ماذا ستفعل إذا اختلفت مع الطرف الآخر أثناء التواصل؟
هل سبق لك أن واجهت مثل هذا الموقف؟ عندما تتواصل مع الآخرين، تجد أن وجهة نظر الشخص الآخر مختلفة تمامًا عن وجهة نظرك، وتعتقد أن ما قاله غير معقول للغاية، وتريد أن تدحضه على الفور، أو تجادله معه، أو حتى الشجار؟ إذا كانت لديك مثل هذه التجربة، فيجب عليك مشاهدة هذا الفيديو، لأنني سأخبرك بطريقة فعالة للغاية لن تتجنب النزاعات عند اختلافك مع الطرف الآخر أثناء التواصل فحسب، بل ستكسب أيضًا ثقة الطرف الآخر وثقته. احترم الطرف الآخر، وتذكر الإعجاب والمتابعة!
تعلم الاستماع
في الواقع، من الطبيعي أن نختلف مع الطرف الآخر عند التواصل، فكل شخص لديه أفكاره ومواقفه الخاصة، ومن المستحيل أن يكون مثل الآخرين تمامًا، ولكن إذا لم نتعامل مع هذه المواقف بشكل صحيح، فسوف يتسبب ذلك في الكثير الصراعات غير الضرورية، على سبيل المثال، تؤذي مشاعر الطرف الآخر، وتضر بالعلاقة بين الطرفين، بل وتؤثر على صورة الشخص وسمعته. اذا ماذا يجب ان نفعل؟
في الواقع، الجواب بسيط للغاية، فقط تعلم الاستماع. نعم، لقد سمعتها بشكل صحيح، فقط تعلم الاستماع. ربما تفكر، ما فائدة هذا؟ عندما استمعت لكلامه، ألم أتفق معه؟ ألا تتخلى عن منصبك؟ أليس هذا مجرد إظهار الضعف؟ لا، أنت مخطئ. الاستماع لا يعني أن عليك أن تتخلى عن أفكارك الخاصة، ولا يعني أن عليك أن تستسلم للطرف الآخر. بل يعني أن عليك احترام الطرف الآخر، وفهمه الطرف، ويشعر بالطرف الآخر، حتى يمكن إقامة تواصل فعال، من أجل تحقيق نتيجة مربحة للجانبين.
ما هو الاستماع الحقيقي؟
إذًا، ماذا يعني الاستماع حقًا؟ لقد لخصت لك النقاط الرئيسية التالية، آمل أن تكون مفيدة لك:
**أولاً، تحلى بالصبر ولا تنكر الشخص الآخر على الفور حتى لو كنت لا توافق على ذلك. **
كثير من الناس سوف يقاطعون الطرف الآخر على الفور أو يظهرون نفاد الصبر إذا شعروا أن هناك خطأ ما بعد سماع ما يقوله الطرف الآخر، وهذا أمر غير مهذب وغير ذكي للغاية، لأنه سيجعل الطرف الآخر يشعر أنك غير محترم. عدم الاهتمام به وعدم الرغبة في التواصل معه، سيثير استياء الطرف الآخر وعدائه، بل ويزيد من حدة الصراعات بين الطرفين، مما يؤدي إلى فشل التواصل.
لذلك، بغض النظر عن الأمر، يجب علينا أولاً الاستماع إلى ما يقوله الطرف الآخر ومنح الطرف الآخر فرصة للتعبير، وبهذه الطريقة فقط يمكن للطرف الآخر أن يشعر باحترامك وصدقك، ويمكنك أيضًا الحصول على مزيد من المعلومات و الوقت للتفكير والرد.
**ثانيًا، لا تستمع فقط إلى ما يقوله الشخص الآخر، بل اشعر أيضًا بمزاج الشخص الآخر. **
عندما يستمع العديد من الأشخاص إلى الطرف الآخر، فإنهم يسمعون فقط كلمات الطرف الآخر، وليس صوت الطرف الآخر، فهم يستخدمون منطقهم وعقلانيتهم فقط للحكم على وجهة نظر الطرف الآخر، لكنهم لا يستخدمون عواطفهم وتعاطفهم. لفهم الطرف الآخر، وهذا أمر غير مكتمل ومتعمق للغاية، لأن التواصل ليس مجرد تبادل للمعلومات، بل هو أيضًا تبادل للعواطف، فإذا تجاهلنا عواطف الطرف الآخر، فإننا سنفقد روح التواصل، ونحن سيفقدك روح التواصل، سيجعل الشخص الآخر يشعر بأنك بارد القلب، لا تهتم به، ولا تفهمه، مما سيجعل الشخص الآخر يفقد الثقة والشعور بالأمان، ويجعل الآخر. شخص يقاومك ويرفضك
لذلك يجب أن نستمع إلى الطرف الآخر بعناية، فلا نكتفي بسماع كلامه فحسب، بل نسمع أيضًا نبرة صوته، ونرى تعبيراته، ونشعر بعواطفه. بهذه الطريقة فقط يمكن للطرف الآخر أن يشعر أنك تهتم به حقًا وتهتم به افهمه، بهذه الطريقة فقط يمكن للطرف الآخر أن يتخلى عن حذره ويفتح قلبه ويقيم تواصلًا حقيقيًا معك.
**ثالثًا، استخدم التعليقات الإيجابية لتشجيع الشخص الآخر. **
كثير من الناس يلتزمون الصمت عند الاستماع إلى الطرف الآخر، أو يستخدمون بعض الردود الروتينية، مثل ‘أم’، ‘نعم’، ‘أعلم’، وما إلى ذلك. وهذا غير فعال للغاية وغير ودي للغاية لأن هذا سيجعل الطرف الآخر تشعر أنك غير مهتم، ولا ينتبه لك، ولا يتعرف عليك، مما سيفقد الطرف الآخر الحافز والثقة، وسيشعر الطرف الآخر أن التواصل معك مضيعة وعبء.
ولذلك، نحتاج إلى استخدام ردود الفعل الإيجابية لتشجيع الطرف الآخر، مثل استخدام بعض النغمات الإيجابية، مثل ‘هل هذا منطقي؟’، ‘أفكارك إبداعية للغاية’، ‘تجربتك قيمة’، وما إلى ذلك. ، أو استخدم بعض الأسئلة المطروحة، مثل ‘كيف فكرت في الأمر’، ‘كيف فعلت ذلك’، ‘هل لديك أي أفكار أخرى وما إلى ذلك؟’، وهذا يمكن أن يجعل الطرف الآخر يشعر أنك منتبه وإيلاء أهمية كبيرة لها، والاعتراف بها، مما يزيد من ثقة الطرف الآخر وشعوره بالرضا، ويجعل الطرف الآخر يتواصل معك بشكل أكثر نشاطًا واستباقية.
خاتمة
ما سبق هو ما أريد مشاركته معك حول ما ستفعله إذا اختلفت مع الطرف الآخر أثناء التواصل، وهو أن تتعلم الاستماع والتحلي بالصبر والشعور بمزاجك واستخدام التعليقات الإيجابية. آمل أن تكون هذه الطريقة مفيدة للجميع، حتى يتمكن الجميع من التواصل بشكل أكثر سلاسة وانسجامًا ومربحًا للجانبين. إذا كنت تعتقد أن هذا الفيديو مفيد لك، أو إذا كان لديك أي أفكار وتجارب أخرى، فيرجى ترك رسالة في منطقة التعليق وسأرد عليك واحدًا تلو الآخر، يرجى أيضًا الإعجاب بقناتي ومتابعتها حتى نتمكن من النمو معًا! اتمنى لك حياه سعيدة!
رابط لهذه المقالة: https://m.psyctest.cn/article/egdQo45b/
إذا أعيد طبع المقال الأصلي، يرجى الإشارة إلى المؤلف والمصدر في شكل هذا الرابط.
