El modelo de comunicación Satya proporciona una herramienta poderosa para comprender las relaciones interpersonales, ayudar a las personas a reconocer sus estilos de comunicación y otros, y mejorar las relaciones a través de una comunicación consistente. Este artículo presentará en detalle cinco actitudes de comunicación, incluidas las características y los métodos de implementación de comunicación consistente, y cómo aplicarlas en la vida real.
Descripción general del modelo de comunicación Satya
El modelo de comunicación Satya es una teoría propuesta por la famosa psicóloga Virginia Satir, cuyo objetivo es ayudar a las personas a identificar y mejorar los métodos de comunicación en la comunicación interpersonal. Este modelo revela cinco posturas básicas de comunicación al observar las respuestas individuales en situaciones de estrés o conflicto, incluida la adulación, la acusación, súper racional, interrumpida y consistente . Entre ellos, los primeros 4 métodos de comunicación se consideran poco saludables e inconsistentes porque generalmente ocultan o distorsionan las verdaderas emociones de un individuo. La comunicación consistente se considera el método de comunicación más ideal, que puede ayudar a las personas a mantenerse sinceras cuando se expresan, al tiempo que tienen en cuenta los sentimientos y situaciones de los demás. El modelo Satya cree que las habilidades de comunicación afectan directamente las relaciones interpersonales y la calidad de vida de una persona. Por lo tanto, mejorar los métodos de comunicación es una forma importante de lograr un crecimiento personal y establecer relaciones saludables.
Comprender y dominar los patrones de comunicación de Satya puede ayudar a las personas a identificar mejor sus propios patrones en la comunicación y aprender a transformarse en una comunicación consistente, reduciendo así los conflictos, mejorando la comprensión y la intimidad. Puede comprender mejor su tipo de comunicación a través de la prueba en línea de la Escala de postura de comunicación Satir (SCS) , y también puede realizar la autoevaluación a través de la prueba de tipo de comunicación Satir: la versión china .
Postura de comunicación 'inconsistente'
La siguiente es una descripción detallada de cuatro posturas de comunicación 'inconsistentes' en el modelo de comunicación de Satya:
1. Tipo aplacado
Las personas que se complacen en comunicarse se caracterizan principalmente por restaurantes y concesiones. Tienden a complacer a los demás y dejar sus sentimientos y necesidades detrás de ellos. Para evitar conflictos, a menudo sacrifican sus propios intereses. A menudo se disculpan, obedecen, se traicionan, sean demasiado amables, confían, ruegan por perdón y dicen con palabras: 'Todo es mi culpa', 'No lo hice bien', 'Solo quiero hacerte feliz', etc.
En el fondo, los complacientes sienten que no son importantes y no son dignos de ser amados. Esconden su ira reprimida y a menudo se sienten heridas, ansiosas e insatisfechas. Los comportamientos de adulación a largo plazo pueden conducir al neuroticismo, la depresión e incluso las tendencias suicidas. Además, pueden ocurrir problemas del tracto digestivo, dolores de cabeza, etc. en el cuerpo.
En la cultura china, algunas personas pueden mostrar comportamientos favorables por preocupación por las relaciones en lugar de la baja autoestima, lo que es diferente del hecho de que el favor halagador equivale directamente a la baja autoestima en la cultura occidental.
2. Blamer
Las personas con comunicación de acusación son lo opuesto a personas halagadoras que están acostumbradas a atacar, críticas y enojo. Tienden a protegerse a sí mismos aportando la culpa a los demás o al medio ambiente. A menudo acusan, comandan, critican e intimidan a los demás, y a menudo dicen con palabras que 'todo es tu culpa', 'lo que lo hiciste', 'nunca entenderás', etc.
Las personas con acusaciones tienen tristeza escondida por dentro, pero no están dispuestos a admitir su debilidad. Se sienten solos, frustrados, no confiables y temen perder el control. Acusar a las personas son propensas a la ira, la agitación y causar un comportamiento violento. Puede haber problemas como la tensión muscular y la presión arterial alta en el cuerpo.
En la cultura oriental, las acusaciones pueden estar influenciadas por el patriarcado y los valores que se centran en la cara, y se dividen en acusaciones autoritarias y acusaciones faciales .
3. Súper razonable
A las personas que se comunican con súper racionalmente les gusta razonar y prestan atención a la lógica y las reglas. Tienden a escapar de temas relacionados con personal o emocional, actuando indiferente y sensato. Les gusta usar palabras como 'pero' y 'si' realizar análisis lógicos, evitar sus propios sentimientos, y a menudo decir 'la gente debe ser racional' y 'la sensibilidad es mala'.
Las personas súper racionales tienen miedo de perder el control, ocultar sus necesidades emocionales y emocionales, y sentirse vacías y aisladas en sus corazones. Pueden tener problemas como la retirada psicológica y social forzada. Las enfermedades endocrinas, el cáncer y otros problemas pueden ocurrir en el cuerpo.
En la cultura china, las personas que aman la cara pueden mejorar su evaluación personal al demostrarse a sí mismas , o pueden formar métodos de comunicación súper racionales.
4. Distractor
Las personas con comunicación interrumpida son inestables y les gusta interrumpir, interrumpir y cambiar el tema. Intentan alejar su atención de los temas estresantes. Por lo general, no responden preguntas directamente, o no son correctas en absoluto, a menudo usan el humor para resolver la vergüenza e intentan hacer varias cosas al mismo tiempo.
A menudo sienten que no pueden encontrar su lugar, sus corazones están vacíos y frágiles, y sienten que no se les importa y no tienen sentido de pertenencia. Las personas con tipos interrumpidos son propensos a la confusión y la depresión, y pueden experimentar síntomas neurológicos y mareos en sus cuerpos.
Los chinos pueden usar métodos de comunicación tactantes para hacer las cosas más suaves , lo que no es una manifestación de baja autoestima, sino un hábito cultural.
La raíz de la comunicación inconsistente
Las posturas de comunicación inconsistentes a menudo provienen de la experiencia familiar temprana. Al crecer, podemos aprender algunas formas poco saludables de hacer frente, como ganar amor y reconocimiento a través de cumplidos o protegernos a través de las críticas. Estos patrones se activan al enfrentar el estrés, lo que nos dificulta expresar nuestros verdaderos sentimientos.
Cada postura de comunicación tiene sus ventajas: las personas acusadoras son seguras y las personas halagadoras son amables, las personas súper racionales son racionales e interrumpir a las personas son flexibles. Sin embargo, la limitación de estas posturas es que ninguna de ellas puede expresarse de verdad y hacer conexiones saludables.
¿Cómo cambiar los patrones de comunicación inconsistentes?
Cambiar los patrones de comunicación inconsistentes requiere autoconciencia y práctica continua. Necesitamos reconocer que nuestros patrones de comunicación son un reflejo de las experiencias pasadas y elegir conscientemente formas de afrontamiento. Esto incluye:
- Identifique sus propios patrones de comunicación.
- Presta atención a tus sentimientos y necesidades.
- Aprende a expresar tus verdaderos pensamientos.
- Trate de entender cómo se sienten los demás.
- Tenga en cuenta a uno, los demás y las situaciones en la comunicación.
¿Qué es la comunicación congruente (congruente)
La comunicación constante se refiere a la expresión y consistencia de las palabras, reconociendo todas sus emociones, poder expresar bien sus pensamientos, tener en cuenta los sentimientos de otras personas y tener en cuenta la situación. Las personas consistentes expresarán sus pensamientos y sentimientos directamente y escucharán las opiniones de los demás. Por ejemplo, 'accidentalmente te golpeé. Lo siento mucho, te duele aquí, ¿verdad?' o 'Gracias por prestar atención a mi vestimenta, pero cuando dices esto, estoy un poco infeliz. ¿No es apropiado hacerlo?'
Las personas que se comunican constantemente tienen una alta autoestima, corazones armoniosos, capaces de aceptar sus sentimientos y lidiar con ellos con una actitud positiva y abierta. La comunicación consistente hace que las personas se sientan confiadas y las personas están dispuestas a abrirse a usted. Este método de comunicación puede promover el flujo armonioso de las relaciones.
La comunicación consistente puede reflejarse en tener en cuenta tanto el yo como el yo , que no solo puede expresar las propias opiniones, sino también considerar las necesidades de los demás; También puede reflejarse en mirar hacia atrás y cumplir con las propias obligaciones en interacciones interpersonales.
El nivel de comunicación consistente
Hay tres niveles de comunicación de consistencia:
- Aceptar sentimientos: consciente de sus sentimientos, comprenderlos y aceptarlos, y estar dispuesto a procesarlos y procesarlos sin ninguna negación o proyección.
- Conciencia profunda: comprenda sus verdaderos deseos y expectativas en su corazón y asume toda la responsabilidad de este deseo y renuncia a las expectativas insatisfechas de los demás.
- Unidad del cuerpo y la mente: Mantenga la armonía y la consistencia con la vitalidad universal, es decir, 'armonía entre el hombre y la naturaleza, se ajusta a la naturaleza'.
Cómo lograr una comunicación consistente
Para lograr una comunicación consistente, se necesitan los siguientes puntos:
- Consciente de sus emociones, expresa objetivamente lo que escucha y ve, y expresa sus expectativas y esperanzas.
- Intenta no culpar, no por favor, no ser súper racional y no interrumpir .
- Reconoce las limitaciones de ti mismo y de los demás, y acepte las imperfecciones de ti mismo y de los demás.
- Trate de conectarse con el 'iceberg' de la otra parte y comprender los sentimientos, opiniones, expectativas y deseos detrás del comportamiento.
- Use 'Diez preguntas curiosas' para lidiar con situaciones problemáticas y promover la profundidad de la comunicación, como: ¿cuándo comenzó? ¿Qué ocurre? ¿Qué pasó? ¿Cuál es la razón?
- Cuando necesite explicar la orientación, intente usar el método 'I Communicate' para centrarse en sus propios sentimientos y el impacto del comportamiento de la otra persona en usted.
- Responda la pregunta directamente, en lugar de recuperar '¿por qué quieres saber esto?'.
- Haga sus propias necesidades específicas en lugar de dar largas razones.
- Tome decisiones honestas, no para atender a los demás.
- Conciencia y prueba los comentarios, pensamientos y comportamientos expuestos, en lugar de juzgar con ideas preconcebidas.
- Mantenga una pregunta y esté abierta a la vida , en lugar de fingir que tiene las respuestas.
- Siga su intuición y sabiduría y considere estos completamente al tomar decisiones.
- Cuando esté en contacto con los demás, concéntrese y tenga en cuenta los mensajes físicos de sí mismo y de los demás, como respiración, músculos, expresiones, etc.
- Consciente de sus propias defensas y de los demás. Por ejemplo, acusar a las personas intentan dejar sus 'dedos de violín' y mirar las opiniones y sentimientos de la otra persona con curiosidad y preocupación; Una persona halagadora primero presta atención a sus propios sentimientos y expresa sus verdaderos sentimientos; Una persona súper racional debe estar más atenta y usar otros sentidos para escuchar, ver y sentir; Una persona interrumpida debe aprender a observar la situación y vivir en el presente.
'5a viaje espiritual'
'5a viaje espiritual' es muy útil cuando se trata de una comunicación práctica de consistencia, que incluye:
- Consciente: Tenga en cuenta sus propias reacciones físicas y cambios emocionales.
- Admite: Reconoce tus emociones y no culpe a los demás.
- Aceptar: Aceptar a sí mismo estará nervioso, enojado y temeroso.
- Acción: vea lo que puede hacer para que su cuerpo sea más cómodo y su estado de ánimo más tranquilo.
- Reconocimiento: Aprecia todo lo que haces.
Resumir
El modelo de comunicación de Satya proporciona un poderoso marco para que comprendamos las relaciones interpersonales. Al reconocer nuestros propios patrones de comunicación y trabajar hacia una comunicación consistente, podemos construir relaciones más saludables y armoniosas. La comunicación consistente no es solo una habilidad, sino también una actitud de vida. Requiere que nos centremos en nosotros mismos, los demás y las situaciones al mismo tiempo y comunicamos con la verdad, la apertura y el respeto.
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