Nell'era digitale, viaggiamo ogni giorno attraverso il mondo online: navigando sui social media, navigando su piattaforme di e -commerce, partecipando a discussioni online e conducendo l'apprendimento a distanza ... dietro questi comportamenti online apparentemente ordinari, in realtà ci sono molte leggi psicologiche interessanti nascoste. L'effetto psicologia online è un'area importante per studiare i meccanismi psicologici dietro questi comportamenti online. Può aiutarci a capire perché su Internet diciamo cose che non osiamo dire e fare delle scelte che di solito non facciamo. Questo articolo spiegherà in dettaglio gli effetti psicologici più comuni nel mondo online e rivelerà le password psicologiche del comportamento online, in modo da poter capire più chiaramente il comportamento online del tuo e degli altri.
Effetto di disinibizione online
Qual è l'effetto di desuppressione online?
L'effetto di de-soppressione online si riferisce al fenomeno psicologico in cui le persone mostreranno meno moderazione e preoccupazioni nell'ambiente online che nella vita reale e sarà più facile esprimere i loro veri pensieri o addirittura fare comportamenti impulsivi. In poche parole, potremmo essere più diretti e più audaci online e persino dire cose che non diremo mai faccia a faccia.
Fonte di sfondo
Questo effetto è stato proposto dallo psicologo John Suler. Quando ha studiato le prime chat room online e il comportamento del forum, ha scoperto che le parole e le azioni di molti utenti su Internet erano molto diverse da quelle in realtà: di solito le persone miti possono discutere ferocemente nell'area dei commenti, mentre gli introversi possono parlare liberamente nei forum anonimi. Con la popolarità dei social media e degli strumenti di messaggistica istantanea, questo fenomeno è diventato più comune.
Principio fondamentale
La generazione di effetto di desoppressione online è principalmente correlata alle quattro principali caratteristiche della rete:
- Anonimato : i soprannomi di Internet e gli avatar virtuali rendono difficile per gli altri identificare le loro vere identità, riducendo le preoccupazioni di 'essere accusato di dire la cosa sbagliata';
- Distanza fisica : comunicare attraverso lo schermo, incapace di vedere le espressioni e le reazioni dell'altra persona, riducendo la percezione diretta delle emozioni degli altri;
- Ritardo : i messaggi di testo possono essere modificati e inviati o risposte alla volta, riducendo la pressione della risposta istantanea;
- Spazio di immaginazione : durante la comunicazione online, riempiremo inconsciamente l'immagine dell'altra persona con l'immaginazione, che è facile avere l'illusione di 'l'altra persona è la stessa di me'.
Base sperimentale
Una volta Sule ha condotto un esperimento di osservazione della chat room online: ha chiesto ai partecipanti di discutere separatamente usando la loro vera identità e identità anonime e ha scoperto che il discorso del gruppo anonimo era più diretto e ancora più critico un linguaggio; Mentre il vero gruppo di identità era più cauto e spesso usava parole eufemistiche come 'possibile' e 'forse'. Ricerche successive hanno anche scoperto che anche se è semi-anonimo (utilizzando soprannomi ma è possibile trovare dati), l'effetto di desoppressione è più evidente della comunicazione effettiva.
Applicazione realistica
- Applicazione attiva : le piattaforme di consulenza psicologica utilizzano l'anonimato per rendere gli utenti più disposti a parlare di problemi di privacy; I forum di benessere pubblico incoraggiano le persone a condividere esperienze vulnerabili attraverso l'effetto di de-soppressione e ottenere supporto.
- Scenari quotidiani : le scatole di domande anonime rendono gli studenti più audaci di dare suggerimenti agli insegnanti; I sondaggi anonimi online possono raccogliere un feedback dei consumatori più reali.
Analisi critica
L'effetto di de-soppressione online è una 'spada a doppio taglio': può rompere la paura sociale nella realtà, consentire alle persone di esprimere liberamente le loro opinioni e promuovere gli scambi ideologici; Ma un'eccessiva deoppressione può anche portare a problemi come la violenza online e i commenti dannosi, perché l'anonimato ridurrà il senso di responsabilità delle persone. Per evitare effetti negativi, possiamo fermarci per alcuni secondi prima di parlare e pensare 'Come direi se lo dicessi faccia a faccia?'
Effetto del cyber-asch
Qual è l'effetto della mandria online?
L'effetto della mandria online si riferisce al fenomeno psicologico in cui le persone seguiranno inconsciamente le opinioni o i comportamenti della maggior parte delle persone nell'ambiente di rete. Ad esempio, se vedi un commento con un numero elevato di Mi piace, puoi scegliere di essere d'accordo anche se hai idee diverse; Se vedi che tutti stanno acquistando un determinato prodotto, non sarai in grado di aiutare ma unirti alla fretta per acquistarlo.
Fonte di sfondo
Origi il classico esperimento di branco dello psicologo Salomone Asch: in realtà, quando la maggior parte delle persone dà deliberatamente risposte sbagliate, il 75% segue la risposta sbagliata almeno una volta. Nell'era di Internet, i ricercatori hanno scoperto che questa mentalità da mandria esiste ancora nell'ambiente virtuale ed è ancora più evidente perché le informazioni si diffondono più velocemente e sono quindi chiamate 'effetto della mandria di rete'.
Principio fondamentale
Il nucleo dell'effetto della mandria online è 'pressione di gruppo' e 'dipendenza dalle informazioni':
- Pressione del gruppo : il numero di Mi piace, commenti e ripubblicamenti su Internet formerà un 'segnale di maggioranza', facendo sentire alle persone che 'tutti sono così, e se non lo faccio, sarò rifiutato';
- Dipendenza delle informazioni : quando si trovano ad affrontare informazioni non familiari, le persone saranno inadempienti a 'la maggior parte delle scelte della gente sono più affidabili', specialmente nel commercio elettronico, nelle recensioni cinematografiche e in altri campi. Spesso giudichiamo la qualità degli altri attraverso le valutazioni;
- L'anonimato indebolisce la responsabilità : l'anonimato di Internet fa sentire le persone che 'anche se è sbagliato, non sono io solo', riducendo la motivazione per il pensiero indipendente.
Base sperimentale
Un esperimento di piattaforma di e-commerce ha dimostrato che i ricercatori hanno segnato '1.000 persone da acquistare' e '10 persone da acquistare' rispettivamente per due prodotti identici. Il numero di ordini per i prodotti contrassegnati '1.000 persone da acquistare' è stato 5 volte quello di quest'ultimo. Anche se alcuni partecipanti dicessero 'Penso che non ci sia alcuna differenza tra i due', sceglierebbero comunque quello acquistato da più persone. Un altro esperimento di social media ha scoperto che quando una visione è contrassegnata come un 'commento popolare', nuovi commenti che concordano con tale punto di vista aumenteranno del 30%.
Applicazione realistica
- Applicazioni commerciali : le piattaforme di e-commerce mostrano 'le persone xx stanno navigando' e 'un tasso di revisione favorevole del 98%', usando l'effetto Herd per promuovere le vendite; Gli 'argomenti caldi' dei social media consigliano di guidare gli utenti a partecipare alle discussioni.
- Scenario educativo : la piattaforma di apprendimento online mostra 'gli studenti XX hanno completato i compiti' per incoraggiare gli altri studenti a seguire; La pubblicità delle attività di benessere pubblico '100.000 persone hanno partecipato', attirando più persone a cui aderire.
Analisi critica
L'effetto della mandria online può aiutarci a ottenere rapidamente informazioni e integrarci nel gruppo, ma l'eccessiva mandria può portare a 'informazioni sulla cieca follow -up' - come la credenza ciecamente in recensioni false positive per acquistare prodotti inferiori o diffondere voci con opinioni errate. La risposta è: quando incontri informazioni popolari, prima chiediti 'Lo capisco davvero?' 'Hai opinioni diverse?' e sviluppare l'abitudine di verificare in modo indipendente le informazioni.
Effetto della camera di eco
Qual è l'effetto della camera dell'eco?
L'effetto della camera dell'eco si riferisce a un fenomeno psicologico in cui le persone riceveranno costantemente informazioni in modo simile alle loro opinioni su Internet, proprio come in una 'camera dell'eco' chiusa, i loro pensieri sono ripetutamente rafforzati, ma diverse opinioni sono difficili da entrare nel campo visivo. Ad esempio, le persone a cui piace un certo tipo di celebrità vedranno notizie positive sulla celebrità; Le persone che supportano un certo tipo di opinione vedranno quasi sempre gli stessi commenti delle loro idee.
Fonte di sfondo
Con lo sviluppo della tecnologia di raccomandazione dell'algoritmo, l'eco di Echo Chamber ha gradualmente attirato l'attenzione. All'inizio, le persone dovevano cercare attivamente informazioni, ma ora gli algoritmi di video e social media brevi spingevano automaticamente informazioni simili in base ai nostri record di navigazione e ai contenuti apprezzati, risultando in una gamma di informazioni più strette.
Principio fondamentale
L'effetto della camera dell'eco è composto da tre collegamenti:
- Contatto selettivo : le persone sono nate per apprezzare i contenuti coerenti con le proprie idee e eviterà attivamente opinioni diverse;
- Miglioramento dell'algoritmo : la piattaforma spinge continuamente contenuti simili in base ai dati di navigazione, formando un ciclo di 'più ti piace, più lo spingi';
- Polarizzazione del gruppo : quando le persone sono circondate da opinioni simili, le persone ritengono che le loro idee siano più corrette e diventino persino più estreme.
Base sperimentale
Un team di ricerca della Stanford University ha monitorato le abitudini di contatto delle informazioni di 500 utenti di social media e ha scoperto che dopo 6 mesi di uso continuo della stessa piattaforma, la percentuale di utenti esposti a opinioni avverse è diminuita del 45%; Mentre gli utenti che spesso hanno cercato attivamente viste diverse sono diminuite solo del 10%. L'esperimento ha anche mostrato che gli utenti nella camera dell'eco avevano ridotto significativamente l'accettazione di opinioni opposte.
Applicazione realistica
- Acquisizione delle informazioni : l'app di notizie utilizza algoritmi per spingere i contenuti personalizzati, consentendo agli utenti di ottenere in modo efficiente informazioni di interesse; La piattaforma di apprendimento spinge corsi pertinenti in base alle debolezze degli utenti per migliorare l'efficienza dell'apprendimento.
- Avvertenza del rischio : i manager della comunità spingeranno attivamente diverse opinioni per evitare l'estremismo di gruppo; Le scuole raccomandano diversi tipi di articoli attraverso raccomandazioni miste per coltivare il pensiero critico degli studenti.
Analisi critica
L'effetto della camera dell'eco può migliorare l'efficienza dell'acquisizione delle informazioni e permetterci di trovare rapidamente gruppi di interesse, ma essere nella camera dell'eco per lungo tempo porterà a una 'visione corta' e 'approfondimento del pregiudizio' e persino a scatenare il confronto del gruppo. Il metodo di cracking è molto semplice: cercare regolarmente e attivamente informazioni da diversi campi, presta attenzione agli account con viste opposte e lasciati entrare in contatto con un mondo più ricco.
Effetto bozzolo di informazione
Qual è l'effetto bozzolo informativo?
L'effetto bozzolo di informazione si riferisce al fenomeno psicologico delle persone che contattano solo le informazioni che sono interessate a lungo e sono gradualmente 'avvolte' in informazioni omogenee, formando un ambiente di informazione chiuso come un 'bozzolo'. È simile all'effetto dell'eco della camera, ma sottolinea maggiormente i limiti attivi della tecnologia algoritmica sulla gamma di informazioni.
Fonte di sfondo
Questo concetto è stato proposto dallo studioso Cass Sunstein. Quando ha studiato la diffusione delle informazioni su Internet, ha scoperto che con la popolarità degli algoritmi di raccomandazione, le persone non hanno più bisogno di lavorare sodo per selezionare le informazioni. L'algoritmo 'spingerà precisamente' il contenuto in linea con le preferenze, ma questo rende anche più stretto e più stretto il campo di informazioni delle persone, proprio come essere intrappolati in un 'bozzolo' che hanno intrecciato.
Principio fondamentale
Il nucleo del bozzolo di informazioni è 'algoritmatch' e 'pigrizia utente':
- Abbinamento delle preferenze dell'algoritmo : la piattaforma crea un 'modello di interesse' analizzando i clic dell'utente, i soggiorni, le raccolte e altri dati e spinge solo i contenuti nel modello;
- Pigrizia dell'utente : le persone sono troppo pigre per prendere l'iniziativa per esplorare informazioni sconosciute e sono più disposte ad accettare il contenuto di 'consegna delle porte', il che porta all'algoritmo che restringe ulteriormente l'ambito delle raccomandazioni;
- Loop di feedback : più singolo vede l'utente, più singolo si spinge l'algoritmo e alla fine forma un ciclo chiuso 'bozzolo'.
Base sperimentale
Un esperimento su brevi piattaforme video ha mostrato che a due gruppi di utenti è stato chiesto di utilizzare rispettivamente le modalità 'raccomandazione personalizzata' e 'raccomandazione casuale'. Dopo 30 giorni, gli utenti del gruppo di raccomandazioni personalizzati erano più soddisfatti del contenuto raccomandato, ma i punti di conoscenza in diversi campi che si potevano dire erano il 28% in meno rispetto a quelli del gruppo casuale; Quando il contenuto in campi non familiari fu improvvisamente spinto, la velocità del gruppo personalizzato era il doppio di quella del gruppo casuale.
Applicazione realistica
- Ottimizzazione dell'algoritmo : alcune piattaforme hanno aggiunto la funzione di 'raccomandazione sulla diversità' e, pur spingendo contenuti di interesse, aggiungono una piccola quantità di informazioni non familiari;
- Selfreakthrough : le app educative spingeranno deliberatamente i contenuti con uno leggermente più difficile per aiutare gli utenti a rompere il bozzolo di apprendimento; Le piattaforme sul posto di lavoro consiglieranno informazioni di diversi settori e ampliano i loro orizzonti di carriera.
Analisi critica
I bozzoli di informazione possono permetterci di ottenere contenuti in modo efficiente che ci piacciono e risparmiare tempo, ma essere al bozzolo per molto tempo porterà a 'singolarizzazione cognitiva', come solo guardare i contenuti di intrattenimento e ignorare le informazioni di apprendimento, e credere solo in un punto di vista e respingere il pensiero multiplo. La chiave per rompere il bozzolo è: fare clic attivamente sul contenuto che non è 'interessato' e disattivare regolarmente consigli personalizzati, dando all'algoritmo e te stesso l'opportunità di 'espandere i tuoi orizzonti'.
Effetto altruismo online
Qual è l'effetto comportamento altruistico online?
L'effetto comportamento altruistico online si riferisce al fenomeno psicologico delle persone che aiutano volontariamente e liberamente gli altri in un ambiente online, come rispondere a domande su una piattaforma di domande e risposte, donare denaro su una piattaforma di benessere pubblico, condividere risorse utili nei gruppi sociali, ecc. Questi comportamenti non hanno premi diretti, ma sono molto comuni in Internet.
Fonte di sfondo
La prima ricerca su Internet una volta credeva che l'anonimato rendesse le persone più egoiste, ma in seguito ha scoperto che Internet ha generato molti comportamenti altruistici. Gli psicologi hanno scoperto che Internet rompe le restrizioni geografiche e riduce il costo di 'aiutare gli altri', mentre il comportamento altruistico può portare soddisfazione psicologica. Questo fenomeno è riassunto come effetto del comportamento altruistico online.
Principio fondamentale
L'emergere di comportamenti altruistici online deriva da tre motivazioni psicologiche:
- Identità sociale : aiutare gli altri a ottenere Mi piace e grazie e a migliorare il loro senso di identità tra i gruppi online;
- Empatia : quando vedi gli altri in cerca di aiuto, sei incline all'empatia che 'se sono io, ho bisogno di aiuto', che guida ad aiutare gli altri;
- Riduzione dei costi : l'aiutare online le persone non richiedono comunicazioni faccia a faccia, né richiede troppo tempo e denaro (come l'inoltro delle informazioni di aiuto), il che riduce la soglia per aiutare le persone.
Base sperimentale
Uno studio sulle piattaforme di domande e risposte di conoscenza ha mostrato che gli utenti che ottengono il tag 'migliore risposta' aumenteranno la frequenza delle risposte successive del 60%; Mentre gli utenti che ricevono messaggi di ringraziamento chiari dureranno tre mesi in più rispetto a quelli che non ricevono ringraziamenti. Un altro esperimento ha scoperto che il comportamento altruistico online nell'anonimato non è diminuito, ma invece la motivazione per 'aiutare puro gli altri' è più stabile.
Applicazione realistica
- Field del benessere pubblico : le piattaforme di crowdfunding usano l'effetto altruistico per consentire alla gente comune di aiutare gli altri attraverso piccole donazioni; Le piattaforme di volontariato online incoraggiano i servizi continui visualizzando il 'numero di aiuto'.
- Diffusione della conoscenza : la piattaforma dell'Enciclopedia incoraggia gli utenti a modificare i contenuti gratuitamente e rafforzare il comportamento altruistico attraverso il sistema 'Valore del contributo'; Impara il comportamento di 'grandi capi che condividono informazioni' nel gruppo per promuovere la diffusione della conoscenza.
Analisi critica
Il comportamento altruistico online è una forza calda nel mondo online. Promuove l'assistenza e la condivisione reciproca, ma esiste anche un fenomeno 'pseudo-alluistico', come qualcuno che aiuta gli altri e poi porta merci o diffonde informazioni false in cerca di aiuto per usare la gentilezza degli altri. Possiamo mantenere una buona volontà quando ci aiutiamo gli altri, ma dobbiamo anche semplicemente verificare l'autenticità delle informazioni in modo che il comportamento altruistico possa davvero aiutare chi è nel bisogno.
Effetto di burnout online
Qual è l'effetto di burnout di Internet?
L'effetto di burnout di Internet si riferisce al fenomeno della fatica psicologica, alla riduzione dell'interesse e alla ridotta efficienza dopo un uso eccessivo a lungo termine di Internet. Ad esempio, dopo aver visto i social media per alcune ore al giorno, ti sentirai inspiegabilmente irritato; Dopo aver lavorato online a lungo, troverai difficile concentrarti e potresti non voler nemmeno rispondere ai messaggi.
Fonte di sfondo
Man mano che 'sempre online' diventa la norma, il problema del burnout online sta diventando sempre più importante. Quando studiano l'uso remoto di uffici e social media, gli psicologi hanno scoperto che l'uso di rete non è 'a costo zero' e fattori come sovraccarico di informazioni, stress sociale, affaticamento dello schermo, ecc. Si accumuleranno in un onere psicologico. Questo fenomeno è chiamato effetto di burnout di Internet.
Principio fondamentale
Il nucleo del burnout online è 'risorse cognitive che consumano eccessivamente' e 'confini fuzzy':
- Consumo cognitivo delle risorse : le informazioni sulla rete sono frammentate e aggiornate rapidamente e il cervello deve cambiare costantemente attenzione alle informazioni di elaborazione, con conseguente affaticamento cognitivo;
- Pressione sociale : i social network online devono mantenere la personalità e rispondere ai messaggi, preoccupandosi di 'non mi piace e di essere alienato', che creerà una pressione invisibile;
- Confini sfocati : il lavoro e la vita sono entrambi svolti su Internet e non c'è un chiaro tempo 'offline', lasciando il cervello in uno stato 'standby' per molto tempo.
Base sperimentale
Uno studio degli studenti universitari ha mostrato che gli studenti che usano i social media per più di 4 ore al giorno hanno tre volte più sintomi di burnout (come depressione e distrazione) rispetto agli studenti che usano più piattaforme sociali contemporaneamente; Mentre coloro che usano più piattaforme social allo stesso tempo hanno una sensazione di esaurimento del 45% superiore a quelle degli utenti su un'unica piattaforma. Un altro esperimento ha scoperto che dopo aver impostato il 'tempo del telefono', la fatica psicologica dei partecipanti si ridurrebbe significativamente entro 1 settimana.
Applicazione realistica
- Digital Health : il sistema di telefonia mobile ha lanciato 'Statistiche sui tempi di utilizzo dello schermo' e 'Modalità Focus' per aiutare gli utenti a controllare il tempo di utilizzo;
- Gestione del lavoro : molte aziende implementano il sistema 'Offline Time', vietando le ore non di lavoro dall'invio di messaggi di lavoro e sulla riduzione del burnout dei dipendenti;
- Abitudini personali : il 'minimalismo digitale' sostiene la riduzione delle app non necessarie, la disconnessione regolarmente su Internet e il ripristino dell'energia psicologica.
Analisi critica
Internet è uno strumento importante per la vita e il lavoro, ma il burnout causato da un uso eccessivo può influire sulla salute fisica e mentale. L'effetto di burnout della rete ci ricorda: l'utilizzo della rete richiede 'tensione e rilassamento', non per usarlo per un tempo più lungo, più guadagni. Impostando i confini di utilizzo e riposando attivamente offline, possiamo mantenere la nostra vitalità mentale godiamo della comodità di Internet.
Riassumere
L'effetto di psicologia online è come un 'sistema di navigazione' nascosto dietro lo schermo, influenzando silenziosamente il nostro comportamento online: dall'audacia o dalla cautela quando si parla, alle tendenze di scelta durante lo shopping; Dall'ambito dell'acquisizione delle informazioni, all'aiuto o alla stanchezza ... Comprendere questi effetti non è 'contrastare' Internet, ma per comprendere più chiaramente i propri modelli comportamentali.
Che si tratti della libertà di espressione causata dall'effetto di de-soppressione online o dai limiti della visione causati dall'effetto della camera dell'eco, ogni effetto ha i suoi due lati. La chiave sta nel se possiamo controllare Internet con la razionalità: goditi la sua comodità e calore, evitando al contempo un'influenza eccessiva. Spero che questo articolo possa aiutarti a capire la logica psicologica dietro il comportamento online, in modo che ogni clic, ogni commento e ogni tempo online siano più in linea con le tue esigenze e aspettative reali. Nell'era digitale, sii il maestro di Internet, non il viaggiatore guidato da Internet.
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