ชาวอเมริกันมุ่งมั่นที่จะศึกษาว่าสภาพแวดล้อมการทำงานประเภทใดที่สามารถสร้างประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดได้
ในระหว่างการวิจัย นักวิจัยด้านประสิทธิภาพการทำงานคนหนึ่งสะดุดเมื่อพบว่าเอกสารที่อยู่บนโต๊ะของพนักงานมักจะเปิดเผยบางอย่างเกี่ยวกับลักษณะนิสัยของพวกเขา