자신의 사고방식이 비합리적이거나 잘못된 결정을 내렸다고 느낄 때가 있습니까? 당신은 자신의 두뇌에 의해 ‘속임수’될 수 있습니다. 인간의 두뇌는 모든 종류의 정보를 처리하고, 문제를 해결하고, 상상력을 창조하는 데 도움을 줄 수 있는 매우 복잡하고 마법 같은 기관입니다. 그러나 뇌에도 한계와 결함이 있습니다. 이는 일부 심리적 편향(인지 편향)의 영향을 받아 사물에 대한 인지 및 판단의 일탈을 초래합니다.
심리적 편향이란 정보를 처리할 때 논리적이거나 객관적인 기준에 부합하지 않는 우리의 사고 경향을 말합니다. 심리적 일탈에는 여러 종류가 있는데, 인지적 자원을 절약하기 위한 것, 자존감을 보호하기 위한 것, 사회 환경에 적응하기 위한 것 등이 있습니다. 심리적 편견이 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 때로는 신속하게 결정을 내리거나 행복을 높이는 데 도움이 될 수도 있습니다. 그러나 우리가 그것들을 통제하고 바로잡는 데 주의를 기울이지 않는다면 그것들은 우리에게 많은 어려움과 괴로움을 초래할 수도 있습니다.
다음은 현대인들이 흔히 저지르는 15가지 심리적 실수입니다. 더 이상 자신의 두뇌에 속지 마세요.
1. 매몰비용 오류
어떤 일에 초기 단계에서 많은 비용(시간, 에너지, 돈)을 투자하면, 비록 좋은 결과가 없을 운명이라 할지라도 희망을 갖고 계속해서 투자하게 됩니다.
이러한 심리적 편견은 당신을 악순환에 빠뜨리게 될 것이며, 더 많이 투자할수록 포기할 의지가 줄어들 것입니다. 당신은 너무 많은 것을 주었고 그것을 낭비할 수 없다고 생각할 수도 있습니다. 아니면 상황을 되돌릴 수 있는 기회가 아직 남아 있고 성공하려면 조금만 더 버티면 된다고 느낄 수도 있습니다. 그러나 실제로는 더 이상 이전 손실을 만회할 수 없으며, 계속 투자하면 더 많은 손실을 입게 될 뿐입니다.
시간이 지남에 따라 손실을 막고 더 가치 있고 유망한 일에 관심을 돌리는 방법을 배워야 합니다. 매몰비용 오류에 대해 빨리 조치를 취할수록 인생은 더 빨리 더 나은 방향으로 바뀔 것입니다.
2. 개인적 편견
우리 모두는 자신만의 주관적인 세계관을 가지고 있으며, 당신은 지금까지 당신에게 일어난 모든 일의 총합입니다. 상황의 모든 변수를 인식하지 못한 채 어떤 이유로 인해 누군가를 무시하거나 무시하는 것은 쉽습니다.
이런 심리적 편견은 타인에 대한 공감과 관용을 부족하게 만들고, 심지어 차별과 편견으로 이어질 수도 있습니다. 우리는 다른 사람의 강점과 노력을 간과하고 그들의 결점과 실수만 볼 수 있습니다. 우리는 자신이 실수를 저질렀거나 다른 사람의 도움이 필요하다는 사실을 망각한 채 다른 사람보다 더 똑똑하고, 더 낫고, 더 도덕적이라고 생각할 수 있습니다.
그러므로 당신과 전혀 같지 않을 수도 있는 누군가에게 당신의 현실 버전을 투사하지 마십시오. 다른 사람의 입장이 되어 다른 사람의 입장과 감정을 이해하고 공정한 평가와 기회를 제공하도록 노력하십시오.
3. 앵커링
우리는 결정을 내릴 때 처음 받은 정보에 너무 많이 의존하는 경향이 있습니다. 이 초기 메시지는 ‘앵커’입니다.
예를 들어, 물건을 구매할 때 판매자가 표시한 원래 가격이나 할인에 영향을 받게 되고, 제품의 진정한 가치를 무시한 채 좋은 거래를 받고 있다는 느낌을 받게 됩니다. 아니면 면접을 볼 때 채용 담당자가 제안한 첫 번째 연봉에 영향을 받아 자신의 능력이나 시장 수준을 고려하지 않고 이를 수락하거나 거부해야 한다고 느낄 것입니다.
이러한 심리적 일탈은 우리로 하여금 합리성과 판단력을 상실하게 하고, 타인에게 조종당하고 이용당하게 만들 수 있습니다. 그러나 당신의 뇌는 당신이 얻는 정보가 정확한지 여부는 신경 쓰지 않기 때문에 당신을 속일 수 있고 심지어 당신에게 나쁜 결정을 내릴 수도 있습니다. 각 실행에서 두뇌는 기본적으로 사용 가능한 데이터가 무엇이든 상관없이 사용 가능한 데이터를 사용합니다.
누군가에 대해 듣는 모든 것이 험담이라면, 그 사람에 대한 전체 의견은 그것이 사실이 아니더라도 그 정보에 기초할 것입니다. 따라서 앵커링 효과는 우리의 행동을 왜곡합니다.
비즈니스 협상에서도 마찬가지입니다. 번호를 먼저 말한 사람이 협상의 기준점을 정합니다.
당신이 스스로 설정한 기준점에 세심한 주의를 기울이고, 다른 사람들이 당신을 위해 설정하려고 하는 기준점에 더 많은 주의를 기울이십시오. 첫 번째 선택을 맹목적으로 받아들이거나 거부하지 말고, 더 많은 정보를 수집하고 비교하여 가장 적절하고 유리한 답을 찾으세요.
4. 계단식 거부
컴퓨터 과학에서 캐스케이드는 여러 개체 간의 매핑 관계를 나타냅니다. 캐스케이딩은 네트워크의 스위치, 라우터 캐스케이딩 등과 같은 다양한 측면에 적용될 수 있습니다. ‘계단식 거부’는 인생에서 매우 흔한 일이며, 이전에도 해봤을지 모르지만 그것이 무엇인지 깨닫지 못했습니다.
다음은 ‘계단식 거부’의 예입니다.
- ‘그렇게 되는 게 아니잖아!’
- ‘그렇더라도 나쁘지는 않아요!’
- ‘그렇다고 해도 별거 아니잖아!’
- ‘그렇다고 해도 내 잘못은 아니야!’
- ‘그렇더라도 진심이 아니었어요!’
- ‘내가 그랬다고 해도 그들은 그럴 자격이 있어요!’
사람들은 피해를 최소화하거나 자신의 행동을 정당화하고 체면을 유지하기 위해 이렇게 합니다. 그러나 실제로 이런 종류의 심리적 편견은 우리가 진실성과 책임감을 잃게 만들고, 자신과 타인과의 신뢰와 관계에 해를 끼칠 수 있습니다.
우리는 자신의 실수를 인정하고 사과하고 제때에 바로잡는 법을 배워야 합니다. 그래야만 다른 사람의 존경과 신뢰를 얻을 수 있고, 자신도 성장하고 발전할 수 있습니다.
5. 성공 가능성을 과대평가하라
이 현상은 생존 편향이라고도 알려져 있습니다. 결국 역사는 승자의 기록이고 언론은 성공한 사람만 보도할 뿐 수천 번의 실패는 보여주지 않는다.
생존자가 제공한 증거를 바탕으로 성공 전략을 세우지 마십시오. 대신 다른 사람들이 실패했던 점을 살펴보고 이를 통해 개선하십시오.
6. 흑백 딜레마
인간으로서 우리는 이원성을 좋아합니다. 인류가 진화하는 동안 오랜 기간 동안 우리의 두뇌는 본질적으로 이분법적이었습니다. 이것이 바로 코드가 0과 1로 작성되는 이유이기도 합니다.
이 특성은 ‘승리’ 또는 ‘패배’, ‘예’ 또는 ‘아니오’라고 말하는 현대 생활에 스며들었습니다. 우리는 흑백으로 생각하는 것을 좋아하지만 실제로는 아무에게도 유익이 되지 않습니다. 항상 고려하지 않은 세 번째 옵션이 있습니다.
인생은 제로섬 게임이 아닙니다! 가능할 때마다 윈윈(win-win) 솔루션을 찾으세요.
7. 상관관계 vs 인과관계(Correlation vs Causation)
두 가지 일이 연달아 일어난다고 해서 그것이 연결되어 있다는 의미는 아닙니다.
이런 종류의 심리적 편견이 존재하는 이유는 삶의 많은 일들에는 원인과 결과가 있기 때문입니다. 예를 들어, 공기 중의 습도로 인해 빛이 굴절되기 때문에 비가 내린 후에 무지개가 보입니다. 그러나 모든 것이 동일한 규칙을 따르는 것은 아닙니다.
우리 모두는 통계학 첫해에 두 변수가 서로 연관되어 있다고 해서 그 변수들 사이에 인과 관계가 있다는 것을 의미하지는 않는다는 것을 배웠습니다. 이것이 바로 많은 예측이 실패하는 이유입니다. 사람들은 사물 사이에 전혀 연관성이 없다는 사실을 깨닫지 못합니다. 두 변수 사이에 통계적 관계가 있다고 해서 하나가 다른 변수를 유발한다는 의미는 아닙니다.
예를 들어, 아이스크림 판매와 산불은 둘 다 더운 여름철에 더 자주 발생하므로 서로 연관되어 있지만 둘 사이에는 인과관계가 없습니다. 우리가 아는 한, 아이스크림을 사는 것은 산불에 영향을 미치지 않습니다.
8. 손실 회피 vs 보상
일반적으로 사람들은 ‘손실을 싫어하는’ 경향이 있습니다. 이는 사람들이 더 큰 이익을 위해 위험을 감수하기보다는 안전하게 행동하고 자신이 가진 것을 보호하는 것을 선호한다는 것을 의미합니다.
총 승패 횟수가 동일하더라도 10달러를 잃는 것은 10달러를 얻는 것보다 감정 상태에 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다.
사람들은 자신이 가진 것을 잃는 것을 너무 두려워하기 때문에 기본적으로 게임에서 완전히 물러나고 모든 보상은 기꺼이 위험을 감수하는 사람들에게 맡깁니다. 이것이 바로 1%의 사람들만이 부자가 되는 이유이다.
9. 다른 사람들이 당신의 마음을 읽고 당신처럼 행동하기를 기대하십시오.
당신이 무언가를 이해한다고 해서 다른 사람들도 그것을 이해한다는 의미는 아니며, 당신이 마음속에 생각을 가지고 있다고 해서 다른 사람들도 같은 생각을 갖고 있다는 의미는 아닙니다.
왜 이런 일이 발생하는지 알고 싶다면 #2로 돌아가세요.
나
특히 직원들이 당신과 같은 방식으로 생각하기를 바라지만 직원들은 그렇지 않은 관리직에서 이런 일이 발생합니다. 일반 직원은 당신의 관점이 없기 때문에 큰 그림과 도미노가 어떻게 떨어질지 볼 수 없습니다.
따라서 작업을 분할하고 직원이 필요한 모든 정보와 도구를 완전히 알고 있는지 확인해야 합니다.
직원을 잘 교육하지 않았거나 원하는 결과가 무엇인지 명확하게 설명하지 않았다면 원하는 방식으로 일을 처리하지 않는 사람들에게 화를 낼 수 없습니다.
10. 동기가 부여되기를 기다립니다.
사람들은 동기 부여가 어려울 때도 있고 없을 때도 있다고 믿습니다. 그러나 그들이 모르는 것은 동기가 창의적인 상태에 있거나 이미 일하고 있을 때만 찾을 수 있다는 것입니다. 이것이 바로 대부분의 사람들이 영감을 받지 못하는 이유입니다.
영감을 주는 일을 하고 있지 않다면 영감은 어디서 오나요? 골을 넣고 싶다면 먼저 경기장에 있어야 합니다.
11. 더닝-크루거 효과
일반적으로 무능한 사람은 대개 자신감이 높습니다.
다국적 기업에서 일한 적이 있다면 아마도 먹이사슬에서 그렇게 높은 위치에 있을 자격이 없는 상사나 관리자를 만났을 것입니다.
우리는 능력이 부족한 사람이 결국 성공하는 상황을 자주 봅니다. 실제로 이것은 ‘더닝-크루거 효과’로 알려진 인지 편향입니다.
능력이 낮은 사람들은 과제에 대한 자신의 능력을 과대평가합니다. 당면한 상황에 대해 더 많이 이해할수록 이러한 변수와 변수가 어떻게 얽혀 있는지 더 많이 알게 됩니다.
더닝-크루거 효과를 금융 용어로 번역하면 ‘강세장에서는 모든 사람이 주식의 신이 됩니다!‘입니다.
12. 빨간 자동차 효과
빨간차 효과 역시 뇌의 인지 편향이다. 빨간 차를 사면 갑자기 도로에 이전보다 더 많은 빨간 차가 있다는 것을 알게 될 것입니다.
빨간 자동차가 늘었다는 게 사실인가요? 아니요, 하지만 당신은 그들에게 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.
이 현상의 학명은 ‘Baader-Meinhof 현상’ 또는 ‘주파수 환상’입니다.
집중할수록 어떤 일이 더 자주 발생합니다.
13. 확증편향
사람은 어떤 신념이나 개념을 확립할 때, 정보를 수집하고 분석하는 과정에서 그 신념을 뒷받침하는 증거를 찾는 경향이 있을 것입니다.
그러므로 우리는 기존 믿음과 일치하는 사실을 선택적으로 믿습니다.
그러나 인간으로서 성장하려면 반대되는 관점이 필요하고 그 뒤에 있는 논리에 열려 있어야 합니다.
14. 누구에게나 자신만의 ‘진실’이 있다
한 사람은 ‘9’ 위에 서서 6이라고 했고, 또 다른 사람은 9라고 했다. 두 사람 모두 자신이 옳다고 느꼈다.
네, 당신은 자신만의 의견을 가지고 있지만, 당신의 의견은 객관적인 사실이 아닐 수도 있습니다.
당신은 당신 자신의 ‘진실’을 가지고 있지만 그것이 당신이 옳다는 것을 의미하지는 않습니다.
15. 통제할 수 없는 것에 대해 걱정한다
인간의 진화 과정에서 자연의 적자생존에 적응하기 위해 뇌는 자연적으로 스트레스에 더 취약해졌습니다. 현대사회에서도 우리는 여전히 스트레스를 정기적으로 받고 있습니다.
하지만 캘리포니아 대학의 한 심리학 교수는 사람들이 걱정하는 것들에 대해 대규모 연구를 실시했는데 그 결과는 매우 흥미로웠습니다. 사람들이 걱정하는 것 중 85%는 일어나지 않는다는 것입니다!
삶을 점진적으로 더 좋게 만들고 싶다면 이 글에서 언급한 15가지 인지 편향을 이해하고 뇌에 ‘속는’ 일을 방지해야 합니다.
이 기사에 대한 링크: https://m.psyctest.cn/article/bDxjrMxX/
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