maturità lavorativa e adattare le modalità di comunicazione alle effettive esigenze.
La maturità lavorativa è tipicamente divisa in quattro fasi, ciascuna corrispondente a una diversa strategia di comunicazione:
Principianti con grande entusiasmo e poca esperienza
Suggerimenti in questa fase: chiedere ulteriori consigli e confermare obiettivi e aspettative.
Studenti con entusiasmo e capacità medi
Suggerimenti in questa fase: condividere i risultati graduali e chiedere consiglio ai superiori.
Interpreti molto entusiasti e capaci
Suggerimenti in questa fase: prendere l’iniziativa di condividere esperienze e proporre suggerimenti di ottimizzazione.
Persona estremamente entusiasta e capace
Raccomandazione in questa fase: collaborare con i superiori per esplorare nuove possibilità.
4. Costruisci un modello a circuito chiuso di comunicazione verso l’alto
Una comunicazione efficiente verso l’alto richiede la creazione di un modello a circuito chiuso, in cui ogni passaggio, dalla conferma dell’attività al feedback sui risultati, è cruciale.
1. Chiarire compiti e requisiti
Dopo aver ricevuto l’incarico, comprendere innanzitutto il contesto e gli obiettivi per garantire che siano coerenti con la comprensione del superiore.
2. Pianifica e comunica correttamente le difficoltà
Sviluppare piani di implementazione fattibili e proporre requisiti ragionevoli in termini di risorse quando necessario. Ad esempio, invece di dire ’l’obiettivo è troppo difficile’, potrebbe essere meglio dire ‘ha bisogno di consigli sull’espansione del canale e di supporto per la formazione delle competenze’.
3. Implementare il piano di comunicazione e reporting
Proporre molteplici alternative per aiutare i superiori a prendere decisioni. Ad esempio: ‘Ho tre suggerimenti che sono… secondo l’analisi, penso che il primo sia il migliore. Qual è la tua opinione?’
4. Feedback periodico
Le attività con un lungo arco di tempo richiedono un feedback regolare sui progressi, evidenziando i risultati graduali e preparando soluzioni.
5. Feedback sui risultati e conferma delle opinioni
Una volta completato il compito, riferire tempestivamente ai superiori e ascoltare le opinioni. Un buon report include: fatti + opinioni + piani d’azione + previsioni.
Lo scienziato americano del management Sean Bell ha sottolineato che le aspettative fondamentali dei superiori nei confronti dei subordinati includono la comunicazione, l’obbedienza, il supporto, l’impegno, l’atteggiamento e i risultati. Soddisfacendo questi elementi, il tuo percorso professionale sarà più agevole.
Riassume
Lo scopo della comunicazione e del reporting verso l’alto è ottenere una migliore collaborazione e promuovere il raggiungimento degli obiettivi di lavoro. Quando superiamo le barriere psicologiche, comprendiamo le esigenze dei nostri superiori e di noi stessi e padroneggiamo il modello di comunicazione a circuito chiuso, possiamo ottenere risultati davvero vantaggiosi per tutti sul posto di lavoro. Fai subito il test della personalità DISC per migliorare la comunicazione sul posto di lavoro!
Link a questo articolo: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
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