มีคำถามสัมภาษณ์มากมาย! ในบรรดาพวกเขา ‘เหตุผลในการลาออก’ ‘ข้อบกพร่องของคุณคืออะไร’ และ ‘เหตุใดคุณจึงเลือกตำแหน่งข้ามอุตสาหกรรมและไม่ใช่ตำแหน่งเดิม’ แทบจะเป็นความท้าทายหลักสามประการที่ผู้สัมภาษณ์ต้องถาม ว่าจะตอบอย่างไร เข้าสู่หายนะจากการเหยียบผ้าขนสัตว์โดยไม่ได้ตั้งใจ? มาดูวิธีแก้ปัญหา 3 ปัญหาหลักกัน!
1. คำถามสัมภาษณ์: ‘ทำไมคุณถึงลาออกจากงานล่าสุด’
Subtext: ฉันต้องการยืนยันว่าคุณเป็น ‘คนที่ฉันต้องการ’ หรือไม่โดยพิจารณาจากสาเหตุที่ออกจากงาน
ข้อความรองที่คุณต้องรู้:
จากคำถามสัมภาษณ์นี้เกี่ยวกับสาเหตุที่ลาออกจากงาน ผู้สัมภาษณ์ต้องการยืนยันว่าผู้สมัครที่อยู่ตรงหน้าเขา “ไม่ใช่คนสร้างปัญหา” เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการสื่อสารมากมายกับทีมงานทันทีหลังจากเข้าร่วมงาน หรือ แม้จะลาออกในระยะสั้น คุณจึงต้องใช้เวลามากขึ้นกับงานสรรหาบุคลากรในอนาคต ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้างานโดยตรงหรือเป็นทรัพยากรบุคคล คุณก็ต้องเผชิญกับความเสี่ยงในการสรรหาบุคลากรเหล่านี้
อย่างไรก็ตาม ในการใช้คำพูดคลาสสิกเกี่ยวกับสาเหตุของการลาออก: ‘เงินไม่ได้จ่าย ใจก็ผิด’ อีกคำพูดหนึ่งก็คือ ‘การลาออกของพนักงานอาจเกี่ยวข้องกับหัวหน้างานทันที’ เหตุผลในการลาออกก็ประมาณเดียวกัน แล้วจะตอบคำถามสัมภาษณ์อย่างมีไหวพริบและมีความเสี่ยงต่ำอย่างไร?
เนื่องจาก “งานยุ่งเกินไป” และ “เงินเดือนน้อยเกินไป” ผู้สัมภาษณ์อาจตีความได้ว่า “งานไม่มีประสิทธิภาพจึงมักยุ่งและต้องทำงานล่วงเวลา” หรือ “ความสามารถทางวิชาชีพไม่สูงนัก ดังนั้นเงินเดือน ไม่สูงนัก’ แนะนำให้เริ่มด้วยตัวที่ใหญ่กว่า รูปแบบเพื่อตอบสาเหตุที่ลาออก เช่น สภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม พฤติกรรมการบริโภคทางสังคมที่เปลี่ยนไป การเปลี่ยนแปลงของตลาดในด้านทรัพยากรบุคคล เป็นต้น
เคล็ดลับสำหรับการแคร็ก:
- อธิบายภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของแนวโน้มในอุตสาหกรรมหรือสภาพแวดล้อมทั่วไปเพื่อพิสูจน์ว่าคุณต้องการค้นหาบริษัทที่มีการดำเนินงานที่มั่นคงมากขึ้นในทุกด้านของบริษัท
- หลีกเลี่ยงการพูดไม่ดีเกี่ยวกับบริษัทเดิมของคุณ ไม่เช่นนั้นผู้สัมภาษณ์จะคิดว่าคุณจะทำแบบเดียวกันกับบริษัทในอนาคต
- ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม - บริษัทขนาดใหญ่อาจมีบุคลากรทำการตรวจสอบการอ้างอิงกับอดีตหัวหน้างานของบริษัทของผู้สมัคร โดยปกติจะเป็นการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับอดีตหัวหน้างานของผู้สมัครเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครมีผลงานไม่ดีหรือไม่ ดังนั้นคุณต้องทำ หลีกเลี่ยงการมีปัญหากับหัวหน้างานคนก่อนก่อนลาออก
2. คำถามสัมภาษณ์: ‘คุณคิดว่าข้อบกพร่องของคุณคืออะไร’
ข้อความรอง: ฉันต้องการทราบว่าคุณมีความสามารถในการรับรู้ข้อบกพร่องของตัวเองหรือไม่ และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร
ข้อความรองที่คุณต้องรู้:
เป็นเรื่องยากมากที่ผู้คนจะตระหนักถึงข้อบกพร่องของตนเอง หรือแม้ว่าพวกเขาจะรู้ แต่ก็ยากที่จะแก้ไข ดังนั้นคำตอบสำหรับคำถามในการสัมภาษณ์จะต้องเข้าใจ ‘คำจำกัดความที่แท้จริงของข้อบกพร่อง’ และผู้สัมภาษณ์จะไม่ถามคำถามโดยไม่มีเหตุผล (หมายเหตุ: ไม่รวมถึงผู้สัมภาษณ์ที่ไม่มีประสบการณ์ เป็นความจริงที่ว่าพวกเขาอาจจะกังวลเกินไปและไม่พร้อมที่จะทำตัวสบายๆ ถาม คำถาม) คุณต้องระวังอย่าตอบตรงหรือน้อยเกินไป
เคล็ดลับสำหรับการแคร็ก:
- หลีกเลี่ยงการพูดถึงข้อบกพร่องด้านบุคลิกภาพของคุณเนื่องจากแก้ไขได้ยาก เช่น ฉันมีนิสัยใจร้อน ฉันมีอารมณ์ไม่ดี เป็นต้น
- เมื่อตอบคำถามสัมภาษณ์ หลีกเลี่ยงการตอบสั้นๆ เพราะจะทำให้ดูเหมือนว่าคุณไม่พร้อมสำหรับการสัมภาษณ์
- ใช้แนวคิด “แกะของขวัญ” และคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธี “บรรจุ” ข้อบกพร่องของคุณ (การอ่านที่เกี่ยวข้อง: เมื่อถูกถามในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับเงินเดือนที่คาดหวัง ข้อเสนอที่สมเหตุสมผลคือเท่าไร 3 ขั้นตอนในการสอนวิธีเจรจาต่อรองเงินเดือนที่ดี)
- โปรดระบุไทม์ไลน์ข้อบกพร่องที่เตรียมไว้สำหรับ ‘บรรจุภัณฑ์’ และเล่าเรื่องสั้น ๆ ซึ่งควรประกอบด้วย [อดีต] [ปัจจุบัน] และ [อนาคต] และควรมี [ไข่อีสเตอร์] ซ่อนอยู่ ในกระบวนการ.
เช่น “ในงานที่แล้วฉันพบว่าเมื่อต้องเจอกับเรื่องด่วนจำนวนมากจากบริษัท ฉันมักจะรู้สึกว่ามีเวลาไม่เพียงพอและจำเป็นต้องทำงานล่วงเวลา เพราะหัวหน้าของฉันบอกว่าฉัน ประสิทธิภาพการทำงานค่อนข้างดี ฉันจะทำงานทันทีที่มีของด่วน จะถามฉันก่อนว่าฉันว่างไหม”
“ตอนนั้นฉันคิดว่าควรพยายามทำงานที่หัวหน้ามอบหมายให้ดีที่สุด ฉันอายที่จะบอกหัวหน้าว่า ‘ไม่’ เลยรีบจัดการเรื่องด่วนทุกอย่าง แต่ต่อมาฉันพบว่าตัวเองอาจจะ ล่าช้าไปจนถึงช่วงข้ามแดนเพราะต้องจัดการเรื่องเร่งด่วนจากหัวหน้างานของฉัน”
“ถึงแม้เพื่อนร่วมงานในแผนกอื่นๆ จะบอกว่าคดีของพวกเขาไม่เร่งด่วนในขณะนั้น แต่ฉันก็ตระหนักได้ทันทีว่าในอนาคต ฉันควรรายงานความคืบหน้าและลำดับความสำคัญของงานในปัจจุบันให้หัวหน้างานทราบก่อน และขอให้หัวหน้างานกำหนดตารางเวลาและดำเนินการ ‘การสื่อสารในระดับที่สูงขึ้น’ ได้ดี จากนั้นฉันก็ถามว่าฉันสามารถ ‘สื่อสารข้ามแผนก’ ได้หรือไม่ หลังจากการวางแผนใหม่นั้น ฉันไม่เพียงแต่ทำงานด่วนของหัวหน้างานให้เสร็จอย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยหัวหน้างานในการวางแผนตารางการทำงานของทีมอีกด้วย ซึ่งจะช่วยกระจายงานเร่งด่วนให้กับเพื่อนร่วมงานที่มีงานยุ่งน้อยลงอย่างเท่าเทียมกันในอนาคต เหตุการณ์นี้ทำให้ฉันเข้าใจถึงความจำเป็นในการสื่อสารก่อนหน้านี้ ดังนั้นในอนาคต ทีมงานของเราทั้งหมดจะทำการปรับเปลี่ยนดังกล่าวเมื่อได้รับกรณีเร่งด่วน แทนที่จะจัดการเพียงเรื่องเดียว กรณีเร่งด่วน”
[อดีต] 1. ฉันไม่กล้าพูดว่า “ไม่” กับหัวหน้างาน 2. มีเวลาไม่เพียงพอในการจัดการเรื่องเร่งด่วน ซึ่งทำให้ความคืบหน้าของโครงการอื่นล่าช้า
【ไข่อีสเตอร์】ประสิทธิภาพในการทำงานของฉันสูง
[ตอนนี้] สื่อสารทั้งแนวตั้งและแนวนอนกับหัวหน้างานและหน่วยงานต่างๆ ล่วงหน้า
【อนาคต】ช่วยเหลือผู้บังคับบัญชาในการจัดทำ SOP ในอนาคต ทีมงานทั้งหมดจะได้รับประโยชน์และบริษัทจะดำเนินงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น
[คำถามโบนัสขั้นสูง]
กระบวนการสัมภาษณ์ไม่ใช่แค่การตอบคำถามเท่านั้น ในระหว่างกระบวนการ คุณยังสามารถถามผู้สัมภาษณ์เชิงรุกว่า “ที่ผ่านมาทีมงานจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายกันได้อย่างไร มีผู้ประสานงานที่รับผิดชอบในการปรับกระบวนการทำงานทั้งหมดหรือไม่” คุณมีประสบการณ์ในการจัดการปัญหาที่คล้ายกันและมีความสามารถเพียงพอ โดยการสื่อสารในแนวตั้งและแนวนอน คุณสามารถนำประสบการณ์นี้ไปใช้กับการดำเนินงานของบริษัทในอนาคตได้
3. คำถามสัมภาษณ์: “ทำไมคุณถึงอยากเปลี่ยนอุตสาหกรรม/ตำแหน่ง?”
ข้อความรอง: ฉันต้องการทราบว่าคุณนำทรัพยากรและแนวคิดใหม่ประเภทใดมาสู่บริษัท และฉันต้องการยืนยันว่าคุณพร้อมหรือไม่?
ข้อความรองที่คุณต้องรู้:
ตราบใดที่ไม่ใช่อุตสาหกรรมดั้งเดิมหรือระบบงานดั้งเดิม คำถามนี้จะถูกถามอย่างแน่นอนในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ ดังนั้นคนหางานที่ต้องการเปลี่ยนอาชีพจึงต้องซ้อมในใจหลายครั้ง
ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้างานโดยตรงหรือทรัพยากรบุคคล เมื่อรับสมัครผู้ที่มีความสามารถ ผู้คนส่วนใหญ่จะเริ่มต้นจากผู้ที่มีส่วนร่วมในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องและมีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง เมื่อคุณเป็น ‘คนนอก’ และประสบความสำเร็จในการดึงดูดบริษัทด้วยเรซูเม่ของคุณ บริษัทปฏิบัติต่อคุณได้ดีเพียงใด การผสมผสานประสบการณ์การทำงานในอดีตและนำไปใช้กับตำแหน่งงานในอนาคตค่อนข้างน่าสนใจ
ความสนใจหมายถึงความคาดหวังสูง ดังนั้นเมื่อตอบคำถามได้ไม่ดีหรือคำตอบบางเกินไป ผิวเผิน และไม่มีวิสัยทัศน์ พวกเขาอาจมีแนวโน้มที่จะเลือก ‘คนวงใน’ สัมภาษณ์ในเวลาเดียวกัน อย่างน้อยผู้คนในอุตสาหกรรมก็อาจมีความรู้มากขึ้นเกี่ยวกับระบบนิเวศทางอุตสาหกรรม และความมั่นคงในสถานที่ทำงานของพวกเขาก็อาจค่อนข้างสูง
จะแข่งกับ ‘คนวงใน’ ต้องตอบได้ไพเราะกว่านี้!
เคล็ดลับในการถอดรหัส:
สถานการณ์ที่ 1: อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ตำแหน่งที่คล้ายกัน
ตัวอย่างเช่น จากนักข่าวในชีวิตประจำวันของหนังสือพิมพ์ –> บรรณาธิการสัมภาษณ์นิตยสารไลฟ์สไตล์ หรือพนักงานเสิร์ฟที่ร้านอิซากายะ –> พนักงานเสิร์ฟในร้านอาหารญี่ปุ่นระดับไฮเอนด์
เน้นความต่อเนื่องของประสบการณ์: เน้นว่าระดับความสามารถในการทำงานเท่าเดิม และประสบการณ์ในอดีต ความรู้ในอุตสาหกรรม หรือทรัพยากรเครือข่ายสามารถส่งต่อไปยังบริษัทใหม่ได้
สถานการณ์ที่ 2: อุตสาหกรรมเดียวกัน ตำแหน่งงานว่างต่างกัน
เช่น จากธุรกิจตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ –> ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์
เน้นความสามารถในการเรียนรู้: เน้นว่าคุณเข้าใจระบบนิเวศของอุตสาหกรรมและสามารถเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาการปรับตัวของงาน และอธิบายว่าคุณได้เรียนรู้ความสามารถทางวิชาชีพนอกเหนือจากตำแหน่งเดิมได้อย่างไร
สถานการณ์ที่ 3: อุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ตำแหน่งงานว่างที่แตกต่างกัน
เช่น จากครูสอนภาษาอังกฤษ -> วิศวกรส่วนหน้าเว็บไซต์ หรือจากพนักงานขายในห้างสรรพสินค้า -> นักออกแบบภาพกราฟิก
เน้นความกระตือรือร้น + ความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเอง: เน้นความกระตือรือร้นอย่างสูงของคุณสำหรับตำแหน่งนี้ และรับทักษะทางวิชาชีพนอกเหนือจากตำแหน่งเดิมของคุณผ่านการศึกษาด้วยตนเองหรือการศึกษาต่อ
**» มาสำรวจทัศนคติในการทำงานของคุณกันดีกว่า? **
»ทดสอบอาชีพของคุณ
ลิงก์ไปยังบทความนี้: https://m.psyctest.cn/article/NydaW56w/
หากบทความต้นฉบับได้รับการตีพิมพ์ซ้ำ โปรดระบุผู้แต่งและแหล่งที่มาในรูปแบบลิงก์นี้
