¿Alguna vez has pasado horas armando una mesa que, aunque imperfecta, parece la mejor mesa del mundo? Ésta es la magia del efecto IKEA. El efecto IKEA se produce cuando las personas dan un mayor valor a las cosas que ellos mismos crean o fabrican, incluso si no son tan sofisticadas como el trabajo de los profesionales. ¿Cuál es el mecanismo psicológico detrás del efecto IKEA? ¿Cómo afecta nuestro consumo y aprendizaje? Exploremos juntos.
Definición del efecto IKEA Es posible que haya oído hablar de IKEA, una famosa marca de muebles que presenta a clientes que ensamblan sus propios muebles. Probablemente hayas comprado muebles de IKEA, o al menos hayas visitado alguna de sus tiendas. Una tienda IKEA no es sólo un lugar para vender muebles, también es un lugar donde puedes comer, jugar y experimentar cosas. Los muebles de IKEA son más que madera y tornillos, son el fruto de tu trabajo y creatividad.
¿Alguna vez te has sentido orgulloso de los muebles que armaste, incluso si parecían imperfectos? ¿Alguna vez has sentido que tus manualidades valen más que las de otra persona, aunque no sean tan bonitas como las de un profesional? Si te sientes así, entonces estás sufriendo el “efecto IKEA”.
El efecto IKEA es la tendencia de las personas a dar más valor a las cosas que han creado o fabricado (incluso parcialmente) que a las cosas hechas o diseñadas por otros. Este fenómeno es causado por un sesgo cognitivo en el que las personas sobreestiman sus propios esfuerzos y resultados. El nombre efecto IKEA proviene del concepto de muebles autoensamblados de IKEA, ya que es un ejemplo clásico de este fenómeno.
Investigación sobre el efecto IKEA El efecto IKEA fue descubierto y nombrado en un estudio de 2012 por los psicólogos sociales Michael Norton, Daniel Mojon y Dan Ariely. Realizaron varios experimentos que demostraron que las personas valoran más los productos que ellos mismos fabrican que los productos disponibles en el mercado, incluso si sus productos no eran tan buenos como los productos disponibles en el mercado. También descubrieron que el grado en que a la gente le gustaban los productos que fabricaban dependía no sólo de sus esfuerzos, sino también de su éxito. Sólo cuando las personas completan con éxito un producto desarrollan el efecto IKEA en él. Si fallan o no lo completan, pierden interés en él.
El efecto IKEA existe no sólo entre los adultos, sino también entre los niños. Un estudio de 2014 encontró que los niños de cinco años estaban más interesados y más dispuestos a interactuar con los juguetes que ellos mismos construían que con los que otros habían construido. Esto sugiere que el efecto IKEA es un fenómeno psicológico universal que puede estar relacionado con la creatividad y la autoeficacia humanas.
Aplicaciones del efecto IKEA El efecto IKEA no es sólo un fenómeno psicológico interesante, sino que tiene muchas aplicaciones prácticas. Puede ayudarnos a comprender y mejorar nuestros comportamientos y actitudes en el consumo, el estudio y el trabajo.
En términos de consumo, el efecto IKEA puede explicar por qué la gente prefiere productos personalizados, como tartas, ropa, complementos, etc. También podría explicar por qué la gente está más dispuesta a pagar más por productos que ellos mismos fabrican, como los robots que ensamblan en Disneylandia. El efecto IKEA puede ayudar a las empresas a mejorar la satisfacción y la lealtad de los clientes al brindarles más oportunidades de elección y participación independientes. También puede ayudar a los clientes a mejorar su felicidad y autoestima al disfrutar de su proceso creativo y sus resultados.
En términos de aprendizaje, el efecto IKEA puede explicar por qué las personas prefieren el conocimiento descubierto por sí mismas, a través de la exploración, la experimentación, la discusión, etc. También puede explicar por qué las personas valoran más las tareas que realizan, como escribir, dibujar, programar, etc. El efecto IKEA puede ayudar a los educadores a mejorar la motivación y la eficacia del aprendizaje de los estudiantes al brindarles más oportunidades para el aprendizaje independiente y creativo. También puede ayudar a los estudiantes a mejorar su interés por el aprendizaje y su confianza en sí mismos al experimentar su propio proceso y resultados de aprendizaje.
En términos de trabajo, el efecto IKEA puede explicar por qué las personas prefieren proyectos de su propio diseño, ya sea mediante planificación, colaboración, innovación, etc. También puede explicar por qué las personas valoran más los resultados de sus contribuciones, como a través de informes, demostraciones, evaluaciones, etc. El efecto IKEA puede ayudar a los gerentes a mejorar la satisfacción y el desempeño laboral de los empleados al brindarles más oportunidades para el trabajo autónomo y creativo. También puede ayudar a los empleados a mejorar su entusiasmo y orgullo por el trabajo mostrando sus procesos y resultados de trabajo.
Iluminación del efecto IKEA El efecto IKEA nos dice que las personas tienen una emoción y percepción especial de sus esfuerzos y resultados. Esta emoción y cognición pueden influir en nuestros juicios de valor y elecciones de comportamiento. El efecto IKEA puede ayudarnos a comprendernos mejor a nosotros mismos y a los demás, y a disfrutar y mejorar nuestras vidas. El efecto IKEA también nos recuerda que el atractivo de hacerlo uno mismo no se trata sólo de ahorrar costes, sino también de añadir valor. Cuando lo hacemos nosotros mismos, no somos sólo hacedores, somos creadores. No somos sólo consumidores, somos productores. No somos sólo receptores, somos contribuyentes. No somos sólo observadores, somos participantes. No somos sólo seguidores, somos líderes. No somos sólo seres, somos creadores.
Ésta es la inspiración y el estímulo que nos aporta el efecto IKEA. Nos hace darnos cuenta de que nuestro valor no está determinado sólo por lo que poseemos, sino también por lo que hacemos. Nos hace descubrir que nuestra felicidad depende no sólo de lo que obtenemos, sino también de lo que aportamos. Nos hace sentir que nuestro orgullo depende no sólo de nuestros logros sino también de nuestros esfuerzos.
Así que la próxima vez que vayas a IKEA, o a cualquier lugar que te permita hacerlo tú mismo, no lo hagas sólo para ahorrar dinero o comprar algo, sino para experimentar un estilo de vida diferente. Una forma de vida más creativa, valiosa y significativa. Un estilo de vida efecto IKEA.
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