Personalidade do disco e comunicação de liderança: construa habilidades de relatório essenciais para as pessoas no local de trabalho. Domine as habilidades de comunicação e relatórios ascendente, desde a superação de barreiras psicológicas até a construção de um modelo de circuito fechado, adicione ajuda ao desenvolvimento do seu local de trabalho, melhore o reconhecimento de superiores e alcance os resultados de todos os ganhos no local de trabalho.
Você já teve essa experiência ou confuso:
- Ele obviamente realizou muitas tarefas importantes, mas os lucros não atenderam às expectativas?
- Complete o mesmo projeto com colegas, mas seus superiores o preferem?
- Complete a tarefa seriamente, mas o reconhecimento e a confiança dos superiores não foram significativamente melhorados?
Nesses cenários, você também pode ser acompanhado pelos seguintes estados mentais:
- Eu acho que é o suficiente para concluir a tarefa, mas não estou disposto a denunciá -la por minha própria iniciativa.
- Toda vez que quero relatar, sinto -me enredado ou mesmo resistido.
- Uma sombra psicológica surge porque é impossível entender o estilo do superior ou a rejeição de relatórios anteriores.
- Fiquei nervoso com o relatório por causa da minha experiência crítica no estágio iniciante.
No local de trabalho, todos esperamos que o trabalho duro possa ser reconhecido. Como Harvey McKay disse: Uma coisa é fazer bem o seu trabalho, e outra é ganhar reconhecimento de seus líderes. O relatório em si é uma parte importante do trabalho, não um ônus desnecessário.
Então, como se comunicar e relatar melhor? Os quatro pontos -chave a seguir podem ser úteis para você:
1. Supere seu coração e dê o primeiro passo na comunicação ascendente
Muitas pessoas têm lutado repetidamente em seus corações por causa de seu medo e preocupação por relatar, mas nunca tomaram medidas. A principal razão é que o relatório não é eficaz ou criticado, além de medo de superiores e falta de confiança na própria autoconfiança.
De fato, essa complexa atividade psicológica não é apenas inútil, mas aumenta o medo dos superiores. É melhor começar superando barreiras psicológicas e dar o primeiro passo bravamente. Você descobrirá que seus superiores não são tão severos quanto imaginados, e pode até receber sugestões e apoio inesperados durante a comunicação.
Você ainda está lutando, pode tentar agir bravamente depois de estar totalmente preparado. Este será o ponto de partida para um novo mundo no local de trabalho.
2. Entenda os superiores e encontre métodos de comunicação apropriados
Ao superar as barreiras psicológicas, é particularmente importante entender o estilo dos superiores e escolher o método de comunicação apropriado. Você pode observar as proposições de valor de seus superiores, forças motrizes e estilo de gerenciamento por meio da comunicação diária.
De acordo com a teoria dos testes de personalidade do disco , o estilo superior pode ser dividido nas quatro categorias a seguir:
Tipo de dominância (tipo D)
Esse tipo de superior tem forte capacidade de ação e atribui importância aos resultados. Os idiomas típicos incluem 'o que é o resultado', 'qual é o objetivo' etc.
- As conclusões são as primeiras e são diretas e claras ao relatar.
- Enfatize os resultados e reduza as descrições de problemas.
- Ao encontrar opiniões diferentes, expresse -as com tato.
Tipo de influência (influência - tipo I)
Superiores influentes são otimistas e alegres e prestam atenção à atmosfera da equipe.
- Respeitar e concordar com as opiniões dos superiores.
- A lógica do relatório é clara e os pontos -chave são destacados.
- Nunca relaxe e implemente as tarefas atribuídas pelos superiores.
Firmeza (s-s)
O superior constante atribui importância aos detalhes e busca perfeição.
- Dados e fatos são suportados ao relatar.
- Preste atenção à lógica e evite relatar no último minuto.
- Fortaleça suas habilidades profissionais para lidar com possíveis perguntas.
Conformidade - tipo C)
Os superiores cautelosos prestam atenção às regras e procedimentos.
- O relatório é conciso e conciso, e o assunto é discutido.
- Os dados são detalhados e o nó de tempo é claro.
- Siga procedimentos e padrões estabelecidos.
Embora a teoria do disco divida a personalidade em quatro tipos, as pessoas geralmente têm várias qualidades na realidade e precisam ser respondidas com flexibilidade.
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3. Conheça a si mesmo e esclareça suas demandas por comunicação ascendente
O superior precisa gerenciar toda a equipe e é impossível prestar atenção às necessidades detalhadas de cada subordinado. Portanto, é particularmente importante esclarecer sua própria maturidade do trabalho e ajustar os métodos de comunicação de acordo com as necessidades reais.
A maturidade do trabalho geralmente é dividida em quatro estágios, cada estágio correspondente a uma estratégia de comunicação diferente:
Iniciantes com alto entusiasmo e baixa experiência
Nesta fase, é recomendado: peça mais conselhos e confirme mais metas e expectativas.
Alunos com paixão e habilidade
Recomendações para este estágio: Compartilhe resultados em fases e procure orientações de superiores.
Executor altamente entusiasmado e capaz
Nesta fase, sugestões: compartilhe ativamente a experiência e faça sugestões de otimização.
Um finalizador apaixonado e capaz
Recomendado nesta fase: trabalhe com superiores para explorar novas possibilidades juntas.
4. Construa um modelo de circuito fechado para comunicação ascendente
A comunicação ascendente eficiente requer a construção de um modelo de circuito fechado, e cada etapa é crucial da confirmação da tarefa para resultar em feedback.
1. Esclarecer tarefas e requisitos
Depois de receber a tarefa, primeiro entenda os antecedentes e os objetivos para garantir que eles sejam consistentes com o entendimento de seus superiores.
2. Formular planos para transmitir corretamente dificuldades
Desenvolva planos de implementação viáveis e propor requisitos razoáveis de recursos, se necessário. Por exemplo, em vez de dizer que 'o objetivo é muito difícil', é melhor substituí -lo por 'exigindo sugestões de expansão do canal e suporte de treinamento de habilidades'.
3. Implementação do plano de comunicação e relatório
Propor uma variedade de alternativas para ajudar os superiores a tomar decisões. Por exemplo, 'tenho três sugestões, a saber ... de acordo com a análise, acho que a primeira é a melhor. Qual é a sua opinião?'
4. Feedback do estágio
As tarefas com um longo período de tempo precisam fazer um progresso regularmente com feedback, destacar os resultados em fases e preparar soluções.
5. Resultados de feedback e confirmar opiniões
Após a conclusão da tarefa, relate aos superiores em tempo hábil e ouça as opiniões. Bons relatórios incluem: fatos + opiniões + plano de ação + previsão.
O cientista da administração americana Sean Bell apontou que as principais expectativas dos superiores dos subordinados incluem comunicação, obediência, apoio, esforços, atitudes e resultados. Se você encontrar esses elementos, sua carreira será mais suave.
Resumir
O objetivo da comunicação e relatórios ascendente é alcançar uma melhor colaboração e promover a realização dos objetivos de trabalho. Quando superamos as barreiras psicológicas, entendemos nossos superiores e nossas próprias necessidades e dominamos o modelo de comunicação em circuito fechado, podemos alcançar resultados reais em que todos ganham no local de trabalho. Realize o teste de personalidade do disco agora para aumentar sua comunicação no local de trabalho!
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