আপনি কি কখনও এমন অভিজ্ঞতা বা বিভ্রান্তিতে পড়েছেন:
- যদিও আপনি খুব কঠোর পরিশ্রম করেছেন এবং অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাজ বা প্রকল্প হাতে নিয়েছেন, আপনি আপনার প্রাপ্য সুবিধা পাননি?
- আপনি এবং জিয়াও মিং যে প্রজেক্টে একসাথে কাজ করেছিলেন, আপনি দুজনেই ভাল পারফর্ম করেছেন, কিন্তু আপনার উর্ধ্বতনরা জিয়াও মিংকে সমর্থন করেছেন বলে মনে হচ্ছে?
- আপনি আপনার ঊর্ধ্বতনদের দ্বারা অর্পিত সবকিছু করতে খুব গুরুতর এবং মনোযোগী, কিন্তু আপনার ঊর্ধ্বতনরা আপনার প্রতি উষ্ণ এবং ঠান্ডা বলে মনে হচ্ছে, বিশ্বাস এবং স্বীকৃতিতে কোন নতুন অগ্রগতি নেই?
উপরের পরিস্থিতিগুলি ছাড়াও, আপনি কি কখনও এমন মানসিক অবস্থার সম্মুখীন হয়েছেন:
- আমি কি আমার ঊর্ধ্বতনদের দ্বারা নির্ধারিত জিনিসগুলি করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করতে পারি না এবং কাজগুলি সুন্দরভাবে করতে পারি কেন আমাকে সব সময় রিপোর্ট করতে হবে? রিপোর্ট করার সময় পেলে আমি আরও কিছু করতে পারি।
- আমি সত্যিই আমার ঊর্ধ্বতনদের কাছে রিপোর্ট করতে চাই না, আমি যখনই রিপোর্ট করতে চাই, তখন আমি আমার হৃদয়ে খুব জড়িয়ে পড়ি।
- আমি আমার উর্ধ্বতনের ব্যবস্থাপনা শৈলী বের করতে পারি না আমি তাকে অনেকবার রিপোর্ট করেছি, কিন্তু এখন আমি যখন রিপোর্ট করার কথা ভাবি তখন তাদের বরখাস্ত করা হয়েছে।
- স্নাতকের পর প্রথম কয়েক বছরে, কিছু জিনিস ভালভাবে করা হয়নি এবং সময়ে সময়ে আমার উর্ধ্বতনদের দ্বারা আমার সমালোচনা করা হয়েছিল, যা আমাকে আরও সতর্ক এবং নার্ভাস করে তুলেছিল এবং আমি আমার উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং রিপোর্ট করতে ভয় পেয়েছিলাম।
এটা সত্য যে আমরা কর্মক্ষেত্রে নতুন বা প্রবীণ পেশাজীবী যাই হোক না কেন, আমাদের মৌলিক চাহিদাগুলির মধ্যে একটি হল আমাদের কঠোর পরিশ্রম আমাদের উর্ধ্বতনদের দ্বারা স্বীকৃত এবং নিশ্চিত করা যেতে পারে।
আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের মাস্টার হার্ভে ম্যাককে বলেছেন: আপনার কাজটি ভালভাবে করা এক জিনিস, কিন্তু আপনার নেতার দ্বারা স্বীকৃত হওয়া অন্য জিনিস।
অতএব, কর্মক্ষেত্রে আমরা প্রত্যেকেই ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ এবং প্রতিবেদনের গুরুত্বকে উপেক্ষা করতে পারি না, একা ভাবি যে কর্মক্ষেত্রে রিপোর্টিং প্রয়োজনীয় নয়। আমাদের সত্যিই উপলব্ধি করতে হবে যে রিপোর্টিং নিজেই কাজ, এবং রিপোর্টিং কাজের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
তাহলে কিভাবে আমরা আমাদের উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং রিপোর্ট করতে পারি? এই 4টি পয়েন্ট আপনাকে সাহায্য করতে পারে:
1 আপনার অন্তরকে অতিক্রম করুন এবং ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগের দিকে প্রথম পদক্ষেপ নিন
কেউ কি আগের রাতে এটি সম্পর্কে অনেক কিছু ভেবেছিল কারণ তারা তাদের ঊর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করতে হয়েছিল এবং এটি সম্পর্কে চিন্তা করার সময় তারা ঘুমিয়ে পড়েছিল তাদের ঊর্ধ্বতনদের রিপোর্ট কাজ আবার হঠাৎ শেষ. এইভাবে, রিপোর্ট করতে না চাওয়ার একটি অভ্যন্তরীণ জট ছিল।
আসলে, বেশিরভাগ সময় এটি হয় কারণ আমি আমার হৃদয়ে খুব বেশি চিন্তা করি। আমার খুব বেশি ভাবার কারণ হল আমি চিন্তিত যে রিপোর্ট ভাল হবে না, আমি চিন্তিত যে আমি আমার উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং রিপোর্ট করতে জানি না, আমি চিন্তিত যে আমি আমার ঊর্ধ্বতনদের দ্বারা সমালোচনা করা হবে, আমি আমি উদ্বিগ্ন যে আমি আমার উর্ধ্বতনদের দ্বারা স্বীকৃত হবে না কারণ ভাল প্রকল্পের ফলাফল এবং কাজের পারফরম্যান্স নেই। এবং এইগুলি উর্ধ্বতনদের অভ্যন্তরীণ ভয় এবং তাদের নিজস্ব আত্মবিশ্বাসের অভাবের জন্য ফোঁড়া।
কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, ‘জটিল অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপ কারণ আপনি আপনার উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং রিপোর্ট করতে চান’ শুধুমাত্র অর্থহীন নয়, বরং আপনার ঊর্ধ্বতনদের প্রতি আপনার ভয়কে আরও তীব্র করবে।
অতএব, আপনি যদি খুব বেশি চিন্তা করেন তবে আপনার নিজের হৃদয়কে জয় করে শুরু করা ভাল এবং সত্যই সেই সাহসী প্রথম পদক্ষেপটি যতক্ষণ আপনি সাহসের সাথে গ্রহণ করবেন ততক্ষণ আপনি একটি ভিন্ন জগত পাবেন। হতে পারে আপনার উচ্চপদস্থ ব্যক্তি ততটা গুরুতর এবং ভীতিকর নয় যতটা আপনি ভাবছেন, বা তিনি ততটা নার্ভাস এবং অস্বস্তিকর নন যতটা আপনি কল্পনা করেছিলেন। পরিবর্তে, আমি আরও অনেক পরামর্শ এবং মতামত পেয়েছি যা আমি ভাবিনি।
যে বন্ধুরা এখনও উচ্চ স্তরে যোগাযোগ এবং রিপোর্ট করার জন্য সংগ্রাম এবং চিন্তিত, দয়া করে একটু প্রস্তুতি নিন, নিজের হৃদয়কে কাটিয়ে উঠুন এবং সাহসের সাথে এই পদক্ষেপ নিন।
2 আপনার ঊর্ধ্বতনদের সাথে পরিচিত হন এবং যোগাযোগের উপযুক্ত পদ্ধতি খুঁজে পান
আমাদের নিজেদের অভ্যন্তরীণ অনুভূতিগুলি কাটিয়ে উঠার সময়, আমাদের উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ এবং রিপোর্ট করার সময় আমরা আরও লক্ষ্যবস্তু হতে পারি।
ঊর্ধ্বতন ব্যক্তিটি প্রতিষ্ঠান দ্বারা নির্বাচিত হয় এবং একজন মানুষ আমি তার মূল্য প্রস্তাব, চালিকাশক্তি, অধস্তনদের জন্য কাজের পছন্দ এবং পছন্দ এবং সেইসাথে তার ব্যবস্থাপনা শৈলী দৈনন্দিন কাজ এবং যোগাযোগের মাধ্যমে বুঝতে পারি।
প্রবাদটি বলে: শুধুমাত্র নিজেদের এবং শত্রুকে জেনে আমরা সঠিক ওষুধ দিতে পারি এবং শুধুমাত্র তখনই আমরা ‘অন্যদের সুবিধা নিতে পারি।’ এটি আপনাকে আরও ভাল যোগাযোগ করতে এবং আপনার উর্ধ্বতনদের কাছে রিপোর্ট করতে এবং ওজন বাড়াতে সাহস দেবে।
DISC ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা অনুসারে, উচ্চতর ব্যক্তির শৈলীকে চার প্রকারে বিভক্ত করা যেতে পারে যা নীচে দেখানো হয়েছে:
- D - আধিপত্য, শক্তিশালী কর্মের একটি চরিত্রের বৈশিষ্ট্য এবং ফলাফল-ভিত্তিক;
প্রভাবশালী ঊর্ধ্বতনরা প্রাকৃতিক নেতা, এবং তাদের মান অভিযোজন শুধুমাত্র ফলাফল-ভিত্তিক।
প্রভাবশালী ঊর্ধ্বতনরা প্রায়ই বলেন: ‘ফলাফল কী?’ ‘আমাদের লক্ষ্য হল…’ ‘আমাদের কীভাবে করা উচিত?’
একজন প্রভাবশালী উচ্চতর সর্বদা প্রকৃত ফলাফল অনুসরণ করে, এবং শুধুমাত্র ফলাফল তাকে সবচেয়ে বড় প্রেরণা এবং চালিকা শক্তি আনতে পারে। একজন প্রভাবশালী উচ্চতর ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ সহজ, সরাসরি এবং সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।
আপনার উচ্চপদস্থ ব্যক্তি যদি প্রভাবশালী হন তবে আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- বিভিন্ন মতামতের সম্মুখীন হলে, সরাসরি খণ্ডন করবেন না, তবে আপনার দাবিগুলি কৌশলে প্রকাশ করুন;
- 👉কথোপকথনের সময়, উপসংহারটি প্রথমে আসা উচিত, সরাসরি হতে হবে এবং ঝোপের চারপাশে মারবেন না;
- 👉 সক্রিয়ভাবে সবকিছু বিস্তারিতভাবে রিপোর্ট করুন, যাতে তিনি যেকোনো সময় আপনার পরিস্থিতির উপর নজর রাখতে পারেন;
- 👉মধ্যবর্তী উপসংহারগুলিও ফলাফলের উপর ফোকাস করা উচিত, সমস্যা নয়।
- আমি——প্রভাব (প্রভাব/আন্তর্ক্রিয়ার ধরন), একজন মৃদু, আশাবাদী এবং জনমুখী ব্যক্তিত্ব;
প্রভাবশালী সুপারভাইজাররা বহির্গামী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ, এবং তারা একটি স্বস্তিদায়ক, মানুষ-ভিত্তিক কাজের পরিবেশ তৈরি করতে পছন্দ করে। এই ধরনের একজন উচ্চতর ব্যক্তি তাদের নিয়ন্ত্রণ করার পরিবর্তে অন্যদের প্রভাবিত করতে পছন্দ করেন এবং যোগাযোগ এবং যোগাযোগের উপর জোর দেন।
প্রভাবশালী ঊর্ধ্বতনদের মুখোমুখি হওয়ার সময়, আপনার অবশ্যই সঠিক মনোভাব থাকতে হবে যে এই ধরনের উর্ধ্বতনরা কিছুই বোঝে না এবং কিছুই করে না। এই ধরণের উচ্চতর প্রায়শই বড় সিদ্ধান্তের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং অধস্তনদের উপর নির্দিষ্ট সম্পাদন ছেড়ে দেয়। আপনি যদি কিছু প্রতিশ্রুতি দেন তবে আপনাকে অবশ্যই তা পালন করতে হবে।
যদি আপনার উচ্চতর একজন প্রভাবশালী ধরনের হয়, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- 👉কথোপকথনের সময়, আপনাকে অবশ্যই তাকে সম্পূর্ণভাবে সম্মান করতে হবে এবং চিনতে হবে, এবং আপনাকে অবশ্যই আপনার উর্ধ্বতনদের মতামতকে সক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করতে হবে এবং স্বীকৃতি দিতে হবে;
- 👉কথোপকথনের সময়, বিষয়বস্তুর মূল পয়েন্টগুলি হাইলাইট করার উপর ফোকাস করুন এবং যুক্তি পরিষ্কার করুন;
- 👉আপনি শিথিল হতে পারবেন না, আপনাকে আপনার উর্ধ্বতনদের দ্বারা প্রদত্ত ক্ষমতার প্রতি মনোযোগ দিতে হবে এবং ব্যবহার করতে হবে এবং আপনার উর্ধ্বতনদের দ্বারা নির্ধারিত সবকিছু বাস্তবায়ন করতে হবে।
- S - স্থিরতা (অচল/সমর্থক), একটি ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য যা পদ্ধতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, কাজ করার ক্ষেত্রে কঠোর এবং সূক্ষ্ম;
একজন স্থিতিশীল উচ্চতর ব্যক্তির উচ্চ মান হল একজন পারফেকশনিস্ট যিনি পদ্ধতি এবং যুক্তিতে মনোযোগ দেন, বিশ্লেষণ এবং চিন্তাভাবনায় ভাল এবং বিশদ বিবরণগুলিতে মনোযোগ দেন।
স্থির উর্ধ্বতনদের বেশিরভাগই প্রযুক্তিগত নেতাদের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়।
যদি আপনার উচ্চতর একটি স্থিতিশীল ধরনের হয়, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- 👉আত্ম-অভিব্যক্তির ক্ষমতা শেখা এবং প্রশিক্ষণকে শক্তিশালী করুন, যৌক্তিক ধারণাগুলিতে ফোকাস করুন এবং তথ্য এবং তথ্য উপস্থাপন করা ভাল।
- 👉 যোগাযোগ করুন এবং কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে প্রায়শই যে কোনও আকারে রিপোর্ট করুন, তবে রিপোর্ট করার শেষ মিনিট পর্যন্ত অপেক্ষা করবেন না;
- 👉যোগাযোগ করুন এবং আপনার উর্ধ্বতনদের মতামত সন্ধান করুন, তার কথা শুনুন, তার মতামতের প্রতি সাড়া দিন এবং তাকে মূল্যবান বোধ করুন।
- 👉আপনার জ্ঞানের রিজার্ভ এবং পেশাদার স্তরকে শক্তিশালী করুন, কারণ যোগাযোগ এবং রিপোর্ট করার সময় আপনাকে যেকোনো সময় এবং যে কোনো জায়গায় প্রশ্ন করা হতে পারে।
- সি - সম্মতি (সতর্ক/সংশোধনমূলক), একটি চরিত্রের বৈশিষ্ট্য যা প্রধানত নিয়ম মেনে চলে এবং অন্যদের সমর্থন করতে ইচ্ছুক।
সতর্ক সুপারভাইজাররা নিয়ম এবং পদ্ধতির খুব পছন্দ করেন, বিশদে আরও মনোযোগ দেন এবং উচ্চ মান বজায় রাখেন। জিনিসগুলি করার ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্টতার দিকে মনোযোগ দিন এবং খুব উচ্চ মানের প্রয়োজনীয়তাগুলি উত্থাপিত হওয়ার সাথে সাথে আলোচনা করতে সক্ষম হন;
আপনার উচ্চপদস্থ ব্যক্তি যদি সতর্ক হন, তাহলে আপনাকে যা করতে হবে তা হল:
- 👉প্রতিবেদন করার সময়, সোজাসাপ্টা হোন, ঘটনাগুলি যেমন ঘটবে সেগুলি নিয়ে আলোচনা করুন, একের পর এক সেগুলি সম্পর্কে কথা বলুন এবং ঘোরাফেরা এড়ান;
- 👉প্রতিবেদন করার সময় অবশ্যই তথ্য এবং তথ্য উপস্থাপন করতে হবে এবং পরিষ্কার তথ্য ও বিস্তারিত তথ্য দিতে হবে;
- 👉রিপোর্ট করার সময় অবশ্যই স্পষ্ট সময় পয়েন্ট এবং পরিষ্কার পরিকল্পনা থাকতে হবে।
DISC তত্ত্ব আমাদের মানসিক আচরণকে চার প্রকারে বিভক্ত করে, কিন্তু প্রকৃত কাজ এবং জীবনে আমাদের সকলেরই এই চারটি ব্যক্তিত্ব রয়েছে, তবে প্রতিটি ব্যক্তিত্বের অনুপাত ভিন্ন।
3 নিজেকে এবং আপনার ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগের চাহিদা জানুন
কেন আপনার নিজের কাজের পরিপক্কতা জানতে হবে কারণ আমাদের প্রত্যেকের কর্মক্ষেত্রে বিভিন্ন চাহিদা বা চাহিদা রয়েছে। উচ্চতরের জন্য, তিনি দল পরিচালনা করছেন, আপনি একা নন, এবং প্রত্যেকের বিস্তারিত বিকাশে মনোযোগ দেওয়ার জন্য যথেষ্ট সময় এবং শক্তি থাকা তার পক্ষে অসম্ভব। এই সময়ে, আমাদের নিজস্ব চাহিদা বা চাহিদার উপর ভিত্তি করে এবং আমাদের নিজস্ব কাজের পরিপক্কতার সাথে মিলিতভাবে আমাদের যোগাযোগ এবং রিপোর্ট করতে হবে।
আপনি একজন নতুন কর্মচারী বা একজন অভিজ্ঞ কর্মচারী হোন না কেন, আপনি যখনই একটি নতুন প্রকল্পে অংশগ্রহণ করেন তখন আপনি কাজের চারটি ধাপের মধ্য দিয়ে যাবেন, কিন্তু প্রতিটি পর্যায়ে থাকার দৈর্ঘ্য ভিন্ন হবে। তদনুসারে, ঊর্ধ্বতনদের কাছে আবেদন/প্রয়োজন ভিন্ন।
পর্যায় 1: উচ্চ উত্সাহ/আত্মবিশ্বাস, কম অভিজ্ঞতার শিক্ষানবিস
যখন একজন কর্মচারী প্রথম কাজ শুরু করেন, সাধারণত বলতে গেলে, তার কাজের প্রতি উচ্চ উৎসাহ থাকে এবং তুলনামূলকভাবে উচ্চ আত্মবিশ্বাস থাকে, কিন্তু এই ধরনের লোকদের জন্য আমরা তাদের ‘উৎসাহী’ বলি। এই পর্যায়ে উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগের জন্য ধারণাগুলি নিম্নরূপ:
পর্যায় 2: মাঝারি উদ্যম/আত্মবিশ্বাস, মাঝারি দক্ষতার শিক্ষার্থীরা
একজন কর্মচারী কাজ করার পরে, কিছু সময়ের পরে, সে পরিবেশ বুঝতে শুরু করে, ধীরে ধীরে এটির সাথে খাপ খাইয়ে নেয় এবং তার কাজের ক্ষমতাও উন্নত হয় তবে কাজের উত্সাহের প্রাথমিক ‘তিনটি আগুন’ও শীতল হয়ে যায়। এই পর্যায়ে উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগের জন্য ধারণাগুলি নিম্নরূপ:
পর্যায় 3: উচ্চতর উদ্যম/আত্মবিশ্বাস, উচ্চতর দক্ষতার পারফরমার।
যখন একজন কর্মচারী কাজে নিয়োজিত থাকে এবং যথেষ্ট অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করে, তখন তার কাজের ক্ষমতা গড় স্তরের চেয়ে বেশি হয়, কিন্তু সে পরিবেশের সাথে অভ্যস্ত হয় এবং তার কাজ করার ইচ্ছা ওঠানামা করে। এই পর্যায়ে উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগের জন্য ধারণাগুলি নিম্নরূপ:
পর্যায় 4: উচ্চ উদ্যম/আত্মবিশ্বাস, উচ্চ ক্ষমতা সম্পন্ন ফিনিশার।
যখন একজন কর্মচারী স্থিতিশীল বিকাশের একটি সময়ে প্রবেশ করে, তখন সে তার কাজের মূল্য এবং নিজেকে উপলব্ধি করে, একটি ইতিবাচক এবং উত্সাহী কাজের মনোভাব, বর্ধিত কাজের ক্ষমতা, সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা এবং তার সেরা কাজ করতে সক্ষম হয়। এই পর্যায়ে উর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগের জন্য ধারণাগুলি নিম্নরূপ:
4 ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগের একটি বন্ধ-লুপ মডেল তৈরি করুন
সুতরাং যখন আমরা পদক্ষেপ নিতে শুরু করি এবং যোগাযোগ করা এবং উপরের দিকে রিপোর্ট করা শুরু করি, তখন কোন ফ্রিকোয়েন্সি এবং কোন সময় সবচেয়ে উপযুক্ত? আপনি যদি আরও ঘন ঘন রিপোর্ট করেন, আপনার ঊর্ধ্বতন অনুভব করবেন যে আপনি ক্রমাগত তার কাজে বিরক্ত করছেন, যদি আপনি কম ঘন ঘন রিপোর্ট করেন, তাহলে আপনার উর্ধ্বতন আপনাকে জিজ্ঞাসা করার উদ্যোগ নেবেন কখন তিনি প্রাসঙ্গিক তথ্য জানতে চান এবং আপনি এই সময়ে আরও চাপ অনুভব করবেন। .
অতএব, আমরা আমাদের নিজেদের হৃদয়কে কাটিয়ে উঠি এবং প্রথমবারের মতো শুরু করি, অথবা আমরা নিজেদের এবং আমাদের শত্রুদের জানি, আমাদের এখনও যা যত্ন সহকারে আচরণ করা দরকার তা হল: প্রতিটি ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগের প্রতিবেদনের উপর ভিত্তি করে একটি পর্যালোচনা সারাংশ যোগাযোগ এবং রিপোর্টিং প্রক্রিয়া চলাকালীন এবং রিপোর্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে লাভ এবং উন্নতি পয়েন্ট।
ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগের একটি বন্ধ-লুপ মডেল, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি পড়ুন:
- কাজ এবং প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করুন
অর্থাৎ আমাদের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা যখন আমাদেরকে কিছু বলেন, আমরা যখন কোনো কাজ পাই, তখন আমরা তা শুরু থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সম্পাদন করি না, বরং আমরা প্রথমে বিষয়টির প্রেক্ষাপট, উর্ধ্বতনদের প্রত্যাশা ও লক্ষ্যগুলো বুঝিয়ে দেই। , এবং আমরা বুঝতে পারি যে কাজগুলি এবং লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করে যা উচ্চতর যোগাযোগ করে তা সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা৷
- একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন এবং আপনার অসুবিধাগুলি সঠিকভাবে যোগাযোগ করুন
কাজটি নিশ্চিত করার পরে, একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন, সম্ভাব্য সময় মূল্যায়ন করুন, সম্ভাব্য ঝুঁকির পূর্বাভাস দিন এবং বাফ সময় সংরক্ষণ করুন।
যখন একটি কাজ চ্যালেঞ্জিং হয় বা খুব অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, তখন ক্রমাগত জোর দেওয়ার পরিবর্তে যে এটি করা ‘কঠিন’, আপনি আপনার দৃষ্টিভঙ্গি পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার প্রয়োজনীয় সহায়তা এবং সংস্থানগুলির জন্য আপনার উর্ধ্বতনদের জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি ‘সহায়তা চাওয়া’ পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। .
উদাহরণস্বরূপ, আপনার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা আপনাকে এই ত্রৈমাসিক 2 মিলিয়ন ইউয়ানের পারফরম্যান্স অর্জন করতে বলেছেন, কিন্তু গত ত্রৈমাসিকে পুরো দলের সেরা পারফরম্যান্স ছিল মাত্র 1.5 মিলিয়ন ইউয়ান।
আপনি যদি সরাসরি আপনার ঊর্ধ্বতনদের বলেন: আমার কাছে অনেক গ্রাহক নেই এবং আমার গ্রাহক উত্স চ্যানেলগুলিও খুব সীমিত, এর সাথে সামগ্রিকভাবে দলের বিক্রয় দক্ষতা আমার সহকর্মীদের থেকে অনেক পিছিয়ে থাকবে এই লক্ষ্য অর্জন করা সত্যিই কঠিন হবে… ইত্যাদি
যদিও এগুলি সত্য, তবে এগুলি অজুহাত বলে অনুভূতি এড়ানো কঠিন।
আপনি যদি এটিকে পুনরায় বর্ণনা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ:
সুপিরিয়র, কিভাবে এই লক্ষ্য অর্জন করা যায়, আমি নিম্নলিখিত দুটি দিক থেকে শুরু করার পরিকল্পনা করছি, আমি আশা করি আপনি কিছু নির্দেশনা দিতে পারবেন:
একদিকে, আমি আমার সম্ভাব্য গ্রাহক বাড়াতে এবং আমার গ্রাহক বেস উন্নত করতে আরও কয়েকটি চ্যানেল সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছি আমি আপনার সাথে প্রাসঙ্গিক চ্যানেলগুলি নিয়ে আলোচনা করতে চাই…;
অন্যদিকে, আমি আমার বিক্রয় দক্ষতা উন্নত করার মাধ্যমে আমার রূপান্তর হার উন্নত করার পরিকল্পনা করছি আমি শুনেছি যে যদি গত বছরের বিক্রয় চ্যাম্পিয়ন আমাদের সাথে শেয়ার করতে পারে….
দুটি বিবৃতি প্রকৃতপক্ষে একই রকম তারা কি মূল নেতিবাচক এবং হতাশাবাদী থেকে পরিবর্তিত হয়েছে এবং লক্ষ্যের দিকে এগিয়ে গেছে?
- যোগাযোগ এবং রিপোর্টিং পরিকল্পনা বাস্তবায়ন
আপনার ঊর্ধ্বতনদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বাস্তবায়নের পরিকল্পনা করুন আপনি কাজ বা বিষয়ের জটিলতার উপর ভিত্তি করে একটি AB পরিকল্পনা তৈরি করতে পারেন এবং আপনার উর্ধ্বতনদের সাথে একমত হওয়ার পরই আপনি বাস্তবায়ন শুরু করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ: XX পরিকল্পনা সম্পর্কে, আমার এখন তিনটি ধারণা আছে। সমাধান পরিস্থিতি (প্রথমটি হল…; দ্বিতীয়টি হল…; তৃতীয়টি হল…, তাদের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি হল…) + ব্যক্তিগত বিশ্লেষণ (তুলনাতে, আমি ব্যক্তিগতভাবে সুপারিশ করছি, আপনি গ্রহণ করতে পারেন প্রথম বিকল্প কারণ…) + আপনার উর্ধ্বতনের সাথে পরিকল্পনাটি নিশ্চিত করুন (আপনার মতামত কি, উচ্চতর?)
এর মধ্যে রয়েছে বিভিন্ন পরামর্শ এবং নির্দিষ্ট বিশ্লেষণ, যা শুধুমাত্র আপনার ঊর্ধ্বতনদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের বোঝাকে অনেকাংশে কমিয়ে দেয় না, কিন্তু আপনার কাজের মূল্যও প্রতিফলিত করে।
- সময়োপযোগী এবং সক্রিয় মঞ্চস্থ প্রতিক্রিয়া
যদি এটি তুলনামূলকভাবে দীর্ঘ সময়ের সাথে একটি কাজ হয়, তবে আপনাকে অবশ্যই সময়ে সময়ে পর্যায়ক্রমিক প্রতিক্রিয়া প্রদানের উদ্যোগ নিতে হবে, কারণ পর্যায়ক্রমিক ফলাফলগুলিও ফলাফলের একটি প্রতিবেদন, যা উচ্চতর ব্যক্তিদের পক্ষে প্রথম হাতের তথ্য উপলব্ধি করা সহজ করে তোলে। যথা সময়ে.
ভাল প্রতিক্রিয়া চারটি অংশ নিয়ে গঠিত: তথ্য (অর্থাৎ, আপনি কী ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন/প্রজেক্টের অগ্রগতি) + মতামত (আপনার নিজস্ব মতামত) + ফলো-আপ কর্ম পরিকল্পনা (আপনি যে সমাধানগুলি সম্পর্কে মনে করেন তা অবশ্যই স্পষ্ট এবং নির্দিষ্ট হতে হবে, পছন্দেরভাবে দুই বা ততোধিক) + ভবিষ্যদ্বাণী (যদি আপনার পরামর্শগুলি অনুসরণ করা হয়, তাহলে ফলাফল এবং প্রভাব কী হতে পারে, ইতিবাচক ভবিষ্যদ্বাণী এবং নেতিবাচক ভবিষ্যদ্বাণী উভয়ই উল্লেখ করতে হবে)
- প্রতিক্রিয়া ফলাফল এবং মতামত নিশ্চিত করুন
কাজটি শেষ পর্যন্ত শেষ হলে, সময়মত নেতার কাছে রিপোর্ট করুন এবং নেতার মতামত নিন।
আমেরিকান ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানী শন বেল প্রস্তাব করেছিলেন যে অধস্তনদের জন্য উর্ধ্বতনদের মূল প্রত্যাশাগুলি হল: যোগাযোগ (সক্রিয় এবং সুরেলা), আনুগত্য (নিঃশর্ত), সমর্থন (বিস্তৃত), প্রচেষ্টা (সম্পূর্ণ), মনোভাব (সঠিক) এবং ফলাফল। আপনি যখন উপরের সমস্ত বিষয়গুলি পূরণ করতে পারেন, তখন উর্ধ্বতনরা আপনার উপলব্ধির মধ্যে থাকে।
পরিশেষে, একটি কর্মক্ষেত্র হিসাবে, আমাদের যোগাযোগ এবং রিপোর্টিং এবং উপরের দিকে পরিচালনা করার সবচেয়ে মৌলিক উদ্দেশ্য হল আমাদের কাজগুলি ভালভাবে করা, আমাদের ঊর্ধ্বতনদের সাথে পারস্পরিক সাফল্য অর্জন করা এবং একটি জয়-জয় পরিস্থিতি অর্জন করা।
» ডিআইএসসি ব্যক্তিত্ব বিনামূল্যে অনলাইন পরীক্ষা
এই নিবন্ধের লিঙ্ক: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
যদি মূল নিবন্ধটি পুনর্মুদ্রিত হয় তবে অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কের আকারে লেখক এবং উত্সটি নির্দেশ করুন।
