استراتيجيات كاملة للتعامل مع القضايا الرئيسية مثل أسباب ترك الوظيفة، وأوجه القصور الشخصية، والبحث عن وظيفة عبر الصناعة أثناء المقابلة. إتقان النص الفرعي للمحاور، وحل مشاكل المقابلة بمهارة، وتحسين معدل نجاح المقابلة.
هناك المئات من أسئلة المقابلة! من بينها، ‘سبب المغادرة’، ‘ما هي عيوبك’، و’لماذا اخترت منصبًا متعدد الصناعات وغير أصلي’ هي تقريبًا التحديات الثلاثة الرئيسية التي يجب أن يطرحها القائمون على المقابلات حول كيفية الإجابة عليها في كارثة الدوس على المحرمات بالخطأ؟ دعونا نلقي نظرة على كيفية حل المشاكل الثلاثة الرئيسية!
1. سؤال المقابلة: ‘لماذا تركت وظيفتك الأخيرة؟’
النص الفرعي: أريد أن أؤكد ما إذا كنت ‘الشخص الذي أريده’ بناءً على سبب ترك وظيفتك.
نص فرعي يجب أن تعرفه: انطلاقا من سؤال المقابلة هذا حول سبب ترك الوظيفة، يريد القائم بالمقابلة التأكد من أن المرشح الذي أمامه ‘ليس مثيرا للمشاكل وتم إطلاق سراحه’، وذلك لتجنب العديد من مشاكل التواصل معه الفريق بعد وقت قصير من انضمامه إلى الوظيفة أو حتى عرض الاستقالة على المدى القصير، بحيث يجب قضاء المزيد من الوقت في جهود التوظيف المستقبلية. كما يظهر بحث من موقع PsycTest الرسمي ، فإن مهارات العمل الجماعي الجيدة هي إحدى الصفات التي تقدرها الشركات أكثر من غيرها. سواء كنت مشرفًا مباشرًا أو مديرًا للموارد البشرية، فأنت جميعًا مثقل بمخاطر التوظيف هذه.
لكن لنستخدم مقولة كلاسيكية عن سبب الاستقالة: ‘لم يُدفع المال في مكانه؛ فقد ظلم القلب’. وهناك مقولة أخرى مفادها أن ‘استقالة الموظف ربما تكون مرتبطة برئيسه المباشر’. أسباب الاستقالة هي نفسها تقريبًا، وفي هذا الصدد، كيف يجب عليك الإجابة على أسئلة المقابلة بطريقة لبقة ومنخفضة المخاطر؟
في ضوء حقيقة أن ‘العمل مشغول جدًا’ و’الراتب منخفض جدًا’ قد يفسره القائم بالمقابلة على أنه ‘العمل غير فعال، لذلك غالبًا ما أكون مشغولًا وأضطر إلى العمل لساعات إضافية’، ‘القدرة المهنية’ ليست عالية، وبالتالي فإن الراتب ليس مرتفعا’، فمن المستحسن أن تبدأ من الأكبر. نمط للإجابة عن أسباب استقالتك، مثل البيئة الصناعية، والتغيرات في عادات الاستهلاك الاجتماعي، وتغيرات السوق في الموارد البشرية، وما إلى ذلك.
نصائح للتشقق:
- قم بوصف معضلة آفاق الصناعة أو البيئة العامة لإثبات أنك تريد العثور على شركة ذات عمليات أكثر استقرارًا في جميع جوانب الشركة.
- تجنب التحدث بشكل سيء عن شركتك السابقة، وإلا فإن القائم بإجراء المقابلة سوف يعتقد أنك ستفعل الشيء نفسه مع الشركة في المستقبل.
- اقتراحات إضافية - قد يكون لدى الشركات الكبيرة موظفين لإجراء فحص مرجعي لمشرف الشركة السابق لمقدم الطلب، وعادة ما تكون هذه مقابلة هاتفية بسيطة مع المشرف السابق لمقدم الطلب للتأكد مما إذا كان أداء مقدم الطلب ضعيفًا، لذلك عليك القيام بذلك تجنب الوقوع في مشاكل مع مشرفك المباشر السابق قبل الاستقالة.
2. سؤال المقابلة: ‘ما هي عيوبك في نظرك؟’
النص الفرعي: أريد أن أعرف إذا كان لديك القدرة على التعرف على أوجه القصور، وأريد أيضًا أن أعرف كيف ستتحسن
المعنى الضمني الذي يجب أن تعرفه: من الصعب حقًا على الأشخاص التعرف على عيوبهم، أو حتى إذا كانوا يعرفون ذلك، فمن الصعب تصحيحها. ولذلك، فإن الإجابات على أسئلة المقابلة تحتاج إلى فهم ‘التعريف الحقيقي لأوجه القصور’، ولن يطرح القائم بالمقابلة أسئلة بدون سبب (ملاحظة: باستثناء المحاورين عديمي الخبرة، فمن الصحيح أنهم قد يكونون متوترين للغاية وغير مستعدين للتصرف بشكل عرضي. اسأل سؤال)، عليك أن تكون حريصًا على ألا تكون مباشرًا جدًا أو ضعيفًا جدًا في إجابتك.
نصائح للتشقق:
- تجنب الحديث عن عيوب شخصيتك لأنها صعبة التصحيح. على سبيل المثال، لدي شخصية غير صبور، ولدي مزاج سيء، وما إلى ذلك.
- عند الرد على أسئلة المقابلة، تجنب إعطاء إجابات قصيرة لأن ذلك سيظهر أنك غير مستعد للمقابلة.
- استخدم مفهوم ‘تفريغ الهدايا’ وفكر مقدمًا في كيفية ‘تعبئة’ عيوبك. (قراءة ذات صلة: عندما يُسأل في مقابلة عن الراتب المتوقع، ما هو مبلغ العرض المعقول؟ 3 خطوات لتعليمك كيفية التفاوض على راتب جيد )
- يرجى إعطاء جدول زمني لأوجه القصور التي يتم إعدادها لـ ‘التغليف’ وسرد قصة قصيرة جدًا، والتي يجب أن تشمل [الماضي] و[الحاضر] و[المستقبل]، ويجب أن تكون هناك [بيضة عيد الفصح] مخفية في هذه العملية.
على سبيل المثال: ‘في وظيفتي الأخيرة، وجدت أنه عندما أواجه عددًا كبيرًا من العناصر العاجلة من الشركة، غالبًا ما شعرت أنه ليس لدي الوقت الكافي وأحتاج إلى العمل لساعات إضافية. لأن مشرفي ذكر أن وظيفتي كانت كفاءة العمل جيدة جدًا، وسأعمل بمجرد وجود أشياء عاجلة.
‘في ذلك الوقت، اعتقدت أنني يجب أن أبذل قصارى جهدي لإكمال المهام التي يكلفني بها مشرفي. شعرت بالحرج من قول ‘لا’ لمشرفي، لذلك تناولت كل الأمور العاجلة. لكنني اكتشفت لاحقًا أنني قد أضطر إلى ذلك’. لقد تأخرت حتى فترة عبور الحدود بسبب التعامل مع الأمور العاجلة من المشرف على شؤون العمل العامة في القسم.’
‘على الرغم من أن زملائي في الأقسام الأخرى قالوا إن حالاتهم لم تكن عاجلة في ذلك الوقت، إلا أنني أدركت على الفور أنه في المستقبل يجب علي أولاً الإبلاغ عن تقدم عملي الحالي وأولوياتي إلى مشرفي، وأطلب من مشرفي تحديد الجدول الزمني وإجراء عمل جيد في ‘التواصل التصاعدي’ ثم سألت إذا كان بإمكاني ‘التواصل عبر الأقسام’. بعد إعادة التخطيط هذه، لم أكمل المهام العاجلة للمشرف فحسب، بل ساعدت المشرف أيضًا في إعادة تخطيط جدول عمل الفريق. مما سيساعد في توزيع المهام العاجلة بالتساوي على الزملاء الأقل انشغالًا في المستقبل. لقد جعلني هذا الحادث أفهم ضرورة التواصل المسبق، لذلك في المستقبل، سيقوم فريقنا بأكمله بإجراء مثل هذه التعديلات عند تلقي الحالات العاجلة، بدلاً من مجرد التعامل مع حالة واحدة. حالة عاجلة’.
- [الماضي] 1. لا تجرؤ على قول ‘لا’ للمشرف. 2. لا يوجد دائمًا الوقت الكافي للتعامل مع الأمور العاجلة، مما يؤخر تقدم المشاريع الأخرى.
- [بيضة عيد الفصح] كفاءة عملي عالية.
- [الآن] التواصل عموديًا وأفقيًا مع المشرفين والوحدات المختلفة مسبقًا.
- [المستقبل] مساعدة المشرفين على إنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) في المستقبل، سيستفيد الفريق بأكمله وستعمل الشركة بسلاسة أكبر.
[أسئلة إضافية متقدمة]
لا تقتصر عملية المقابلة على الإجابة على الأسئلة فقط. أثناء هذه العملية، يمكنك أيضًا أن تسأل القائم بإجراء المقابلة بشكل استباقي: ‘كيف تعامل الفريق مع مواقف مماثلة في الماضي؟ هل كان هناك منسق مسؤول عن تعديل عملية العمل بأكملها؟’ لديك خبرة في التعامل مع المشكلات المشابهة وأن لديك القدرة الكافية من خلال إجراء الاتصالات الرأسية والأفقية، ويمكنك تطبيق هذه الخبرة على عمليات الشركة المستقبلية.
3. سؤال المقابلة: ‘لماذا تريد تغيير الصناعات/المناصب؟’
Subtext: أريد أن أعرف ما هو نوع الموارد والتفكير الجديد الذي تجلبه إلى الشركة، وأريد أيضًا التأكد مما إذا كنت مستعدًا؟
المعنى الضمني الذي يجب أن تعرفه: طالما أنها صناعة غير أصلية أو نظام وظيفي غير أصلي، فمن المؤكد أنه سيتم طرح هذا السؤال في نهاية المقابلة. لذلك، يجب على الباحثين عن عمل الذين يرغبون في تغيير مهنتهم أن يتدربوا في أذهانهم عدة مرات.
سواء أكان الأمر يتعلق بالمشرفين المباشرين أو الموارد البشرية، عند توظيف المواهب، سيبدأ معظم الأشخاص بأشخاص يعملون في الصناعات ذات الصلة ولديهم خبرة وظيفية ذات صلة. بمجرد نجاحك، باعتبارك ‘دخيلًا’، في جذب الشركة بسيرتك الذاتية، فإن ذلك يثبت مدى جودة تعامل الشركة معك، من المثير للاهتمام الجمع بين خبرات العمل السابقة وتطبيقها على المناصب المستقبلية.
الاهتمام يعني توقعات عالية، لذلك بمجرد عدم الإجابة على السؤال بشكل جيد، أو أن تكون الإجابة ضعيفة للغاية وسطحية وبدون رؤية، فقد يميلون إلى اختيار ‘المطلعين’ الذين تتم مقابلتهم في نفس الوقت. على الأقل قد يكون لدى الأشخاص العاملين في الصناعة معرفة أكثر ثراءً حول البيئة الصناعية، وقد يكون استقرارهم في مكان العمل مرتفعًا نسبيًا.
لكي تنافس ‘المطلعين’ عليك أن تجيب بشكل أجمل!
نصائح للتشقق:
الموقف 1: صناعات مختلفة، وظائف مماثلة، مثل مراسل الحياة اليومية في إحدى الصحف –> محرر مقابلة في مجلة نمط الحياة أو نادل إيزاكايا –> يؤكد نادل مطعم ياباني راقي على استمرارية الخبرة: التأكيد على نفس المستوى يمكن نقل القدرات الوظيفية أو الخبرة السابقة أو المعرفة الصناعية أو موارد الشبكة إلى الشركة الجديدة.
الموقف 2: نفس الصناعة، فرص عمل مختلفة، على سبيل المثال، من شركة وكالة إسكان –> يؤكد أخصائي التسويق عبر الإنترنت في إحدى شركات وكالة الإسكان على القدرة على التعلم: ويؤكد أنه يفهم بيئة الصناعة، ويمكنه البدء بسرعة، يختصر فترة التكيف مع العمل، ويوضح ما نوع الفرصة المتاحة لك لتعلم مهارات مهنية تتجاوز وظيفتك الأصلية؟
الموقف 3: صناعات مختلفة، وظائف شاغرة مختلفة، مثل مدرسي اللغة الإنجليزية من التعليم التكميلي –> مهندسي الواجهة الأمامية لموقع الويب أو موظفي مبيعات المتاجر الكبرى –> يؤكد مصممو الرسوم المرئية على الحماس القوي + القدرة على التعلم الذاتي: التأكيد على مهاراتهم تتطلب المعرفة الخاصة بهذا المنصب درجة عالية من الحماس والقدرة على اكتساب مهارات مهنية بخلاف الوظيفة الأصلية من خلال الدراسة الذاتية أو مواصلة الدراسة.
رابط لهذه المقالة: https://m.psyctest.cn/article/NydaW56w/
إذا أعيد طبع المقال الأصلي، يرجى الإشارة إلى المؤلف والمصدر في شكل هذا الرابط.
