Personnalité du disque et communication du leadership: développer les compétences essentielles de rapport pour les personnes sur le lieu de travail. Maître les compétences de la communication et des rapports ascendants, des obstacles psychologiques à la construction d'un modèle en boucle fermée, à l'aide à votre développement en milieu de travail, à l'amélioration de la reconnaissance des supérieurs et à des résultats gagnant-gagnant sur le lieu de travail.
Avez-vous déjà eu cette expérience ou perplexe:
- Il a évidemment entrepris de nombreuses tâches importantes, mais les bénéfices n'ont pas répondu aux attentes?
- Terminez le même projet avec des collègues, mais ses supérieurs le préfèrent?
- Effectuez la tâche sérieusement, mais la reconnaissance et la confiance des supérieurs n'ont pas été considérablement améliorées?
Dans ces scénarios, vous pouvez également être accompagné des états mentaux suivants:
- Je pense qu'il suffit de terminer la tâche, mais je ne veux pas le signaler sur ma propre initiative.
- Chaque fois que je veux signaler, je me sens enchevêtré ou même résisté.
- Une ombre psychologique survient car il est impossible de comprendre le style du supérieur ou le rejet des rapports précédents.
- J'étais nerveux à propos du rapport en raison de mon expérience critique au stade novice.
Sur le lieu de travail, nous espérons tous que le travail acharné pourra être reconnu. Comme l'a dit Harvey McKay: c'est une chose de bien faire votre travail, et c'est une autre chose de gagner la reconnaissance de vos dirigeants. Le signalement lui-même est une partie importante de l'œuvre, et non un fardeau inutile.
Alors, comment mieux communiquer et faire rapport vers le haut? Les quatre points clés suivants peuvent vous être utile:
1. Surmonter votre cœur et faire le premier pas dans la communication ascendante
Beaucoup de gens ont eu des difficultés à plusieurs reprises dans leur cœur en raison de leur peur et de leur souci de reportage mais n'ont jamais pris de mesure. La raison principale est que le rapport n'est pas efficace ou critiqué, ainsi que la peur des supérieurs et le manque de confiance dans sa propre confiance en soi.
En fait, cette activité psychologique complexe est non seulement inutile, mais augmente plutôt la peur des supérieurs. Il est préférable de commencer par surmonter les barrières psychologiques et de faire le premier pas avec courage. Vous constaterez que vos supérieurs ne sont pas aussi durs que vous l'imaginiez, et vous pouvez même recevoir des suggestions et un soutien inattendus pendant la communication.
Vous avez toujours des difficultés, vous pouvez essayer d'agir courageusement après avoir été pleinement préparé. Ce sera le point de départ d'un nouveau monde sur le lieu de travail.
2. Comprendre les supérieurs et trouver des méthodes de communication appropriées
Tout en surmonter les barrières psychologiques, il est particulièrement important de comprendre le style des supérieurs et de choisir la méthode de communication appropriée. Vous pouvez observer les propositions de valeur de vos supérieurs, les forces motrices et le style de gestion par la communication quotidienne.
Selon la théorie des tests de personnalité du disque , le style supérieur peut être divisé en quatre catégories suivantes:
Type de dominance (type D)
Ce type de supérieur a une forte capacité d'action et attache une importance aux résultats. Les langues typiques incluent 'quel est le résultat', 'quel est le but', etc.
- Les conclusions sont les premières et sont simples et claires lors du rapport.
- Impliquer les résultats et réduire les descriptions des problèmes.
- Lorsque vous rencontrez différentes opinions, exprimez-les avec tact.
Type d'influence (influence - Type I)
Les supérieurs influents sont optimistes et gaies et font attention à l'atmosphère de l'équipe.
- Respectez et d'accord avec les opinions des supérieurs.
- La logique du rapport est claire et les points clés sont mis en évidence.
- Ne vous relâchez jamais et implémentez les tâches attribuées par les supérieurs.
Stabilité (S-S)
Le supérieur constant attache l'importance aux détails et poursuit la perfection.
- Les données et les faits sont pris en charge lors des rapports.
- Faites attention à la logique et évitez de signaler à la dernière minute.
- Renforcez vos capacités professionnelles pour faire face aux questions possibles.
Conformité - Type C)
Les supérieurs prudents prêtent attention aux règles et procédures.
- Le rapport est concis et concis, et la question est discutée.
- Les données sont détaillées et le nœud temporel est clair.
- Suivez les procédures et normes établies.
Bien que la théorie du disque divise la personnalité en quatre types, les gens ont généralement des qualités multiples en réalité et doivent être répondues de manière flexible.
Le site officiel de PsyCTest Quiz (www.psychtest.cn) fournit des tests en ligne gratuits pour vous aider à comprendre rapidement vos types de personnalité supérieurs.
3. Connaissez-vous et clarifiez vos demandes de communication ascendante
Le supérieur doit gérer toute l'équipe, et il est impossible de prêter attention aux besoins détaillés de chaque subordonné. Par conséquent, il est particulièrement important de clarifier votre propre maturité de travail et d'ajuster les méthodes de communication en fonction des besoins réels.
La maturité du travail est généralement divisée en quatre étapes, chaque étape correspondant à une stratégie de communication différente:
Débutants avec un grand enthousiasme et une faible expérience
À ce stade, il est recommandé: demandez plus de conseils et confirmez plus d'objectifs et d'attentes.
Apprenants avec passion et capacité
Recommandations pour cette étape: Partagez les résultats progressifs et recherchez des conseils auprès des supérieurs.
Exécuteur très enthousiaste et compétent
À ce stade, suggestions: partager activement l'expérience et faire des suggestions d'optimisation.
Un finisseur passionné et capable
Recommandé à ce stade: travailler avec des supérieurs pour explorer ensemble de nouvelles possibilités.
4. Construisez un modèle en boucle fermée pour une communication ascendante
Une communication ascendante efficace nécessite la construction d'un modèle en boucle fermée, et chaque étape est cruciale de la confirmation des tâches pour les commentaires des résultats.
1. Clarifier les tâches et les exigences
Après avoir reçu la tâche, comprenez d'abord les antécédents et les objectifs pour s'assurer qu'ils sont conformes à la compréhension de leurs supérieurs.
2. Formuler des plans pour transmettre correctement les difficultés
Développer des plans de mise en œuvre réalisables et proposer des exigences de ressources raisonnables si nécessaire. Par exemple, au lieu de dire que 'l'objectif est trop difficile', il est préférable de le remplacer par 'nécessitant des suggestions d'expansion des canaux et un soutien de formation aux compétences'.
3. Mise en œuvre du plan de communication et de rapport
Proposer une variété d'alternatives pour aider les supérieurs à prendre des décisions. Par exemple, 'J'ai trois suggestions, à savoir ... Selon l'analyse, je pense que la première est la meilleure. Quelle est votre opinion?'
4. Retour de scène
Les tâches avec une longue durée doivent être régulièrement progressives, mettre en évidence les résultats progressives et préparer des solutions.
5. Résultats des commentaires et confirmer les opinions
Une fois la tâche terminée, faites rapport aux supérieurs en temps opportun et écoutez les opinions. Les bons rapports incluent: Facts + Opinions + Plan d'action + prédiction.
Le scientifique de la gestion américaine, Sean Bell, a souligné que les principales attentes des supérieurs pour les subordonnés comprennent la communication, l'obéissance, le soutien, les efforts, les attitudes et les résultats. Si vous rencontrez ces éléments, votre cheminement de carrière sera plus fluide.
Résumer
Le but de la communication et des rapports ascendants est de réaliser une meilleure collaboration et de promouvoir la réalisation des objectifs de travail. Lorsque nous surmontons les obstacles psychologiques, comprenons nos supérieurs et nos propres besoins et maîtrisez le modèle de communication en boucle fermée, nous pouvons obtenir de véritables résultats gagnant-gagnant sur le lieu de travail. Effectuez maintenant un test de personnalité du disque pour augmenter la communication de votre lieu de travail!
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