DISC-Persönlichkeits- und Führungskommunikation: Aufbau grundlegender Reportingfähigkeiten für Fachleute. Beherrschen Sie die Fähigkeiten der Aufwärtskommunikation und Berichterstattung, von der Überwindung psychologischer Barrieren bis hin zum Aufbau eines Closed-Loop-Modells, um Ihre Karriereentwicklung zu unterstützen, die Anerkennung Ihrer Vorgesetzten zu verbessern und eine Win-Win-Situation am Arbeitsplatz zu erreichen.
Haben Sie jemals eine solche Erfahrung oder Verwirrung gehabt:
- Offensichtlich haben Sie viele wichtige Aufgaben übernommen, aber der Nutzen ist nicht wie erwartet?
- Das gleiche Projekt wie ein Kollege abgeschlossen, aber der Vorgesetzte hat ihn bevorzugt?
- Erledigen Sie Aufgaben seriös, aber die Anerkennung und das Vertrauen Ihrer Vorgesetzten haben sich nicht wesentlich verbessert?
In diesen Szenarien befinden Sie sich möglicherweise auch in der folgenden psychischen Verfassung:
- Sie glauben, dass es ausreicht, Aufgaben zu erledigen, und sind nicht bereit, die Initiative zu ergreifen und Bericht zu erstatten.
- Ich fühle mich jedes Mal, wenn ich berichten möchte, verstrickt oder sogar abgewehrt.
- Psychischer Schatten, der dadurch entsteht, dass man den Stil des Vorgesetzten nicht versteht oder frühere Berichte abgelehnt werden.
- Nervös bei der Berichterstattung aufgrund der Erfahrung mit Kritik im Anfängerstadium.
Am Arbeitsplatz möchten wir alle für unsere harte Arbeit anerkannt werden. Wie Harvey McKay sagte: Es ist eine Sache, seine Arbeit gut zu machen, aber es ist eine andere Sache, von der eigenen Führung anerkannt zu werden. Die Berichterstattung ist ein wichtiger Teil der Arbeit und keine unnötige Belastung.
Wie kann man also besser kommunizieren und nach oben berichten? Die folgenden vier Punkte können für Sie hilfreich sein:
1. Überwinde dein inneres Herz und mache den ersten Schritt in Richtung Kommunikation nach oben
Viele Menschen kämpfen innerlich, ergreifen aber aus Angst und Sorge vor der Berichterstattung nie Maßnahmen. Die Hauptursache ist vor allem die Angst vor schlechten Berichterstattungsergebnissen oder vor Kritik, aber auch Angst vor Vorgesetzten und mangelndes Selbstvertrauen.
Tatsächlich ist diese komplexe psychologische Aktivität nicht nur wenig hilfreich, sondern verstärkt auch die Angst vor Vorgesetzten. Es ist besser, mit der Überwindung psychologischer Barrieren zu beginnen und mutig den ersten Schritt zu tun. Sie werden feststellen, dass Ihre Vorgesetzten nicht so streng sind, wie Sie dachten, und dass Sie bei der Kommunikation möglicherweise sogar unerwartete Vorschläge und Unterstützung erhalten.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, können Sie versuchen, mutig zu handeln, nachdem Sie vollständig vorbereitet sind. Dies wird der Ausgangspunkt für eine neue Welt am Arbeitsplatz sein.
2. Lernen Sie Ihre Vorgesetzten kennen und finden Sie geeignete Kommunikationswege
Bei der Überwindung psychologischer Barrieren ist es besonders wichtig, den Stil des Vorgesetzten zu verstehen und eine geeignete Kommunikationsmethode zu wählen. Das Wertversprechen, die Treiber und der Führungsstil Ihrer Vorgesetzten können durch tägliche Interaktionen beobachtet werden.
Nach der DISC-Persönlichkeitstesttheorie lässt sich überlegener Stil in die folgenden vier Kategorien einteilen:
Dominanz (Dominanz - D-Typ)
Dieser Vorgesetztentyp ist hochmotiviert und ergebnisorientiert. Typische Formulierungen sind: „Was ist das Ergebnis?“ „Was ist das Ziel?“
- Bei der Berichterstattung steht die Schlussfolgerung an erster Stelle und ist direkt und klar.
- Betonen Sie die Ergebnisse und reduzieren Sie die Beschreibung von Problemen.
- Äußern Sie sich taktvoll, wenn Sie auf unterschiedliche Meinungen stoßen.
Einflusstyp (Einfluss-I-Typ)
Einflussreiche Vorgesetzte sind optimistisch und fröhlich und achten auf die Teamatmosphäre.
- Respektieren Sie die Meinungen der Vorgesetzten und stimmen Sie ihnen zu.
- Der Bericht ist logisch klar und hebt die wichtigsten Punkte hervor.
- Lassen Sie nicht nach und setzen Sie die von Ihren Vorgesetzten zugewiesenen Aufgaben um.
Stabilität – S-Typ
Robuste Vorgesetzte achten auf Details und streben nach Perfektion.
- Unterstützen Sie Berichte mit Daten und Fakten.
- Achten Sie auf Logik und vermeiden Sie Meldungen in letzter Minute.
- Verbessern Sie Ihre beruflichen Fähigkeiten, um auf mögliche Fragen zu antworten.
Vorsichtstyp (Compliance – C-Typ)
Umsichtige Vorgesetzte legen Wert auf Regeln und Verfahren.
- Berichte sollten prägnant und auf den Punkt gebracht sein.
- Die Daten sind detailliert und die Zeitpunkte klar.
- Befolgen Sie etablierte Verfahren und Standards.
Obwohl die DISG-Theorie die Persönlichkeit in vier Typen einteilt, haben Menschen in Wirklichkeit meist unterschiedliche Merkmale und müssen flexibel reagieren.
Die offizielle Website von PsycTest (www.psyctest.cn) bietet kostenlose Online-Tests, die Ihnen helfen, den Persönlichkeitstyp Ihrer Vorgesetzten schnell zu verstehen.
3. Erkennen Sie sich selbst und klären Sie Ihre Anforderungen an die Kommunikation nach oben
Vorgesetzte müssen das gesamte Team leiten und können nicht auf die detaillierten Bedürfnisse jedes einzelnen Untergebenen achten. Daher ist es besonders wichtig, die eigene Arbeitsreife zu klären und die Kommunikationsmethoden an die tatsächlichen Bedürfnisse anzupassen.
Die Arbeitsreife wird typischerweise in vier Phasen unterteilt, die jeweils einer anderen Kommunikationsstrategie entsprechen:
Anfänger mit großer Begeisterung und wenig Erfahrung
Vorschläge für diese Phase: Bitten Sie um weitere Ratschläge und bestätigen Sie Ihre Ziele und Erwartungen.
Lernende mit mittlerer Begeisterung und Fähigkeiten
Vorschläge für diese Phase: Teilen Sie schrittweise Ergebnisse mit und lassen Sie sich von Vorgesetzten beraten.
Sehr enthusiastische und fähige Künstler
Anregungen an dieser Stelle: Ergreifen Sie die Initiative, Erfahrungen auszutauschen und Optimierungsvorschläge einzubringen.
Sehr enthusiastischer und fähiger Leistungsträger
Empfehlung in dieser Phase: Arbeiten Sie mit Vorgesetzten zusammen, um neue Möglichkeiten zu erkunden.
4. Erstellen Sie ein geschlossenes Modell der Aufwärtskommunikation
Eine effiziente Aufwärtskommunikation erfordert den Aufbau eines geschlossenen Kreislaufmodells, bei dem jeder Schritt von der Aufgabenbestätigung bis zur Ergebnisrückmeldung entscheidend ist.
1. Aufgaben und Anforderungen klären
Verstehen Sie nach Erhalt der Aufgabe zunächst den Hintergrund und die Ziele, um sicherzustellen, dass diese mit dem Verständnis des Vorgesetzten übereinstimmen.
2. Machen Sie Pläne und kommunizieren Sie Schwierigkeiten richtig
Entwickeln Sie realisierbare Umsetzungspläne und schlagen Sie bei Bedarf angemessene Ressourcenanforderungen vor. Anstatt beispielsweise zu sagen: „Das Ziel ist zu schwierig“, könnte es besser sein zu sagen: „Benötigt Ratschläge zur Kanalerweiterung und Unterstützung beim Kompetenztraining.“
3. Implementieren Sie den Kommunikations- und Berichtsplan
Schlagen Sie mehrere Alternativen vor, um Vorgesetzten bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Zum Beispiel: „Ich habe drei Vorschläge, die laut Analyse meiner Meinung nach der erste der beste sind. Was ist Ihre Meinung?“
4. Regelmäßiges Feedback
Aufgaben mit einer langen Zeitspanne erfordern regelmäßiges Feedback zum Fortschritt, die Hervorhebung phasenweiser Ergebnisse und die Vorbereitung von Lösungen.
5. Feedback zu den Ergebnissen und Bestätigung der Meinungen
Melden Sie sich nach Abschluss der Aufgabe rechtzeitig bei den Vorgesetzten und hören Sie sich die Meinungen an. Zu einem guten Bericht gehören: Fakten + Meinungen + Aktionspläne + Prognosen.
Der amerikanische Managementwissenschaftler Sean Bell wies darauf hin, dass zu den Kernerwartungen von Vorgesetzten an ihre Untergebenen Kommunikation, Gehorsam, Unterstützung, Einsatz, Einstellung und Ergebnisse gehören. Wenn Sie diese Elemente erfüllen, wird Ihr Karriereweg reibungsloser.
Zusammenfassen
Der Zweck der Aufwärtskommunikation und Berichterstattung besteht darin, eine bessere Zusammenarbeit zu erreichen und das Erreichen von Arbeitszielen zu fördern. Wenn wir psychologische Barrieren überwinden, die Bedürfnisse unserer Vorgesetzten und unserer selbst verstehen und das geschlossene Kommunikationsmodell beherrschen, können wir am Arbeitsplatz echte Win-Win-Ergebnisse erzielen. Machen Sie jetzt den DISC-Persönlichkeitstest, um Ihre Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern!
Link zu diesem Artikel: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
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