Giao tiếp là nhu cầu cơ bản của con người cũng như việc ăn uống. Muốn hòa nhập với xã hội thì phải giao tiếp. Muốn giống cá trong xã hội thì làm sao không học tốt kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân.
Bài kiểm tra này chọn ra một số tình huống lúng túng, khó khăn mà bạn thường gặp trong công việc để kiểm tra xem bạn có thể xử lý những vấn đề này một cách chính xác hay không, từ đó phản ánh xem bạn có hiểu được kiến thức, khái niệm và kỹ năng giao tiếp đúng đắn hay không. Những câu hỏi này tưởng chừng như không đáng kể nhưng những điều nhỏ nhặt và chi tiết trong công việc thường quyết định quan điểm và thái độ của người khác đối với bạn.
