Личность DISC и лидерское общение: развитие необходимых навыков отчетности для профессионалов. Освойте навыки восходящего общения и отчетности, от преодоления психологических барьеров до построения замкнутой модели, чтобы добавить поддержку своему карьерному развитию, улучшить признание начальства и добиться беспроигрышной ситуации на рабочем месте.
Было ли у вас когда-нибудь такое переживание или замешательство:
- Очевидно, вы взяли на себя много важных задач, но результаты не такие, как ожидалось?
- Выполнил тот же проект, что и коллега, но начальство отдало ему предпочтение?
- Выполняйте задания серьезно, но признание и доверие начальства существенно не улучшились?
В этих сценариях вы также можете находиться в следующем психологическом состоянии:
- Считает, что выполнения задач достаточно, и не желает брать на себя инициативу и отчитываться.
- Я чувствую себя запутавшимся или даже сопротивляющимся каждый раз, когда хочу сообщить.
- Психологическая тень, вызванная неспособностью понять стиль начальника или отклонением предыдущих отчетов.
- Нервничаю по поводу репортажей из-за опыта критики на начальном этапе.
На рабочем месте мы все хотим, чтобы нас признавали за наш тяжелый труд. Как сказал Харви Маккей: «Одно дело — хорошо выполнять свою работу, и совсем другое — быть признанным своим руководством». Отчетность — это важная часть работы, а не ненужное бремя.
Итак, как лучше общаться и отчитываться наверх? Следующие четыре пункта могут быть вам полезны:
1. Преодолейте свое внутреннее сердце и сделайте первый шаг к восходящему общению.
Многие люди испытывают внутренние трудности, но никогда не предпринимают никаких действий из-за страха и беспокойства по поводу сообщения о нарушениях. Первопричиной является главным образом страх неудовлетворительных результатов отчетности или критики, а также страх перед начальством и неуверенность в себе.
На самом деле эта сложная психологическая деятельность не только бесполезна, но и усиливает страх перед начальством. Лучше начать с преодоления психологических барьеров и смело сделать первый шаг. Вы обнаружите, что ваше начальство не так строго, как вам казалось, и вы даже можете получить неожиданные предложения и поддержку во время общения.
Если вы все еще боретесь, вы можете попытаться действовать смело после того, как будете полностью готовы. Это станет отправной точкой для нового мира на рабочем месте.
2. Познакомьтесь со своим начальством и найдите подходящие методы общения.
Преодолевая психологические барьеры, особенно важно понимать стиль начальника и выбирать подходящий метод общения. Ценностное предложение, движущие силы и стиль управления вашего начальства можно наблюдать в ходе ежедневного взаимодействия.
Согласно теории личностного теста DISC , превосходный стиль можно разделить на следующие четыре категории:
Доминирование (Доминирование - тип D)
Руководители этого типа высоко мотивированы и ориентированы на результат. Типичный язык включает в себя: «Каков результат?», «Какова цель?» и т. д.
- При репортаже вывод стоит на первом месте и является прямым и ясным.
- Подчеркните результаты и сократите описание проблем.
- Выражайтесь тактично, когда сталкиваетесь с разными мнениями.
Тип влияния (Влияние-I тип)
Влиятельное начальство оптимистично и весело и уделяет внимание атмосфере в коллективе.
- Уважать и соглашаться с мнением начальства.
- Отчет логически понятен и освещает ключевые моменты.
- Не расслабляться и выполнять задачи, поставленные начальством.
Устойчивость - тип S
Надежные начальники обращают внимание на детали и стремятся к совершенству.
- Поддержка отчетов с данными и фактами.
- Обращайте внимание на логику и избегайте отчетов в последнюю минуту.
- Расширьте свои профессиональные возможности, чтобы ответить на возможные вопросы.
Тип предупреждения (Соответствие - тип C)
Осторожное начальство ценит правила и процедуры.
- Отчеты должны быть краткими и по существу.
- Данные подробные, временные моменты ясны.
- Следовать установленным процедурам и стандартам.
Хотя теория DISC делит личность на четыре типа, в действительности люди обычно обладают множеством черт и должны гибко реагировать.
На официальном сайте PsycTest (www.psyctest.cn) представлены бесплатные онлайн-тесты, которые помогут быстро понять тип личности вашего начальства.
3. Познайте себя и уточните свои требования к восходящему общению.
Руководителям необходимо управлять всей командой и они не могут уделять внимание детальным потребностям каждого подчиненного. Поэтому особенно важно выяснить свою зрелость в работе и адаптировать методы общения в соответствии с реальными потребностями.
Зрелость работы обычно делится на четыре этапа, каждый из которых соответствует отдельной коммуникационной стратегии:
Новички с большим энтузиазмом и небольшим опытом
Рекомендации на этом этапе: Попросите совета и подтвердите цели и ожидания.
Учащиеся со средним энтузиазмом и способностями
Рекомендации на данном этапе: Поделитесь поэтапными результатами и обратитесь за советом к начальству.
Полные энтузиазма и способные исполнители
Предложения на данном этапе: Возьмите на себя инициативу поделиться опытом и выдвинуть предложения по оптимизации.
Полный энтузиазма и способный человек
Рекомендация на данном этапе: сотрудничайте с начальством для изучения новых возможностей.
4. Постройте замкнутую модель восходящей коммуникации.
Эффективная восходящая коммуникация требует построения модели замкнутого цикла, где каждый шаг от подтверждения задачи до обратной связи по результатам имеет решающее значение.
1. Уточним задачи и требования
После получения задания сначала поймите предысторию и цели, чтобы убедиться, что они соответствуют пониманию руководителя.
2. Стройте планы и правильно сообщайте о трудностях
Разработайте осуществимые планы реализации и при необходимости предложите разумные потребности в ресурсах. Например, вместо того, чтобы говорить «цель слишком сложна», лучше сказать «нужен совет по расширению канала и поддержка в обучении навыкам».
3. Реализация плана коммуникации и отчетности.
Предложите несколько альтернатив, чтобы помочь начальству принять решение. Например: «У меня есть три предложения, которые… согласно анализу, я считаю, что первое — лучшее. Каково ваше мнение?»
4. Периодическая обратная связь
Задачи с длительным периодом времени требуют регулярной обратной связи о ходе выполнения, выделения поэтапных результатов и подготовки решений.
5. Обратная связь по результатам и подтверждение мнения
После выполнения задания своевременно докладывать начальству и выслушивать мнения. Хороший отчет включает в себя: факты + мнения + планы действий + прогнозы.
Американский ученый-менеджер Шон Белл отметил, что основные ожидания начальства от подчиненных включают общение, послушание, поддержку, усилия, отношение и результаты. Если вы встретите эти элементы, ваш карьерный путь станет более плавным.
Подвести итог
Целью восходящей коммуникации и отчетности является улучшение сотрудничества и содействие достижению рабочих целей. Когда мы преодолеваем психологические барьеры, понимаем потребности своего начальства и самих себя, а также овладеваем моделью замкнутого общения, мы можем добиться настоящих беспроигрышных результатов на рабочем месте. Пройдите личностный тест DISC прямо сейчас, чтобы улучшить свое общение на рабочем месте!
Ссылка на эту статью: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
Если оригинальная статья перепечатана, укажите автора и источник в форме этой ссылки.
