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服务员必备的心理技巧:有效提升小费的实用方法
对于服务员来说,了解心理学的某些原则可以显著提高小费收入。根据多项研究,虽然小费的大小理应与服务质量相挂钩,但实际情况却并非如此。多项研究表明,影响小费的因素往往与服务质量无关。
群体影响与小费
早在1975年,心理学家比布·拉塔尼(Bibb Latane)就发现,顾客群体的规模与小费金额之间存在逆向关系。具体而言,团体人数越多,每位顾客的平均小费反而越少。这种现象部分是由于责任扩散(diffusion of responsibility)效应造成的。在聚会中,个体会觉得自己的责任感被稀释,认为其他人会负责留下更高的小费,因此自己可以相对减少。
不过,不同类型的餐厅对小费的影响也各不相同。例如,在俄亥俄州的一家国际煎饼屋中,团体的平均小费为11%,而单人顾客的平均小费为19%。相对而言,另一家高档餐厅的团体和单人顾客的小费几乎相当,说明环境和气氛对小费的影响不容忽视。
提高小费的实...
MBTI 书单:10本让你了解自己,发现潜能,提升领导力的必读书籍
你是否想了解自己的性格类型,发现自己的潜能和优势,找到适合自己的职业方向,提升自己的领导力和人际关系呢?如果你的答案是肯定的,那么你一定不能错过以下这些MBTI相关的书籍,它们将带你进入一个全新的心理学世界,让你认识自己,了解他人,赢在性格!
什么是 MBTI?
MBTI是迈尔斯-布里格斯性格类型指标(Myers-Briggs Type Indicator)的简称,是一种基于荣格心理学理论的性格测试工具,可以帮助人们了解自己的心理倾向,认识自己的优势和劣势,提高自我认知和自我管理,以及更好地与他人沟通和合作。MBTI 将人的性格分为16种类型,每种类型都有自己的特点和风格,以及适合的职业和领域。MBTI 不仅可以帮助个人发展,也可以应用于团队建设,领导力培养,职业规划,婚恋配对等多个方面,是一种非常实用和有趣的心理学工具。
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以下是我们为你精选的10本 MB...
「反向测MBTI」测你的理想型!MBTI不同人格的恋爱脑表现
MBTI是一种常用的性格测试工具,可以帮助你了解自己的性格类型和优势。你知道吗,MBTI还可以用来测试你的理想型,以及你在恋爱中的表现呢?最近网上流行一种“反向测试MBTI”的方法,只要想象自己喜欢的人,然后替他(她)答题,就能得出你理想型的MBTI类型。你也可以和另一半一起测试,看看他(她)是不是你的Mr Right或Mrs Right。
那么,不同的MBTI类型在恋爱中会有什么样的恋爱脑呢?恋爱脑是指一个人在恋爱时的思维方式和行为模式,有些人会很主动,有些人会很被动,有些人会很浪漫,有些人会很理性。下面,我们就来看看16种人格的恋爱脑表现吧!
MBTI 16型人格「恋爱脑表现」
调停者INFP:暗恋的高手
INFP是一种理想主义和创造力的性格类型,他们在恋爱中会很温柔和体贴,但也很容易害羞和敏感。他们心里可能已经和对方谈了很久的恋爱,但表面上却装作很淡定。他们会主动接近对方,但...
荣格八维+MBTI|你的阴影功能人格是什么?INTP的阴影功能人格分析,让你更了解自己!
你是否有过这样的经历,有时候你会表现出一些与你平时的性格完全不同的行为和态度,让你感到惊讶和困惑?你是否有过这样的感觉,有时候你会被一些与你平时的价值观完全相反的想法和情绪所困扰,让你感到矛盾和压抑?如果你的答案是肯定的,那么你可能已经接触到了你的阴影功能人格。
阴影功能人格是什么?它又是如何形成的?它对你的性格和发展有什么影响?如何发挥它的优势?本文将以INTP为例,从荣格八维和MBTI的角度,来探讨这些问题。
P.S. 本文适合对荣格八维(MBTI认知功能)概念已经有基本了解的读者,如果还没有了解过相关概念可以阅读这篇文章,或自行搜索相关资料。
什么是阴影功能人格?
阴影功能人格是一个由瑞士心理学家卡尔·荣格(Carl Jung)提出的概念,它指的是一个人的潜意识中,被压抑或者忽视的,与自己的主要功能人格相对立的人格。荣格认为,每个人都有一个完整的人格,包括阳面和阴影两个部分,...
荣格八维+MBTI|你的阴影功能人格是什么?揭秘ESFJ的隐藏面
什么是阴影功能人格?
你是否有过这样的经历,有时候你会表现出一些与你平时的性格完全不同的行为或情绪?比如,你平时是一个热情、负责、合作的ESFJ,但有时候你会变得内向、敏感、随性的ISFP?这就是你的阴影功能人格在作祟。
P.S. 本文适合对荣格八维(MBTI认知功能)概念已经有基本了解的读者,如果还没有了解过相关概念可以阅读这篇文章,或自行搜索相关资料。
阴影功能人格是荣格八维+MBTI理论中的一个概念,它指的是一个人格的第一个和第四个字母换成相反的字母,得到的另一个人格。例如,ESFJ的阴影功能人格是ISFP,INTP的阴影功能人格是ENTJ,等等。阴影功能人格代表了一个人的潜意识中的另一面,它通常是被压抑、忽视或否定的,但在某些情况下,它会突然爆发出来,影响一个人的行为和情绪。
ESFJ的阴影功能人格是ISFP
ESFJ是一种外向、感觉、情感、判断的人格类型,他们是社会的支...
你的性格特点是什么?快来做免费测试
人格测试是一个非常受欢迎的工具,可以帮助人们更好地了解自己的性格特点。无论是想更好地了解自己还是想改善与他人的相处关系,人格测试都是一个不错的选择。在本文中,我们将介绍什么是人格测试,以及如何使用赛可心理测试进行免费的人格测试。
什么是人格测试?
人格测试是一种心理学工具,用于评估个人的性格特点和行为模式。人格测试通常包括一系列问题,这些问题旨在评估个人的价值观、态度、情绪和行为特征等方面。通过评估这些因素,人格测试可以帮助人们更好地了解自己的性格特点,并识别自己的优点和缺点。
人格测试的类型
人格测试通常分为两种类型:自我评估测试和客观评估测试。自我评估测试需要测试者回答一系列关于自己的问题,例如自己的兴趣爱好、价值观、态度等等,从而了解自己的性格特点。客观评估测试则是由他人评估测试者的行为和性格特点,通常是由家人、朋友或同事等评估。
为什么要进行人格测试?
人格测试可以帮助人们...
抑郁和焦虑是什么?它们有什么区别?怎么治疗?一文告诉你所有答案!
如何应对抑郁和焦虑
抑郁和焦虑是两种不同的情绪障碍,它们会给你的身心带来负面的影响。抑郁让你陷入持续的低落情绪,失去对生活的热情和动力。焦虑让你感到无法控制的恐惧或担忧,影响你的日常活动和人际关系。有时,你可能同时遭受这两种困扰。抑郁和焦虑的共同症状是情绪波动和不安。
偶尔的抑郁或焦虑是正常的人类情感反应,它们可以帮助你应对危险或压力。但是,如果这些情绪持续发生并妨碍你的日常生活,你可能需要寻求专业的帮助。
你的医生可以根据你的症状来判断你是否患有抑郁症、焦虑症或两者兼有。抑郁和焦虑有一些通用的治疗方法。
抑郁症是什么?
抑郁症是一种严重的心理疾病,它会改变你的情绪和行为。当你患有抑郁症时,你可能会有以下症状:
感到悲伤、绝望或焦虑
失去对以前喜爱的事物的兴趣
精力低落
饮食习惯改变
睡眠质量下降
思维或集中注意力困难
要诊断为抑郁症,你需要在至少两周的时间里,每天大部分时间...
单相抑郁症是什么?如何摆脱它?
单相抑郁症是什么?
抑郁症是一种影响心理健康的常见疾病,它会让人感到悲伤、无力或麻木。在美国,有近六分之一的成年人曾经或正在经历不同程度的抑郁症。
如果你经常情绪低落,对生活失去兴趣,你可能会怀疑自己是否有抑郁症。但是,当你想了解更多关于抑郁症的信息时,你可能会发现有很多专业术语,比如单相、双相、临床和心境恶劣。这些术语让你感到困惑和无助。本文将为你详细解释单相抑郁症的定义、症状、原因和治疗方法,希望能让你对这种疾病有更清晰的认识。
单相抑郁症,也叫单极性障碍或重度抑郁症,是指人们长期处于一种强烈的悲伤、忧郁或绝望的心境。这种心境是一种精神障碍,会严重影响人们的社会功能和日常活动。这个名字的意思是,这种心境只有一个“极”或一个方向,就是向下。与之不同的是双相抑郁症,它有两个“极”或两个方向,就是向上和向下。如果你有双相抑郁症,你不仅会有抑郁的状态,还会有躁狂或轻躁狂的状态。
如果你...
表演型人格障碍到底是什么?怎么才能摆脱它?
导语:有些人总是喜欢在别人面前表现自己,不管是用什么方式。他们可能患有一种叫做表演型人格障碍的心理问题。这种问题会影响到他们的正常生活和社交。这篇文章将为你介绍表演型人格障碍的定义、表现和治疗方法。
什么是表演型人格障碍?
!表演型人格障碍
有些人总是喜欢在别人面前表现自己,不管是用夸张的表情、言语或行为,还是用危言耸听、哗众取宠或自残自杀的方式,他们的目的都是为了吸引别人的注意力,让自己成为焦点。这些人可能患有一种叫做表演型人格障碍的心理问题。
表演型人格障碍也有其他的名字,比如癔症型人格障碍、寻求注意型人格障碍或心理幼稚型人格障碍。这些名字都反映了这种人格障碍的主要特点:过分感情化、夸张言行和人格不成熟。
表演型人格障碍和癔症有什么关系呢?癔症是一种神经症,表现为身体上没有明显原因的症状,比如失明、失声或瘫痪等。过去,人们认为癔症和表演型人格障碍是同一种问题,只是程度不同而已...
荣格八维+MBTI|ISTJ的阴影功能人格是什么?揭秘你不为人知的一面!
你是一个ISTJ吗?如果是的话,你可能对自己的人格特征有一定的了解。你是一个负责任、务实、有条理的人,你喜欢遵循规则和传统,你重视事实和细节,你擅长计划和执行,你是一个可靠的伙伴和领导者。
但是,你知道吗?你的人格并不是一成不变的,你还有另一面,一个隐藏在你内心深处的阴影功能人格。这个阴影功能人格是什么呢?它又会在什么情况下出现呢?它对你有什么影响呢?今天,我们就来一起探讨一下ISTJ的阴影功能人格——ESTP。
P.S. 本文适合对荣格八维(MBTI认知功能)概念已经有基本了解的读者,如果还没有了解过相关概念可以阅读这篇文章,或自行搜索相关资料。
什么是阴影功能人格?
阴影功能人格是一个由瑞士心理学家卡尔·荣格提出的概念,它指的是一个人的人格中,与其主导功能相反的功能。具体的转化规则是,把一个人格的第一个和第四个字母换成相反的字母,则会得到阴影人格,例如ISTJ的阴影功能人格是E...