DISC のパーソナリティとリーダーシップのコミュニケーション: 専門家にとって不可欠なレポート スキルを構築します。心理的障壁の克服からクローズドループモデルの構築まで、上向きのコミュニケーションと報告のスキルをマスターして、キャリア開発をサポートし、上司の評価を向上させ、職場でWin-Winの状況を実現します。
そのような経験や混乱を経験したことがありますか:
- もちろん多くの重要な任務に取り組んできましたが、その成果は期待したほどではありませんでしたか?
- 同僚と同じプロジェクトを完了しましたが、上司に気に入られましたか?
・真面目に仕事をこなしているのに、上司からの評価や信頼があまり上がらない?
このようなシナリオでは、次のような心理状態にある可能性もあります。
- タスクを完了するだけで十分だと考えており、率先して報告することに消極的です。
- 報告したいと思うたびに、もつれを感じたり、抵抗を感じたりします。
- 上司のスタイルを把握できなかったり、以前の報告が拒否されたりすることによって引き起こされる心理的な影。
・初心者段階の批評経験のため取材に不安がある。
職場では、誰もが自分の頑張りが認められることを望んでいます。ハーベイ・マッケイはこう言いました。「仕事をうまくこなすことと、リーダーから認められることは別のことです。」報告は仕事の重要な部分であり、不必要な負担ではありません。
では、より良くコミュニケーションを図り、上向きに報告するにはどうすればよいでしょうか?次の 4 つのポイントが役立ちます。
1. 内なる心を乗り越え、上向きのコミュニケーションへの第一歩を踏み出す
多くの人は内心葛藤しているものの、通報することへの恐れや心配のため行動を起こさないのです。根本的な原因は主に、報告の結果が悪かったり批判されることへの恐怖、さらには上司への恐怖や自信のなさです。
実際、この複雑な心理的活動は役に立たないだけでなく、上司に対する恐怖を強めます。まずは心理的な壁を乗り越えて、勇気を持って第一歩を踏み出すことから始めましょう。上司は思ったほど厳しくなく、コミュニケーションの中で思わぬ提案やサポートをもらえることもあります。
それでも難しい場合は、十分な準備ができてから勇気を持って行動してみてください。これは、職場における新しい世界への出発点となります。
2. 上司のことを知り、適切なコミュニケーション方法を見つける
心理的な壁を乗り越えながらも、上司のスタイルを理解し、適切なコミュニケーション方法を選択することが特に重要です。上司の価値提案、推進力、管理スタイルは、日々のやり取りを通じて観察できます。
DISC 性格検査理論によると、優れたスタイルは次の 4 つのカテゴリに分類できます。
ドミナンス (ドミナンス - D タイプ)
このタイプの上司はモチベーションが高く、成果を重視します。典型的な言葉には、「結果は何ですか?」「目標は何ですか?」などが含まれます。
- 報告するときは、結論が最初にあり、直接的かつ明確です。
- 結果を強調し、問題の説明を減らします。
- 異なる意見に遭遇したときは、機転を利かせて表現します。
影響タイプ (影響-I タイプ)
影響力のある上司は楽観的で明るく、チームの雰囲気に気を配ります。
・上司の意見を尊重し、同意します。
- レポートは論理的に明確であり、重要なポイントを強調しています。
・上司から与えられた仕事は怠らずに実行しましょう。
安定性 - S タイプ
強い上司は細部にまで気を配り、完璧を追求します。
- データと事実を含むレポートをサポートします。
- 論理に注意し、土壇場での報告は避けてください。
- 起こり得る質問に答えるための専門能力を強化します。
注意事項タイプ(コンプライアンス-Cタイプ)
用心深い上司はルールや手順を大切にします。
- レポートは簡潔かつ要点を絞ったものでなければなりません。
- データは詳細であり、時点が明確です。
- 確立された手順と基準に従ってください。
DISC理論では性格を4つのタイプに分類しますが、実際には人はさまざまな性質を持っており、柔軟な対応が必要です。
PsycTest 公式 Web サイト (www.psyctest.cn) では、上司の性格タイプをすぐに理解するのに役立つ無料のオンライン テストを提供しています。
3. 自分自身を知り、上向きのコミュニケーションに対する要求を明確にする
上司はチーム全体を管理する必要があり、各部下の細かいニーズに注意を払うことはできません。したがって、自分自身の仕事の成熟度を明確にし、実際のニーズに応じてコミュニケーション方法を調整することが特に重要です。
仕事の成熟度は通常 4 つの段階に分かれており、それぞれが異なるコミュニケーション戦略に対応しています。
熱意は高くても経験が浅い初心者
この段階での提案: さらにアドバイスを求め、目標と期待を確認します。
熱意と能力が中程度の学習者
この段階での提案: 段階的な結果を共有し、上司の指導を求めます。
非常に熱心で有能なパフォーマー
この段階での提案: 率先して経験を共有し、最適化に関する提案を出します。
非常に熱心で有能な達成者
この段階での推奨事項: 上司と協力して新しい可能性を模索します。
4. 上向きコミュニケーションの閉ループ モデルを構築する
効率的な上向きコミュニケーションには、タスクの確認から結果のフィードバックまでのすべてのステップが重要な閉ループ モデルを構築する必要があります。
1. タスクと要件を明確にする
仕事を受け取ったら、まず背景と目的を理解して、上司の理解と一致しているか確認します。
2. 計画を立て、困難を正しく伝える
実現可能な実装計画を作成し、必要に応じて合理的なリソース要件を提案します。たとえば、「目標が難しすぎる」と言うのではなく、「チャネル拡大のアドバイスとスキルトレーニングのサポートが必要」と言ったほうが良いかもしれません。
3. コミュニケーションおよび報告計画を実施する
上司の意思決定を助けるために複数の代替案を提案します。たとえば、「3 つの提案がありますが、…分析によると、最初の提案が最善だと思います。どう思いますか?」
4. 定期的なフィードバック
期間が長いタスクでは、進捗状況に関する定期的なフィードバック、段階的な結果の強調、および解決策の準備が必要です。
5. 結果のフィードバックと意見の確認
業務完了後はタイムリーに上司に報告し、意見を聞きます。優れたレポートには、事実 + 意見 + 行動計画 + 予測が含まれます。
アメリカの経営学者ショーン・ベルは、上司が部下に期待する中心的な要素には、コミュニケーション、服従、サポート、努力、態度、結果が含まれると指摘しました。これらの要素を満たしていれば、あなたのキャリアパスはよりスムーズになります。
要約する
上向きのコミュニケーションと報告の目的は、より良いコラボレーションを実現し、仕事の目標の達成を促進することです。心理的な障壁を克服し、上司と自分自身のニーズを理解し、クローズドループのコミュニケーションモデルを習得すれば、職場で真のWin-Winの結果を達成することができます。職場のコミュニケーションを改善するために、今すぐDISC 性格テストを受けてください!
この記事へのリンク: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
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