บางครั้งคุณรู้สึกว่าวิธีคิดของคุณไม่มีเหตุผลหรือคุณตัดสินใจผิดพลาดหรือไม่? คุณอาจถูก ‘หลอก’ ด้วยสมองของคุณเอง สมองของมนุษย์เป็นอวัยวะที่ซับซ้อนและมีมนต์ขลังซึ่งสามารถช่วยให้เราประมวลผลข้อมูลทุกประเภท แก้ปัญหา และสร้างจินตนาการ อย่างไรก็ตาม สมองก็มีข้อจำกัดและข้อบกพร่องเช่นกัน มันจะได้รับผลกระทบจากอคติทางจิตใจ (cognitive biases) บางอย่าง ซึ่งนำไปสู่การเบี่ยงเบนในการรับรู้และการตัดสินสิ่งต่าง ๆ ของเรา
อคติทางจิตวิทยาหมายถึงแนวโน้มการคิดของเราที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานเชิงตรรกะหรือวัตถุประสงค์เมื่อประมวลผลข้อมูล มีการเบี่ยงเบนทางจิตหลายประเภท บางชนิดมีไว้เพื่อรักษาทรัพยากรทางปัญญา บางชนิดมีเพื่อปกป้องความภาคภูมิใจในตนเอง และบางชนิดมีเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคม อคติทางจิตวิทยาไม่จำเป็นต้องแย่เสมอไป บางครั้งสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้เราตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วหรือเพิ่มความสุขได้ อย่างไรก็ตาม หากเราไม่ใส่ใจกับการควบคุมและแก้ไขสิ่งเหล่านั้น อาจสร้างปัญหาและความทุกข์ใจให้กับเราได้เช่นกัน
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดทางจิตวิทยาทั่วไป 15 ข้อที่เกิดขึ้นโดยคนร่วมสมัย อย่าถูก ‘หลอก’ ด้วยสมองของคุณเองอีกต่อไป:
1. การเข้าใจผิดเกี่ยวกับต้นทุนจม
เมื่อคุณลงทุนด้วยต้นทุนจำนวนมาก (เวลา พลังงาน หรือเงิน) ในบางสิ่งในช่วงแรก แม้ว่าถูกกำหนดไว้ว่าจะไม่เกิดผลลัพธ์ที่ดี คุณก็ยังคงลงทุนในสิ่งนั้นต่อไปอย่างปรารถนา
ความลำเอียงทางจิตวิทยานี้จะทำให้คุณเข้าสู่วงจรที่เลวร้าย ยิ่งคุณลงทุนมากเท่าไร คุณก็ยิ่งยอมแพ้น้อยลงเท่านั้น คุณอาจคิดว่าคุณได้ให้มามากมายและคุณไม่สามารถปล่อยให้มันสูญเปล่าได้ หรือคุณอาจรู้สึกว่าคุณยังมีโอกาสที่จะพลิกสถานการณ์และคุณเพียงแค่ต้องอดทนอีกสักหน่อยจึงจะประสบความสำเร็จ แต่ในความเป็นจริงแล้ว คุณไม่สามารถกู้คืนการขาดทุนก่อนหน้านี้ได้อีกต่อไป และการลงทุนอย่างต่อเนื่องจะทำให้คุณสูญเสียมากขึ้นเท่านั้น
คุณควรเรียนรู้ที่จะหยุดการสูญเสียตามเวลาและหันเหความสนใจไปที่สิ่งที่มีค่าและมีแนวโน้มมากขึ้น ยิ่งคุณดำเนินการกับค่าใช้จ่ายที่ผิดพลาดได้เร็วเท่าไร ชีวิตของคุณก็จะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้นได้เร็วเท่านั้น
2. อคติส่วนตัว
เราทุกคนมีโลกทัศน์ส่วนตัวเป็นของตัวเอง และคุณคือผลรวมของทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณจนถึงตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะดูถูกหรือดูหมิ่นใครบางคนเนื่องจากบางสิ่งบางอย่าง โดยที่ไม่ตระหนักถึงตัวแปรทั้งหมดในสถานการณ์ของพวกเขา
อคติทางจิตวิทยาประเภทนี้สามารถทำให้เราขาดความเห็นอกเห็นใจและความอดทนต่อผู้อื่น และยังนำไปสู่การเลือกปฏิบัติและอคติอีกด้วย เราอาจมองข้ามจุดแข็งและความพยายามของผู้อื่น และมองเห็นแต่ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของพวกเขาเท่านั้น เราอาจคิดว่าเราฉลาดกว่า ดีกว่า หรือมีศีลธรรมมากกว่าคนอื่น โดยลืมไปว่าเราทำผิดพลาดหรือต้องการความช่วยเหลือจากผู้อื่น
ดังนั้นอย่านำเสนอความเป็นจริงในเวอร์ชันของคุณกับคนที่อาจไม่เหมือนกับคุณเลย พยายามสวมบทบาทของผู้อื่น เข้าใจจุดยืนและความรู้สึกของผู้อื่น และให้การประเมินและโอกาสที่ยุติธรรมแก่พวกเขา
3. การยึด
เมื่อเราตัดสินใจ เรามักจะพึ่งพาข้อมูลที่เราได้รับครั้งแรกมากเกินไป ข้อความเริ่มต้นนี้คือ ‘จุดยึด’
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้ออะไรบางอย่าง คุณจะได้รับผลกระทบจากราคาเดิมหรือส่วนลดที่ผู้ขายระบุไว้ และคุณจะรู้สึกว่าคุณได้รับข้อเสนอที่ดี ในขณะที่ละเลยมูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ หรือเมื่อคุณสัมภาษณ์ คุณจะได้รับผลกระทบจากหมายเลขเงินเดือนแรกที่ผู้สรรหาเสนอ และรู้สึกว่าคุณควรยอมรับหรือปฏิเสธ โดยไม่คำนึงถึงความสามารถและระดับตลาดของคุณเอง
การเบี่ยงเบนทางจิตประเภทนี้สามารถทำให้เราสูญเสียเหตุผลและการตัดสินของเรา และถูกผู้อื่นบงการและใช้งาน อย่างไรก็ตาม สมองของคุณสามารถหลอกคุณและแม้แต่ทำการตัดสินใจที่ไม่ดีสำหรับคุณได้ เพราะมันไม่สนใจว่าข้อมูลที่คุณได้รับนั้นถูกต้องหรือไม่ ในการวิ่งแต่ละครั้ง สมองจะใช้ข้อมูลที่มีอยู่เป็นค่าเริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลใดก็ตาม
หากทุกสิ่งที่คุณได้ยินเกี่ยวกับใครบางคนเป็นการนินทาว่าร้าย ความคิดเห็นทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับบุคคลนั้นจะขึ้นอยู่กับข้อมูลนั้น แม้ว่าจะไม่ใช่ข้อเท็จจริงก็ตาม ผลการยึดจึงบิดเบือนพฤติกรรมของเรา
เช่นเดียวกับการเจรจาทางธุรกิจ บุคคลแรกที่ตั้งชื่อหมายเลขจะเป็นตัวกำหนดขั้นตอนสำหรับการเจรจา
ใส่ใจกับจุดยึดที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง และให้ความสำคัญกับจุดยึดที่คนอื่นพยายามกำหนดให้กับคุณให้มากขึ้น อย่าสุ่มสี่สุ่มห้ายอมรับหรือปฏิเสธตัวเลือกแรก แต่ให้รวบรวมและเปรียบเทียบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อหาคำตอบที่เหมาะสมและได้เปรียบที่สุด
4. การปฏิเสธแบบเรียงซ้อน
ในวิทยาการคอมพิวเตอร์ คาสเคดหมายถึงความสัมพันธ์ในการทำแผนที่ระหว่างวัตถุหลายชิ้น การเรียงซ้อนสามารถนำไปใช้ได้ในหลายลักษณะ เช่น สวิตช์บนเครือข่าย การเรียงซ้อนของเราเตอร์ เป็นต้น ‘การปฏิเสธแบบเรียงซ้อน’ เป็นเรื่องปกติในชีวิต และคุณอาจเคยทำมาก่อน แต่คุณแค่ไม่รู้ว่ามันคืออะไร
นี่คือตัวอย่างของ ‘การปฏิเสธแบบเรียงซ้อน’:
- ‘นั่นไม่ใช่วิธีการทำงาน!’
- ‘ถึงจะเป็นอย่างนั้น มันก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น!’
- ‘ถึงจะเป็นเช่นนั้นก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร!’
- ‘ถึงจะเป็นเช่นนั้น ก็ไม่ใช่ความผิดของฉัน!’
- ‘ถึงจะเป็นอย่างนั้น ฉันก็ไม่ได้ตั้งใจ!’
- ‘แม้ว่าฉันจะทำ พวกเขาก็สมควรได้รับมัน!’
ผู้คนทำเช่นนี้เพื่อลดอันตรายหรือเพื่อพิสูจน์การกระทำของตนและรักษาหน้า แต่ในความเป็นจริงแล้ว อคติทางจิตวิทยาประเภทนี้สามารถทำให้เราสูญเสียความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบ และส่งผลเสียต่อความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับตนเองและผู้อื่น
เราควรเรียนรู้ที่จะยอมรับความผิดพลาดของเรา ขอโทษ และแก้ไขให้ทันเวลา ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณจะได้รับความเคารพและความไว้วางใจจากผู้อื่น และยังอนุญาตให้ตัวเองเติบโตและก้าวหน้าอีกด้วย
5. ประเมินโอกาสแห่งความสำเร็จสูงเกินไป
ปรากฏการณ์นี้เรียกอีกอย่างว่าอคติในการรอดชีวิต ท้ายที่สุดแล้ว ประวัติศาสตร์ถูกเขียนโดยผู้ชนะ และสื่อก็รายงานเฉพาะผู้ที่ประสบความสำเร็จเท่านั้นและไม่เคยแสดงความล้มเหลวนับพันครั้งเลย
อย่ายึดถือกลยุทธ์ความสำเร็จของคุณโดยอาศัยหลักฐานที่ได้รับจากผู้รอดชีวิต แต่ให้มองสิ่งที่คนอื่นล้มเหลวและเรียนรู้จากมันเพื่อปรับปรุง
6. ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกขาวดำ
ในฐานะมนุษย์ เรารักความเป็นคู่ เป็นเวลานานในช่วงวิวัฒนาการของมนุษย์ สมองของเรามีลักษณะเป็นแบบไบนารี่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมโค้ดจึงเขียนด้วยเลข 0 และ 1
ลักษณะนี้แทรกซึมอยู่ในชีวิตสมัยใหม่ โดยที่คุณ ‘ชนะ’ หรือ ‘แพ้’ คุณจะตอบว่า ‘ใช่’ หรือคุณพูดว่า ‘ไม่’ เราชอบคิดแบบขาวดำ แต่จริงๆ แล้วมันไม่มีประโยชน์อะไรเลย มีตัวเลือกที่สามที่คุณไม่เคยพิจารณาอยู่เสมอ
ชีวิตไม่ใช่เกมผลรวมเป็นศูนย์! ค้นหาวิธีแก้ปัญหาแบบ win-win ทุกครั้งที่ทำได้
7. ความสัมพันธ์และสาเหตุ (ความสัมพันธ์และสาเหตุ)
เพียงเพราะสองสิ่งเกิดขึ้นติดต่อกันไม่ได้หมายความว่าสิ่งเหล่านั้นเชื่อมโยงกัน
อคติทางจิตวิทยาประเภทนี้เกิดขึ้นเพราะหลายสิ่งในชีวิตมีเหตุและผล ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นรุ้งกินน้ำหลังฝนตก เนื่องจากความชื้นในอากาศทำให้แสงหักเหได้ แต่ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นไปตามกฎเกณฑ์เดียวกัน
เราทุกคนเรียนรู้ในปีแรกของสถิติว่าการที่ตัวแปรสองตัวมีความสัมพันธ์กันไม่ได้หมายความว่าจะมีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างตัวแปรทั้งสอง! นี่คือสาเหตุที่ทำให้การคาดการณ์มากมายล้มเหลว ผู้คนไม่ได้ตระหนักว่าไม่มีความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งต่างๆ เลย เพียงเพราะมีความสัมพันธ์ทางสถิติระหว่างตัวแปรสองตัวไม่ได้หมายความว่าตัวแปรหนึ่งทำให้เกิดอีกตัวแปรหนึ่ง
ตัวอย่างเช่น การขายไอศกรีมและไฟป่ามีความเกี่ยวข้องกัน เนื่องจากทั้งสองอย่างเกิดขึ้นบ่อยกว่าในช่วงฤดูร้อน แต่ไม่มีความสัมพันธ์เชิงสาเหตุระหว่างทั้งสอง เท่าที่เราทราบ การซื้อไอศกรีมไม่มีผลกระทบต่อไฟป่า
8. ความเกลียดชังการสูญเสียเทียบกับรางวัล
โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักจะ ‘เกลียดการสูญเสีย’ ซึ่งหมายความว่าผู้คนอยากจะเล่นอย่างปลอดภัยและปกป้องสิ่งที่พวกเขามีมากกว่าที่จะเสี่ยงเพื่อสิ่งที่ดีกว่า
การสูญเสีย $10 มีผลกระทบต่อสภาวะทางอารมณ์ของคุณมากกว่าการชนะ $10 แม้ว่าจำนวนชนะและแพ้ทั้งหมดจะเท่ากันก็ตาม
เนื่องจากผู้คนกลัวที่จะสูญเสียสิ่งที่พวกเขามี พวกเขาจึงปิดตัวเองออกจากเกมไปเลย โดยทิ้งรางวัลทั้งหมดไว้ให้กับผู้ที่ยินดีรับความเสี่ยง นี่คือสาเหตุที่คนรวยเพียง 1% เท่านั้น
9. คาดหวังให้คนอื่นอ่านใจคุณหรือทำตัวเหมือนคุณ
เพียงเพราะคุณเข้าใจบางสิ่งบางอย่าง ไม่ได้หมายความว่าคนอื่นเข้าใจมัน เพียงเพราะคุณมีความคิดในใจ ไม่ได้หมายความว่าคนอื่นจะมีความคิดแบบเดียวกันในใจ
หากคุณต้องการทราบว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ #2
ฉัน
สิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะในตำแหน่งผู้บริหาร ซึ่งคุณหวังว่าพนักงานจะคิดแบบเดียวกับที่คุณทำ แต่พวกเขาไม่ได้คิดเช่นนั้น เนื่องจากพนักงานโดยเฉลี่ยไม่มีมุมมองของคุณ พวกเขาจึงไม่เห็นภาพใหญ่และโดมิโนจะล้มลงอย่างไร
ดังนั้น คุณต้องแบ่งส่วนงานให้พวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทราบข้อมูลและเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดอย่างครบถ้วน
หากคุณไม่ได้ฝึกอบรมพนักงานของคุณให้ดีหรืออธิบายอย่างชัดเจนว่าผลลัพธ์ที่คุณต้องการคืออะไร คุณจะโกรธคนที่ไม่ได้ทำสิ่งต่างๆ ในแบบที่คุณต้องการให้พวกเขาทำไม่ได้
10. คุณรอให้แรงจูงใจมาโจมตีคุณ
ผู้คนเชื่อว่าแรงจูงใจเป็นสิ่งที่เข้าใจยาก บางครั้งก็มีอยู่และบางครั้งก็ไม่มี อย่างไรก็ตาม สิ่งที่พวกเขาไม่ทราบก็คือ แรงจูงใจจะพบคุณเฉพาะเมื่อบุคคลนั้นอยู่ในสภาวะสร้างสรรค์หรืออยู่ในที่ทำงานแล้วเท่านั้น นี่คือสาเหตุที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้รับแรงบันดาลใจ
ถ้าไม่ทำอะไรที่เป็นแรงบันดาลใจ แล้วแรงบันดาลใจจะมาจากไหน? หากคุณต้องการทำประตู คุณต้องอยู่ในสนามก่อน
11. เอฟเฟกต์ Dunning-Kruger
โดยทั่วไปแล้ว คนที่ไร้ความสามารถที่สุดมักจะมีความมั่นใจในตนเองสูง
หากคุณเคยทำงานให้กับบริษัทข้ามชาติ คุณอาจเคยเจอเจ้านายหรือผู้จัดการที่ไม่สมควรอยู่ในระดับสูงในห่วงโซ่อาหาร
เรามักจะเห็นสถานการณ์ที่คนที่มีความสามารถน้อยกว่ามักจะประสบความสำเร็จ อันที่จริงแล้ว นี่คืออคติทางการรับรู้ที่เรียกว่า “เอฟเฟกต์ Dunning-Kruger”
คนที่มีความสามารถต่ำกว่าจะประเมินความสามารถของตนในการทำงานสูงเกินไป ยิ่งคุณเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันมากเท่าไร คุณก็ยิ่งตระหนักถึงตัวแปรเหล่านี้และความสัมพันธ์ของตัวแปรเหล่านี้มากขึ้นเท่านั้น
เมื่อแปลเป็นเงื่อนไขทางการเงินแล้ว เอฟเฟกต์ Dunning-Kruger ก็คือ: ‘ทุกคนคือเทพเจ้าหุ้นในตลาดกระทิง!’
###12. เอฟเฟกต์รถสีแดง
เอฟเฟกต์รถสีแดงยังเป็นอคติทางการรับรู้ของสมองอีกด้วย หากคุณซื้อรถสีแดงคุณจะพบว่าจู่ๆก็มีรถสีแดงบนท้องถนนมากขึ้นกว่าเดิม
จริงหรือที่จำนวนรถสีแดงเพิ่มขึ้น? ไม่ แต่คุณให้ความสำคัญกับพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ
ชื่อทางวิทยาศาสตร์ของปรากฏการณ์นี้คือ ‘ปรากฏการณ์ Baader-Meinhof’ หรือ ‘ภาพลวงตาความถี่’
ยิ่งคุณมีสมาธิมากเท่าไร บางสิ่งบางอย่างก็จะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเท่านั้น
###13. การยืนยันอคติ
เมื่อบุคคลเกิดความเชื่อหรือแนวความคิดขึ้นแล้ว ในกระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลก็มีแนวโน้มที่จะหาหลักฐานมาสนับสนุนความเชื่อนั้น
ดังนั้นเราจึงเลือกเชื่อข้อเท็จจริงที่สอดคล้องกับความเชื่อที่มีอยู่ของเรา
แต่ในการเติบโตในฐานะบุคคล เราจำเป็นต้องมีมุมมองที่ขัดแย้งกัน และเปิดกว้างต่อตรรกะเบื้องหลังความคิดเห็นเหล่านั้น
14. ทุกคนมี ‘ความจริง’ ของตัวเอง
คนหนึ่งยืนอยู่บนเลข 9 และบอกว่าเลข 6 และอีกคนหนึ่งบอกว่าเลข 9 ทั้งสองคนรู้สึกว่าตนเองคิดถูก
ใช่ คุณมีความคิดเห็นของตนเอง แต่ความคิดเห็นของคุณอาจไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่เป็นรูปธรรม
คุณมี ‘ความจริง’ ของตัวเอง แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณพูดถูก
15. กังวลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควบคุมไม่ได้
ในกระบวนการวิวัฒนาการของมนุษย์ เพื่อที่จะปรับตัวให้เข้ากับความอยู่รอดของธรรมชาติของผู้ที่เหมาะสมที่สุด สมองจึงไวต่อความเครียดมากขึ้นโดยธรรมชาติ แม้ในสังคมยุคใหม่เรายังคงรู้สึกเครียดอยู่เป็นประจำ
อย่างไรก็ตาม ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาแห่งมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนียได้ทำการศึกษาขนาดใหญ่เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนกังวล และผลลัพธ์ก็น่าสนใจมาก: 85% ของสิ่งที่ผู้คนกังวลไม่เกิดขึ้น!
หากคุณต้องการทำให้ชีวิตของคุณค่อยๆ ดีขึ้น คุณต้องเข้าใจอคติทางความคิด 15 ประการที่กล่าวถึงในบทความนี้ และป้องกันตัวเองจากการถูกสมอง ‘หลอก’
ลิงก์ไปยังบทความนี้: https://m.psyctest.cn/article/bDxjrMxX/
หากบทความต้นฉบับได้รับการตีพิมพ์ซ้ำ โปรดระบุผู้แต่งและแหล่งที่มาในรูปแบบลิงก์นี้
