Pernahkah Anda menghadapi situasi di mana Anda tidak ingin melakukan sesuatu, tetapi begitu orang lain mengatakannya, Anda mau tidak mau setuju? Atau mungkin Anda awalnya ingin melakukan sesuatu, tetapi begitu orang lain mengatakannya dan melakukannya, Anda berubah pikiran? Jika Anda pernah mengalami pengalaman seperti itu, selamat, Anda telah mengalami efek psikologis yang kuat - efek kepatuhan otomatis.
Apa efek kepatuhan otomatis? Sederhananya, ketika orang lain menggunakan kata-kata atau tindakan tertentu untuk mempengaruhi kita, kita akan langsung menerima permintaan atau saran mereka tanpa berpikir panjang. Efek ini ada dimana-mana dalam kehidupan kita sehari-hari, baik itu antara teman, kekasih, pedagang dan pelanggan, atau antara atasan dan bawahan, efek kepatuhan otomatis bisa saja terjadi.
Mengapa efek kepatuhan otomatis terjadi?
Jadi mengapa kita mengalami efek kepatuhan otomatis? Faktor apa saja yang memengaruhi kepatuhan otomatis kami? Hari ini, kita akan mengungkap misteri psikologis di balik efek kepatuhan otomatis.
Persahabatan, cinta
Kita semua tahu bahwa manusia adalah makhluk emosional, dan kita sering kali dipengaruhi oleh perasaan kita sendiri terhadap orang lain. Secara umum, kita lebih bersedia menerima permintaan dari teman dan orang yang kita sukai dibandingkan dari orang asing atau orang yang tidak kita sukai. Hal ini karena kita merasakan rasa percaya dan kedekatan dengan teman dan orang yang kita sukai, kita tidak berpikir mereka akan menyakiti atau memanfaatkan kita, dan kita ingin menjaga hubungan baik dengan mereka.
Misalnya, saat Anda berkunjung ke rumah teman, jika dia bertanya kepada Anda: ‘Apakah Anda ingin minum sesuatu?’ Anda mungkin akan menolaknya dengan sopan: ‘Ah, tidak, terima kasih.’ Tetapi jika dia bertanya dengan cara lain: ‘Ya, kopi atau teh hijau.’ , kamu minum yang mana?’ Kamu boleh memilih salah satunya. Pasalnya, cara bertanya yang kedua membuat Anda merasa dia sangat ramah dan memberi Anda dua pilihan, sehingga membuat Anda merasa punya pilihan. Jika Anda mengatakan tidak, Anda mungkin menyakiti perasaannya atau terkesan kasar. Oleh karena itu, mau tidak mau Anda harus memasuki kerangka pilihannya dan mencapai tujuannya.
Komitmen, Konsistensi
Selain faktor emosional, kita juga dipengaruhi oleh sikap dan perilaku kita sendiri terhadap suatu hal. Begitu kita berkomitmen atau mengambil sikap terhadap suatu gagasan atau perilaku, kita cenderung tetap konsisten dengannya. Hal ini karena kita semua mempunyai kebutuhan psikologis untuk menjaga citra diri dan citra sosial kita, dan jika kita sering berubah pikiran atau mengingkari janji, kita akan membuat diri kita sendiri atau orang lain merasa bahwa kita tidak dapat diandalkan atau tidak bertanggung jawab.
Misalnya, saat berbelanja online, beberapa pedagang akan menggunakan teknik langsung ke pintu untuk mendapatkan kepatuhan. Mereka meminta Anda mengisi kuesioner sederhana atau berpartisipasi dalam mini-game sebelum merekomendasikan produk atau layanan mereka kepada Anda. Idenya adalah untuk mengembangkan kesan baik atau kepercayaan pada mereka terlebih dahulu, yang kemudian memanfaatkan prinsip konsistensi Anda untuk memudahkan Anda menerima permintaan mereka. Jika Anda mengatakan tidak, Anda akan merasa tidak konsisten atau tidak jujur.
kekurangan
Selain prinsip konsistensi, kita juga dipengaruhi oleh prinsip kelangkaan. Prinsip kelangkaan berarti kita menghargai dan menginginkan barang atau peristiwa yang langka atau jumlahnya semakin berkurang. Hal ini karena kami memandang hal-hal langka sebagai hal yang lebih berharga atau lebih menarik, dan kami tidak ingin melewatkan atau kehilangan peluang.
Misalnya, pada platform e-niaga, beberapa pedagang akan menggunakan teknik tenggat waktu untuk mendapatkan kepatuhan. Mereka akan menampilkan penghitung waktu mundur di halaman produk, atau memberi Anda informasi seperti ‘hanya beberapa item yang tersisa’ atau ‘penjualan dengan waktu terbatas’ untuk merangsang rasa urgensi dan kecemasan Anda, membuat Anda merasa jika Anda tidak menempatkannya segera pesan, Anda akan kehilangan harga bagus atau barang bagus ini. Dengan cara ini, Anda akan langsung melakukan pemesanan tanpa mempertimbangkannya sepenuhnya.
Timbal balik
Selain prinsip kelangkaan, kita juga dipengaruhi oleh prinsip timbal balik. Prinsip timbal balik mengacu pada kecenderungan psikologis kita untuk membalas orang yang telah memberi kita perhatian dan kelonggaran. Hal ini karena kita menganggap timbal balik sebagai norma sosial dan kode moral, dan jika kita tidak membalas kebaikan orang lain, kita dianggap egois atau tidak berperasaan.
Misalnya, saat makan di restoran, beberapa pelayan tidak akan menggunakan semua teknik untuk mendapatkan kepatuhan. Mereka akan memberi Anda beberapa lauk atau minuman gratis setelah Anda memesan dan memberi tahu Anda bahwa mereka menyiapkannya khusus untuk Anda. Tujuannya adalah untuk membuat Anda merasakan kepedulian dan kebaikan mereka, dan kemudian memberi mereka tip yang lebih besar atau ulasan positif saat pembayaran. Jika tidak, Anda akan merasa picik atau tidak berterima kasih.
Pengakuan sosial
Selain prinsip timbal balik, kita juga dipengaruhi oleh prinsip bukti sosial. Prinsip pembuktian sosial adalah kita lebih mendengarkan dan lebih mematuhi orang-orang yang kita percayai dan yang bertindak atau berpikiran sama dengan kita. Hal ini karena kami memandang orang-orang ini lebih berwibawa atau bijaksana, dan kami juga ingin menyesuaikan diri atau konsisten.
Misalnya, saat menonton film online, beberapa platform menggunakan teknik bukti sosial untuk mendapatkan kepatuhan. Mereka akan menampilkan peringkat, komentar, suka, dan informasi lain dari beberapa pengguna lain di halaman film untuk memengaruhi penayangan dan pilihan film Anda. Idenya adalah agar Anda melihat pendapat dan tindakan orang lain dan kemudian mengikuti petunjuk atau ide mereka. Jika tidak, Anda akan merasa berbeda atau ketinggalan jaman.
Otoritas
Selain asas pembuktian sosial, kita juga dipengaruhi oleh asas otoritas. Prinsip otoritas mengacu pada peningkatan ketaatan dan rasa hormat kita terhadap mereka yang memiliki atau menunjukkan otoritas yang sah. Hal ini karena kami percaya bahwa figur otoritas mempunyai lebih banyak keahlian atau pengalaman, dan kami juga ingin mengikuti aturan atau menghindari hukuman.
Misalnya, ketika menemui dokter di rumah sakit, beberapa dokter akan menggunakan teknik pakaian wibawa untuk mendapatkan kepatuhan. Mereka akan mengenakan jas putih, kacamata, lencana nama dan simbol lainnya untuk menunjukkan identitas dan status profesional mereka. Tujuannya adalah agar Anda lebih percaya dan patuh terhadap diagnosis dan rekomendasi mereka. Jika tidak, Anda akan merasa tidak sopan atau tidak patuh.
Bagaimana caranya agar tidak dipatuhi secara otomatis?
Kepatuhan otomatis adalah ketika kita menerima permintaan atau saran orang lain tanpa memikirkannya sepenuhnya. Dampak ini dapat membuat kita mengambil keputusan yang tidak sejalan dengan kepentingan atau nilai-nilai kita, sehingga kita harus belajar bagaimana mengenali dan menolaknya.
Berikut adalah beberapa saran:
- Tetap berpikiran jernih dan rasional, dan jangan terpengaruh oleh emosi atau tekanan eksternal. Sebelum mengambil keputusan, pertimbangkan sepenuhnya kebutuhan dan tujuan Anda, serta konsekuensi dan risiko yang mungkin terjadi.
- Pahami nilai dan prinsip Anda sendiri, dan pertahankan posisi dan penilaian Anda sendiri. Jangan mengikuti pendapat atau tindakan orang lain secara membabi buta, dan jangan menentang keyakinan Anda sendiri demi menyenangkan atau melayani orang lain.
- Belajar mengatakan ’tidak’ terhadap permintaan atau saran yang tidak masuk akal atau tidak pantas. Jangan memaksakan diri melakukan sesuatu yang tidak ingin Anda lakukan karena takut kehilangan kesempatan, muka, atau hubungan.
- Tetap mandiri dan otonom serta tidak terlalu bergantung atau tunduk pada pihak yang berwenang atau ahli. Anda harus memiliki pemikiran kritis untuk menganalisis dan mengevaluasi perkataan atau tindakan orang lain untuk menentukan keaslian dan kredibilitasnya.
- Bersikap terbuka dan fleksibel serta tidak terjebak pada satu pola pikir atau perilaku. Anda harus menyesuaikan sikap dan strategi Anda secara tepat waktu dan membuat pilihan optimal berdasarkan situasi dan kondisi yang berbeda.
Kesimpulan
Di atas adalah beberapa contoh umum dan prinsip efek kepatuhan otomatis. Pernahkah Anda menemukan situasi yang pernah Anda alami sebelumnya? Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengetahuan dan keterampilan psikologi, silakan ikuti akun resmi kami dan kami akan membagikan lebih banyak konten menarik dan praktis kepada Anda. Terima kasih telah membaca dan mendukung! 🙏
Tes Psikologi Online Gratis
Tes Psikologi: Apakah kepribadian Anda memberontak?
Alamat tes: www.psyctest.cn/t/7yxPALdE/
Tautan ke artikel ini: https://m.psyctest.cn/article/vWx18j5X/
Jika artikel asli dicetak ulang, harap sebutkan penulis dan sumbernya dalam bentuk tautan ini.
