Beziehungsgeheimnis: Kommunikation ist kein Streit! Wie hoch sind Ihre Kommunikationsfähigkeiten? Kommen Sie und testen Sie es!

Haben Sie schon einmal eine solche Situation erlebt: Sie sprechen mit jemandem, aber die andere Person scheint nicht zu verstehen, was Sie meinen, ist mit Ihrem Standpunkt nicht einverstanden oder streitet sogar mit Ihnen. Sie fühlen sich gekränkt, wütend und hilflos. Denken Sie, warum ist die Kommunikation so schwierig?

Tatsächlich ist Kommunikation keine schwierige Sache. Solange Sie einige Methoden und Techniken beherrschen, können Sie Ihre Kommunikation mit anderen reibungsloser, effektiver und angenehmer gestalten. Was ist der Zweck der Kommunikation? Es geht darum, sich selbst und dem anderen ein gutes Gefühl zu geben, und nicht darum, darüber zu streiten, wer Recht und wer Unrecht hat. Was tun Sie also, um dies zu erreichen? Im Folgenden werde ich Ihnen einige Kommunikationsmethoden und -techniken beibringen, mit denen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf ein höheres Niveau verbessern können.

Drei Zwecke der Kommunikation

Zunächst müssen Sie verstehen, dass Kommunikation drei Zwecken dient:

1. Positive Emotionen verstärken, Liebe und Fürsorge ausdrücken und Glück teilen;
2. Lassen Sie negative Emotionen los und suchen Sie Hilfe;
3. Machen Sie bestimmte Vorschläge, um gute Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie mit anderen kommunizieren, denken Sie darüber nach, was Ihr Zweck ist, und wählen Sie dann die geeignete Methode und Sprache. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, positive Emotionen zu verstärken, können Sie die andere Person mehr loben, mehr positive Worte sagen und mehr interessante Dinge mitteilen. Wenn es Ihr Ziel ist, negative Emotionen loszulassen, können Sie eine vertrauenswürdige Person finden, Ihre Gefühle ehrlich zum Ausdruck bringen und um Verständnis und Unterstützung bitten. Wenn Sie Vorschläge machen möchten, können Sie zunächst die Bedürfnisse und Schwierigkeiten der anderen Person verstehen, bevor Sie Ihre Vorschläge machen und dabei die Entscheidung der anderen Person respektieren.

Vier wichtige Kommunikationsstrategien

Zweitens müssen Sie einige Kommunikationsstrategien beherrschen, um Ihre Kommunikation effektiver zu gestalten. Hier sind vier häufig verwendete Kommunikationsstrategien:

1. Hören Sie zu. Zuhören ist die Grundlage der Kommunikation und der Kunst der Kommunikation. Achten Sie beim Zuhören auf folgende Punkte:

• Unterbrechen Sie die andere Person nicht, sondern warten Sie, bis die andere Person aufhört zu sprechen, bevor Sie Ihre Meinung äußern;
• Machen Sie während des Zuhörens Laute wie „ähm…“ und „Ja…“, um Ihr Einverständnis mit der anderen Partei auszudrücken;
• Der bessere Weg ist, die andere Partei weiterhin sprechen zu lassen. Je mehr Sie zuhören, desto effektiver wird die Kommunikation sein.
• Im Kommunikationsprozess hören 80 % zu, die restlichen 20 % reden und von den 20 % sprechen 80 %. Beim Stellen von Fragen gilt: Je einfacher und klarer, desto besser die Antwort Ist es entweder „Ja“ oder „Nein“ und drücken Sie es mit einer entspannten Haltung und einem sanften Ton aus, dann wird die Akzeptanz bei den meisten Menschen extrem hoch sein.

2. Weisen Sie die andere Person nicht auf ihre Fehler hin. Wie kann Kommunikation gut sein, wenn der Zweck Ihrer Kommunikation darin besteht, anderen ständig das Gegenteil zu beweisen? Haben Sie jemals einen Menschen getroffen, der glaubt, in allem Recht zu haben und es ständig zu beweisen versucht, aber sehr unbeliebt ist? Daher können Sie die Person, mit der Sie kommunizieren, genauso gut ihre Position nicht verlieren lassen, sondern ihr auch erlauben, die Dinge aus einer anderen Perspektive zu beurteilen und zu entscheiden, was gut oder schlecht ist. Study Abroad erinnert Sie daran, dass es nicht in allem richtig oder falsch ist, sondern nur, ob es zu Ihnen passt oder nicht. Das Gleiche gilt für die Kommunikation.
3. Verwenden Sie das Muster „stimme voll und ganz zu … und gleichzeitig …“. Wenn Sie mit den Ideen der anderen Person nicht einverstanden sind, müssen Sie trotzdem genau zuhören, was sie wirklich bedeuten. Um eine andere Meinung auszudrücken, würde ich niemals sagen: „Sie haben Recht, aber ich denke …“ Ich würde sagen: „Ich schätze Ihre Meinung, ich denke, es ist eine großartige Idee, und ich habe noch einen anderen Punkt. Lassen Sie uns jeden einzelnen studieren.“ „Ich stimme mit Ihrem Standpunkt überein und gleichzeitig…“ Ich sage nicht „aber…“ „aber…“, denn diese beiden Wörter werden Brücken zerstören Kommunikation. Der Punkt ist: Top-Kommunikatoren haben die Möglichkeit, „in die Kanäle anderer Leute einzudringen“ und andere dazu zu bringen, sie zu mögen, wodurch sie Vertrauen gewinnen und Meinungen äußern, die von der anderen Partei leicht übernommen werden.
4. Nutzen Sie die drei Elemente der Kommunikation richtig. Die drei Hauptelemente der persönlichen Kommunikation sind Worte, Stimme und Körpersprache. Nach 60 Jahren Forschung von Verhaltensforschern beträgt das Einflussverhältnis der drei Hauptelemente in der persönlichen Kommunikation 7 % der Wörter, 38 % der Stimme und 55 % der Körpersprache. Die meisten Menschen betonen oft den Inhalt der Sprache, ignorieren jedoch die Bedeutung der Stimme und der Körpersprache. Tatsächlich geht es bei der Kommunikation darum, Konsistenz zu erreichen und in die Kanäle anderer Menschen einzudringen. Das heißt, Ihre Stimme und Körpersprache sollten der anderen Partei das Gefühl geben, dass das, was Sie sagen und denken, sehr konsistent ist, andernfalls wird die andere Partei dazu nicht in der Lage sein die richtige Nachricht erhalten. Daher sollten Sie bei der Kommunikation stets auf Konsistenz in Inhalt, Stimme und Körperbewegungen achten.

Imitieren Sie die Stimme und Körpersprache der anderen Person

In der Neurolinguistik können Menschen in drei Typen eingeteilt werden: visuelle, auditive und taktile.

1. Merkmale des visuellen Typs: schnelles Sprechen, gereiztes Sprechen, schnelles Atmen und Atmen aus der Kehle.
2. Merkmale des auditorischen Typs: Die Sprechgeschwindigkeit ist etwas langsamer, die Stimme ist leiser, man schaut den Gesprächspartner nicht einmal an, wenn man mit ihm spricht, und man atmet aus dem Zwerchfell.
3. Merkmale des taktilen Typs: Nach dem Sprechen eines Satzes muss man manchmal einen Moment nachdenken und dann den nächsten Satz ganz langsam weitersprechen und dabei unterhalb des Nabels atmen.

Wenn Menschen visuell und taktil kommunizieren, kann der Unterschied in der Gesprächsgeschwindigkeit zwischen beiden dazu führen, dass sie sich unkoordiniert fühlen und nicht in der Lage sind, den Kanal des anderen Teilnehmers zu betreten. Daher können Sie Nachahmung nutzen, um in die Kanäle anderer Leute einzusteigen. Die Methode besteht darin, dass die andere Person Sie sofort zu mögen beginnt, wenn Sie die Stimme und Körpersprache der anderen Person nachahmen können. Denn wenn Ihre Körpersprache der anderen Person ähnelt, haben Sie bereits 55 % mit ihr gemeinsam. Wenn Sie noch die Nachahmung seiner Stimme hinzufügen, haben Sie 93 % gemeinsam. Dies wird viel effektiver sein, als zu versuchen, eine Beziehung zur anderen Partei aufzubauen. Den anderen nachzuahmen ist nicht respektlos, sondern respektvoller, weil man mit ihm von seiner Position aus kommuniziert, anstatt ihn an den eigenen Maßstäben zu messen. Die besten Kommunikatoren sind wie Wasser und können in jedes Gefäß eindringen, sodass sie sich in jeder Situation völlig entspannt fühlen können.

Sieben Lösungen für schlechte Kommunikation

Schließlich müssen Sie lernen, mit schlechten Kommunikationssituationen umzugehen, damit Ihre Kommunikation nicht behindert wird. Manchmal kann es zu Kommunikationsbarrieren kommen, etwa weil die andere Partei Sie nicht versteht, Sie nicht respektiert oder Konflikte mit Ihnen hat. Diese Situationen können dazu führen, dass Sie frustriert sind und sogar die Kommunikation aufgeben möchten. Aber lassen Sie sich nicht entmutigen: Mit den folgenden sieben Lösungen können Sie Ihre Kommunikation verbessern:

• Frage 1: Bin ich bereit, jetzt etwas zu tun, um die Kommunikationssituation zu verbessern? Diese Frage kann Ihnen helfen, Ihre Einstellung zu ändern und eine positivere Einstellung zu Kommunikationsproblemen zu entwickeln, anstatt sie zu meiden.
• Frage 2: Was ist meine Definition dieser Sache? Schreiben Sie die Definition auf Papier. Diese Frage kann Ihnen helfen, Ihre Gedanken zu klären und Ihnen zu zeigen, wie Sie die Situation sehen, anstatt sich von der Meinung anderer beeinflussen zu lassen.
• Frage 3: Ist die Definition, die ich jetzt gebe, eine falsche Interpretation? Verfüge ich über alle möglichen Informationen, um zu entscheiden, dass dies der Fall sein muss? Idee, Ihnen die Möglichkeit zu geben, über mehr Möglichkeiten nachzudenken, anstatt stur auf Ihrem eigenen Standpunkt zu beharren.
• Frage 4: Welche anderen möglichen Bedeutungen hat diese Angelegenheit? Diese Frage kann Ihnen helfen, mehr Wert zu finden und es Ihnen ermöglichen, diese Angelegenheit aus verschiedenen Perspektiven zu verstehen, anstatt nur das oberflächliche Phänomen zu betrachten.
• Frage 5: Muss ich meine Perspektive auf die Dinge ändern? Diese Frage kann Ihnen helfen, Ihre Perspektive anzupassen, damit Sie sich in die Lage der anderen Person versetzen und das Problem aus der Perspektive der anderen Person betrachten können, anstatt nur Ihre eigenen Gefühle zu berücksichtigen.
• Frage 6: Wie kann ich jetzt effektiver kommunizieren, damit die Kommunikation untereinander voranschreitet und die zwischenmenschlichen Beziehungen verbessert werden? Diese Frage kann Ihnen helfen, eine bessere Art der Kommunikation zu finden, damit Sie eine angemessenere Sprache verwenden und kommunizieren können durch Verhalten und nicht durch Konflikt oder Widerstand.
• Frage 7: Welche Vorteile haben diese Dinge? Diese Frage kann Ihnen helfen, mehr positive Auswirkungen zu finden, sodass Sie daraus lernen und wachsen können, anstatt nur die negativen Auswirkungen zu sehen.

Jedes Mal, wenn Sie auf eine schlechte Kommunikation stoßen, sollten Sie die Antworten auf diese Fragen auf Papier schreiben. Dies wird Ihnen helfen, die Schwierigkeiten einer schlechten Kommunikation zu überwinden und bessere Kommunikationswege zu finden.

Zusammenfassen

Kommunikation ist sowohl eine Fähigkeit als auch eine Kunst. Wenn Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten, müssen Sie mehr lernen, mehr üben und mehr reflektieren. Sie müssen bedenken, dass der Zweck der Kommunikation darin besteht, sich selbst und der anderen Person ein gutes Gefühl zu geben, und nicht darin, darüber zu streiten, wer Recht oder Unrecht hat. Sie müssen einige Kommunikationsmethoden und -fähigkeiten beherrschen, um Ihre Kommunikation reibungsloser, effektiver und angenehmer zu gestalten. Sie müssen lernen, mit schlechten Kommunikationssituationen umzugehen, damit Ihre Kommunikation nicht behindert wird.

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