Kepribadian DISC dan komunikasi kepemimpinan: membangun keterampilan pelaporan yang penting bagi para profesional. Kuasai keterampilan komunikasi dan pelaporan ke atas, mulai dari mengatasi hambatan psikologis hingga membangun model loop tertutup, untuk menambah dukungan pada pengembangan karier Anda, meningkatkan pengakuan atasan Anda, dan mencapai situasi win-win di tempat kerja.
Pernahkah Anda mengalami pengalaman atau kebingungan seperti itu:
- Tentunya Anda telah menjalankan banyak tugas penting, tetapi manfaatnya tidak sesuai harapan?
- Menyelesaikan proyek yang sama dengan rekan kerja, tetapi atasannya lebih menyukainya?
- Menyelesaikan tugas dengan serius, namun pengakuan dan kepercayaan atasan belum meningkat secara signifikan?
Dalam skenario ini, Anda mungkin juga berada dalam kondisi psikologis berikut:
- Merasa cukup menyelesaikan tugas dan tidak mau berinisiatif melaporkan.
- Saya merasa terjerat atau bahkan ditolak setiap kali ingin melapor.
- Bayangan psikologis akibat tidak bisa mengetahui gaya atasan atau ditolaknya laporan sebelumnya.
- Gugup dalam melaporkan karena pengalaman kritik di tahap pemula.
Di tempat kerja, kita semua ingin diakui atas kerja keras kita. Seperti yang dikatakan Harvey McKay: Melakukan pekerjaan Anda dengan baik adalah satu hal, tetapi pengakuan dari kepemimpinan Anda adalah hal lain. Pelaporan adalah bagian penting dari pekerjaan, bukan beban yang tidak perlu.
Jadi, bagaimana cara berkomunikasi dan melaporkan ke atas dengan lebih baik? Empat poin berikut mungkin berguna bagi Anda:
1. Atasi hati batin Anda dan ambil langkah pertama menuju komunikasi ke atas
Banyak orang bergumul secara internal tetapi tidak pernah mengambil tindakan karena takut dan khawatir terhadap pemberitaan. Akar penyebabnya terutama adalah ketakutan akan hasil pelaporan yang buruk atau dikritik, serta ketakutan terhadap atasan dan kurangnya rasa percaya diri.
Faktanya, aktivitas psikologis yang kompleks ini tidak hanya tidak membantu, tetapi juga memperparah rasa takut terhadap atasan. Lebih baik memulai dengan mengatasi hambatan psikologis dan mengambil langkah pertama dengan berani. Anda akan menemukan bahwa atasan Anda tidak seketat yang Anda kira, dan Anda bahkan mungkin mendapatkan saran dan dukungan yang tidak terduga selama komunikasi.
Jika Anda masih kesulitan, Anda bisa mencoba bertindak berani setelah Anda benar-benar siap. Ini akan menjadi titik awal bagi dunia kerja yang baru.
2. Kenali atasan Anda dan temukan metode komunikasi yang tepat
Saat mengatasi hambatan psikologis, sangatlah penting untuk memahami gaya atasan dan memilih metode komunikasi yang tepat. Proposisi nilai, pendorong, dan gaya manajemen atasan Anda dapat diamati melalui interaksi sehari-hari.
Menurut teori tes kepribadian DISC , gaya superior dapat dibagi menjadi empat kategori berikut:
Dominasi (Dominasi - tipe D)
Atasan tipe ini mempunyai motivasi tinggi dan fokus pada hasil. Bahasa yang umum mencakup ‘Apa hasilnya?’ ‘Apa tujuannya?’
- Saat melaporkan, kesimpulan didahulukan dan bersifat langsung serta jelas.
- Menekankan hasil dan mengurangi deskripsi masalah.
- Ekspresikan dengan bijaksana ketika menghadapi perbedaan pendapat.
Tipe pengaruh (tipe Pengaruh-I)
Atasan yang berpengaruh adalah orang yang optimis dan ceria serta memperhatikan suasana tim.
- Menghormati dan menyetujui pendapat atasan.
- Laporan ini jelas secara logis dan menyoroti poin-poin penting.
- Jangan bermalas-malasan dan melaksanakan tugas yang diberikan atasan.
Kemantapan - Tipe S
Atasan yang kuat memperhatikan detail dan mengejar kesempurnaan.
- Mendukung laporan dengan data dan fakta.
- Perhatikan logika dan hindari pelaporan di menit-menit terakhir.
- Tingkatkan kemampuan profesional Anda untuk menanggapi kemungkinan pertanyaan.
Jenis perhatian (Kepatuhan - tipe C)
Atasan yang berhati-hati menghargai aturan dan prosedur.
- Laporan harus ringkas dan to the point.
- Datanya detail dan titik waktunya jelas.
- Mengikuti prosedur dan standar yang ditetapkan.
Meskipun teori DISC membagi kepribadian menjadi empat jenis, pada kenyataannya orang biasanya memiliki sifat yang beragam dan perlu merespons secara fleksibel.
Situs web resmi PsycTest (www.psyctest.cn) menyediakan tes online gratis untuk membantu Anda dengan cepat memahami tipe kepribadian atasan Anda.
3. Kenali diri Anda dan perjelas tuntutan Anda akan komunikasi ke atas
Atasan perlu mengelola seluruh tim dan tidak dapat memperhatikan detail kebutuhan setiap bawahan. Oleh karena itu, sangat penting untuk memperjelas kematangan kerja seseorang dan menyesuaikan metode komunikasi sesuai dengan kebutuhan sebenarnya.
Kematangan kerja biasanya dibagi menjadi empat tahap, masing-masing tahap berhubungan dengan strategi komunikasi yang berbeda:
Pemula dengan semangat tinggi dan pengalaman rendah
Saran pada tahap ini: Mintalah saran lebih lanjut dan tegaskan tujuan dan harapan.
Peserta didik dengan semangat dan kemampuan sedang
Saran pada tahap ini: Bagikan hasil bertahap dan mintalah bimbingan dari atasan.
Penampil yang sangat antusias dan cakap
Saran pada tahap ini: Berinisiatif untuk berbagi pengalaman dan mengemukakan saran optimasi.
Sangat antusias dan berprestasi
Rekomendasi pada tahap ini: Berkolaborasi dengan atasan untuk mengeksplorasi kemungkinan-kemungkinan baru.
4. Bangun model komunikasi ke atas yang tertutup
Komunikasi ke atas yang efisien memerlukan pembangunan model loop tertutup, di mana setiap langkah mulai dari konfirmasi tugas hingga umpan balik hasil sangatlah penting.
1. Memperjelas tugas dan persyaratan
Setelah menerima tugas, pahami dulu latar belakang dan tujuannya agar konsisten dengan pemahaman atasan.
2. Membuat rencana dan mengkomunikasikan kesulitan dengan benar
Kembangkan rencana implementasi yang layak dan usulkan kebutuhan sumber daya yang masuk akal bila diperlukan. Misalnya, daripada mengatakan ’tujuannya terlalu sulit’, lebih baik mengatakan ‘membutuhkan saran perluasan saluran dan dukungan pelatihan keterampilan’.
3. Melaksanakan rencana komunikasi dan pelaporan
Usulkan beberapa alternatif untuk membantu atasan mengambil keputusan. Misalnya, ‘Saya punya tiga saran, yaitu…menurut analisis, menurut saya yang pertama adalah yang terbaik. Bagaimana pendapat Anda?’
4. Umpan balik berkala
Tugas dengan rentang waktu yang panjang memerlukan umpan balik berkala mengenai kemajuan, menyoroti hasil bertahap, dan menyiapkan solusi.
5. Umpan balik hasil dan konfirmasi pendapat
Setelah tugas selesai, laporkan kepada atasan tepat waktu dan dengarkan pendapat. Laporan yang baik meliputi: fakta + opini + rencana aksi + prediksi.
Ilmuwan manajemen Amerika Sean Bell menunjukkan bahwa harapan inti atasan terhadap bawahan mencakup komunikasi, kepatuhan, dukungan, usaha, sikap, dan hasil. Dengan memenuhi unsur-unsur tersebut, maka jalur karir Anda akan lebih lancar.
Ringkaslah
Tujuan komunikasi dan pelaporan ke atas adalah untuk mencapai kolaborasi yang lebih baik dan mendorong pencapaian tujuan kerja. Ketika kita mengatasi hambatan psikologis, memahami kebutuhan atasan dan diri kita sendiri, dan menguasai model komunikasi tertutup, kita dapat mencapai hasil yang saling menguntungkan di tempat kerja. Ikuti tes kepribadian DISC sekarang untuk meningkatkan komunikasi di tempat kerja Anda!
Tautan ke artikel ini: https://m.psyctest.cn/article/01d8XdRA/
Jika artikel asli dicetak ulang, harap sebutkan penulis dan sumbernya dalam bentuk tautan ini.
