Komunikasi merupakan kebutuhan dasar manusia seperti halnya makan dan minum. Jika orang ingin bergabung dalam masyarakat, mereka harus berkomunikasi. Jika ingin menjadi seperti ikan di masyarakat, bagaimana tidak mempelajari keterampilan komunikasi interpersonal yang baik.
Tes ini memilih beberapa situasi memalukan dan sulit yang sering Anda temui di tempat kerja untuk menguji apakah Anda dapat menangani masalah tersebut dengan benar, sehingga mencerminkan apakah Anda memahami pengetahuan, konsep dan keterampilan komunikasi yang benar. Pertanyaan-pertanyaan ini mungkin tampak tidak penting, namun hal-hal kecil dan detail di tempat kerja sering kali menentukan pendapat dan sikap orang lain terhadap Anda.
