디스크 성격 및 리더십 커뮤니케이션 : 직장 내 사람들을위한 필수보고 기술을 구축합니다. 심리적 장벽 극복에서 폐쇄 루프 모델 구축에 이르기까지 상향 커뮤니케이션 및보고 기술을 습득하고 직장 개발에 도움말을 추가하고, 상사의 인식을 향상 시키며, 직장에서 상생 결과를 달성하십시오.
이 경험이 있거나 당황한 적이 있습니까?
- 그는 분명히 많은 중요한 과제를 수행했지만 이익은 기대를 충족시키지 못했습니까?
- 동료들과 동일한 프로젝트를 완료하지만 그의 상사는 그를 선호합니까?
- 작업을 진지하게 완료하지만 상사의 인식과 신뢰는 크게 개선되지 않았습니까?
이 시나리오에서는 다음과 같은 정신 상태를 동반 할 수도 있습니다.
- 작업을 완료하기에 충분하다고 생각하지만 내 자신의 이니셔티브에 대해보고하지 않을 것입니다.
- 보고하고 싶을 때마다 얽히거나 심지어 저항을 느낍니다.
- 심리적 그림자는 우월한 스타일이나 이전 보고서의 거부를 이해하는 것이 불가능하기 때문에 발생합니다.
- 초보자 단계에서의 비판적 경험 때문에 보고서에 대해 긴장했습니다.
직장에서 우리 모두는 노력이 인정받을 수 있기를 바랍니다. Harvey McKay가 말했듯이 : 당신의 일을 잘하는 것은 한 가지 일이며, 당신의 지도자들로부터 인정을 얻는 것은 또 다른 일입니다. 보고 자체는 불필요한 부담이 아니라 작업의 중요한 부분입니다.
그렇다면 어떻게 더 나은 의사 소통을하고 위로보고 하는가? 다음 네 가지 핵심 사항이 도움이 될 수 있습니다.
1. 마음을 극복하고 상향 커뮤니케이션의 첫 걸음을 내딛습니다.
많은 사람들이보고에 대한 두려움과 관심 때문에 마음 속에서 반복적으로 어려움을 겪고 있지만 아무런 조치를 취한 적이 없습니다. 주된 이유는 보고서가 효과적이거나 비판적이지 않고 상사에 대한 두려움과 자신의 자신감에 대한 신뢰가 부족하기 때문입니다.
사실,이 복잡한 심리적 활동은 쓸모가 없을뿐만 아니라 대신 상사의 두려움을 증가시킵니다. 심리적 장벽을 극복하고 첫 번째 단계를 용감하게 받아들이는 것이 좋습니다. 상사가 상상했던 것만 큼 가혹하지 않으며 의사 소통 중에 예기치 않은 제안과 지원을받을 수도 있습니다.
당신은 여전히 어려움을 겪고 있습니다. 당신은 완전히 준비된 후에 용감하게 행동하려고 노력할 수 있습니다. 이것은 직장에서 새로운 세상의 출발점이 될 것입니다.
2. 상사를 이해하고 적절한 의사 소통 방법을 찾으십시오
심리적 장벽을 극복하는 동안 상사의 스타일을 이해하고 적절한 의사 소통 방법을 선택하는 것이 특히 중요합니다. 매일 의사 소통을 통해 상사의 가치 제안, 추진력 및 관리 스타일을 관찰 할 수 있습니다.
디스크 성격 테스트 이론에 따르면 우수한 스타일은 다음 네 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
지배 유형 (D 유형)
이 유형의 우월은 강력한 행동 능력을 가지고 있으며 결과에 중요성을 부여합니다. 전형적인 언어에는 '결과가 무엇입니까', '목표는 무엇입니까'등이 포함됩니다.
- 결론은 가장 먼저이며보고 할 때 간단하고 분명합니다.
- 결과를 강조하고 문제에 대한 설명을 줄입니다.
- 다른 의견을 만나면 재치있게 표현하십시오.
영향 유형 (영향 - 유형 I)
영향력있는 상사는 낙관적이고 쾌활하며 팀 분위기에주의를 기울입니다.
- 상사의 의견을 존중하고 동의하십시오.
- 보고서 논리가 명확하고 핵심 사항이 강조 표시됩니다.
- 상사가 지정한 작업을 느슨하게하지 않고 구현하지 마십시오.
안정성 (S-S)
꾸준한 우월은 세부 사항에 중요성을 부여하고 완벽 함을 추구합니다.
- 데이터 및 사실은보고 할 때 지원됩니다.
- 논리에주의를 기울이고 마지막 순간에보고하지 마십시오.
- 가능한 질문을 처리 할 수있는 전문적인 능력을 강화하십시오.
준수 - 유형 C)
신중한 상사는 규칙과 절차에주의를 기울입니다.
- 보고서는 간결하고 간결하며 문제에 대해 논의합니다.
- 데이터가 상세하고 시간 노드가 명확합니다.
- 확립 된 절차와 표준을 따르십시오.
디스크 이론은 성격을 네 가지 유형으로 나누지만 사람들은 일반적으로 실제로 여러 가지 특성을 가지고 있으며 유연하게 반응해야합니다.
PSYCTEST Quiz 공식 웹 사이트 (www.psychtest.cn)는 무료 온라인 테스트를 제공하여 우수한 성격 유형을 빠르게 이해할 수 있도록 도와줍니다.
3. 자신을 알고 상향 커뮤니케이션에 대한 귀하의 요구를 명확히하십시오.
우월한 팀은 팀 전체를 관리해야하며 각 부하 직원의 상세한 요구에주의를 기울일 수 없습니다. 따라서 실제 요구에 따라 자신의 작업 성숙도를 명확히하고 의사 소통 방법을 조정하는 것이 특히 중요합니다.
작업 성숙도는 일반적으로 4 단계로 나뉩니다. 각 단계는 다른 의사 소통 전략에 해당합니다.
열정이 높고 경험이 낮은 초보자
이 단계에서는 더 많은 조언을 요청하고 더 많은 목표와 기대를 확인하십시오.
열정과 능력을 가진 학습자
이 단계에 대한 권장 사항 : 단계별 결과를 공유하고 상사의 지침을 찾습니다.
열정적이고 유능한 집행자
이 단계에서 제안 : 경험을 적극적으로 공유하고 최적화 제안을합니다.
열정적이고 유능한 피니셔
이 단계에서 추천 : 상사와 협력하여 새로운 가능성을 함께 탐색하십시오.
4. 상향 커뮤니케이션을위한 폐쇄 루프 모델을 구축하십시오
효율적인 상향 커뮤니케이션에는 폐쇄 루프 모델의 구성이 필요하며, 모든 단계는 작업 확인에서 결과 피드백에 이르기까지 중요합니다.
1. 작업 및 요구 사항을 명확하게하십시오
작업을받은 후 먼저 배경과 목표를 이해하여 상사의 이해와 일치하는지 확인하십시오.
2. 어려움을 정확하게 전달할 계획을 수립한다
가능한 구현 계획을 개발하고 필요한 경우 합리적인 자원 요구 사항을 제안하십시오. 예를 들어, '목표는 너무 어렵다'고 말하는 대신 '채널 확장 제안 및 기술 훈련 지원이 필요한'것으로 대체하는 것이 좋습니다.
3. 커뮤니케이션 및보고 계획 구현
상사가 결정을 내릴 수 있도록 다양한 대안을 제안하십시오. 예를 들어, '나는 세 가지 제안, 즉 ... 분석에 따르면 첫 번째 것이 최고라고 생각합니다. 당신의 의견은 무엇입니까?'
4. 단계 피드백
시간이 오래 걸리는 작업은 정기적으로 피드백 진행 상황, 단계적 결과를 강조하며 솔루션을 준비해야합니다.
5. 피드백 결과 및 의견 확인
작업이 완료된 후, 적시에 상사에게보고하고 의견을 듣습니다. 좋은 보고서에는 다음이 포함됩니다 : 사실 + 의견 + 행동 계획 + 예측.
미국 경영 과학자 인 Sean Bell은 부하 직원에 대한 상사의 핵심 기대에는 의사 소통, 순종, 지원, 노력, 태도 및 결과가 포함된다고 지적했다. 이 요소를 충족하면 경력 경로가 더 부드럽습니다.
요약
상향 커뮤니케이션 및보고의 목적은 더 나은 협업을 달성하고 업무 목표의 실현을 촉진하는 것입니다. 우리가 심리적 장벽을 극복하고, 상사와 우리 자신의 요구를 이해하고, 폐 루프 커뮤니케이션 모델을 마스터 할 때, 우리는 직장에서 실제 상생 결과를 달성 할 수 있습니다. 직장 커뮤니케이션을 향상시키기 위해 지금 디스크 성격 테스트를 수행하십시오!
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