À l'ère numérique, nous voyageons tous les jours dans le monde en ligne - parcourir les médias sociaux, parcourir les plateformes de commerce électronique, participer à des discussions en ligne et effectuer un apprentissage à distance ... derrière ces comportements en ligne apparemment ordinaires, il existe en fait de nombreuses lois psychologiques intéressantes cachées. L'effet de psychologie en ligne est un domaine important pour étudier les mécanismes psychologiques derrière ces comportements en ligne. Cela peut nous aider à comprendre pourquoi sur Internet, nous disons des choses que nous n'osons pas dire et faites des choix que nous ne faisons généralement pas. Cet article expliquera en détail les effets psychologiques les plus courants dans le monde en ligne et révélera les mots de passe psychologiques du comportement en ligne, afin que vous puissiez comprendre plus clairement le comportement en ligne de votre propre et des autres.
Effet de désinhibition en ligne
Quel est l'effet de désuppression en ligne?
L'effet en ligne de suppression en ligne fait référence au phénomène psychologique dans lequel les gens montreront moins de retenue et de préoccupations dans l'environnement en ligne que dans la vie réelle, et seront plus faciles d'exprimer leurs vraies pensées ou même de faire des comportements impulsifs. Autrement dit, nous pouvons être plus directs et plus audacieux en ligne, et même dire des choses que nous ne dirons jamais face à face.
Source de fond
Cet effet a été proposé par le psychologue John Sayer. Lorsqu'il a étudié tôt les salles de discussion en ligne et le comportement du forum, il a constaté que les mots et les actes de nombreux utilisateurs sur Internet étaient très différents de ceux en réalité: les gens généralement légers peuvent argumenter de manière féroce dans la zone de commentaires, tandis que les introvertis peuvent parler librement dans des forums anonymes. Avec la popularité des médias sociaux et des outils de messagerie instantanée, ce phénomène est devenu plus courant.
Principe de base
La génération de l'effet de désuppression en ligne est principalement liée aux quatre caractéristiques principales du réseau:
- Anonymat : les surnoms sur Internet et les avatars virtuels rendent difficile pour les autres d'identifier leur véritable identité, réduisant les préoccupations 'd'être accusés de dire la mauvaise chose';
- Distance physique : communiquer à travers l'écran, incapable de voir les expressions et les réactions de l'autre personne, réduisant la perception directe des émotions des autres;
- Délai : les messages texte peuvent être modifiés et envoyés, ou répondre à la fois, réduisant la pression de la réponse instantanée;
- Espace d'imagination : Pendant la communication en ligne, nous remplirons inconsciemment l'image de l'autre personne d'imagination, qui est facile d'avoir l'illusion de 'l'autre personne est la même que moi'.
Base expérimentale
Sule a déjà mené une expérience d'observation de salle de discussion en ligne: il a demandé aux participants de discuter séparément de leur véritable identité et de leur identité anonyme, et a constaté que le discours du groupe anonyme était plus direct et encore plus critique, un langage est apparu; Alors que le groupe d'identité réel était plus prudent et souvent utilisé des mots euphémiques tels que 'possible' et 'peut-être'. Des recherches ultérieures ont également révélé que même si elle est semi-anonyme (en utilisant des surnoms mais des données peuvent être trouvées), l'effet de désuppression est plus évident que la communication réelle.
Application réaliste
- Application active : les plateformes de conseil psychologique utilisent l'anonymat pour rendre les utilisateurs plus disposés à parler des problèmes de confidentialité; Les forums de protection publique encouragent les gens à partager des expériences vulnérables grâce à l'effet de désupression et à obtenir un soutien.
- Scénarios quotidiens : les boîtes de questions anonymes rendent les élèves plus audacieux à donner des suggestions aux enseignants; Les enquêtes anonymes en ligne peuvent collecter des commentaires plus réels des consommateurs.
Analyse critique
L'effet de suppression en ligne est une 'épée à double tranchant': elle peut briser la peur sociale en réalité, permettre aux gens d'exprimer librement leurs opinions et de promouvoir les échanges idéologiques; Mais une désupression excessive peut également entraîner des problèmes tels que la violence en ligne et les commentaires malveillants, car l'anonymat réduira le sens des responsabilités des gens. Pour éviter les effets négatifs, nous pouvons faire une pause pendant quelques secondes avant de parler et penser 'comment dirais-je cela si je le disais face à face?'
Effet cyber-asch
Quel est l'effet de troupeau en ligne?
L'effet de troupeau en ligne fait référence au phénomène psychologique dans lequel les gens suivront inconsciemment les opinions ou les comportements de la plupart des gens dans l'environnement du réseau. Par exemple, si vous voyez un commentaire avec un nombre élevé de likes, vous pouvez choisir d'être d'accord même si vous avez des idées différentes; Si vous voyez que tout le monde achète un certain produit, vous ne pourrez pas vous aider à vous joindre à la précipitation pour l'acheter.
Source de fond
Il provient de l'expérience classique du troupeau du psychologue Solomon Asch: en réalité, lorsque la plupart des gens donnent délibérément de mauvaises réponses, 75% suivent la mauvaise réponse au moins une fois. À l'ère d'Internet, les chercheurs ont constaté que cette mentalité de troupeau existe toujours dans l'environnement virtuel, et est encore plus évidente parce que l'information se propage plus rapidement et est donc appelée «effet de troupeau de réseau».
Principe de base
Le cœur de l'effet de troupeau en ligne est la «pression du groupe» et la «dépendance de l'information»:
- Pression de groupe : le nombre de likes, de commentaires et de republication sur Internet formera un 'signal majoritaire', faisant sentir aux gens que 'tout le monde est comme ça, et si je ne fais pas cela, je serai rejeté';
- Dépendance de l'information : Faire face à des informations inconnues, les gens seront par défaut que 'les choix de la plupart des gens sont plus fiables', en particulier dans le commerce électronique, les critiques de films et d'autres domaines. Nous jugeons souvent la qualité des autres par des évaluations;
- L'anonymat affaiblit la responsabilité : l'anonymat d'Internet fait que les gens sentent que 'même si c'est mal, ce n'est pas moi seul', réduisant la motivation pour une pensée indépendante.
Base expérimentale
Une expérience de plate-forme de commerce électronique a montré que les chercheurs ont marqué '1 000 personnes à acheter' et '10 personnes à acheter' pour deux produits identiques respectivement. Le nombre de commandes pour les produits marqués '1 000 personnes à acheter' était 5 fois celle de ce dernier. Même si certains participants disaient: 'Je pense qu'il n'y a pas de différence entre les deux', ils choisiraient toujours celui acheté par plusieurs personnes. Une autre expérience de médias sociaux a révélé que lorsqu'un point de vue est marqué comme un «commentaire populaire», les nouveaux commentaires qui sont d'accord avec ce point de vue augmenteront de 30%.
Application réaliste
- Applications commerciales : les plates-formes de commerce électronique présentent 'XX personnes naviguent' et 'un taux d'examen favorable de 98%', en utilisant l'effet du troupeau pour promouvoir les ventes; Les «sujets chauds» des médias sociaux recommandent de guider les utilisateurs pour participer aux discussions.
- Scénario éducatif : la plate-forme d'apprentissage en ligne affiche 'XX étudiants ont terminé leurs devoirs' pour encourager d'autres étudiants à suivre; La publicité des activités de protection sociale publique '100 000 personnes ont participé', attirant plus de personnes à rejoindre.
Analyse critique
L'effet de troupeau en ligne peut nous aider à obtenir rapidement des informations et à nous intégrer dans le groupe, mais un troupeau excessif peut conduire à des 'informations de suivi aveugle' - comme croire aveuglément en de fausses critiques positives pour acheter des produits inférieurs ou répandre des rumeurs avec de mauvaises vues. La réponse est: lorsque vous rencontrez des informations populaires, demandez-vous d'abord: 'Est-ce que je comprends vraiment cela?' 'Avez-vous des opinions différentes?' et développer l'habitude de vérifier indépendamment les informations.
Echo Chamber Effet
Quel est l'effet de la chambre d'écho?
L'effet de la chambre d'écho fait référence à un phénomène psychologique dans lequel les gens recevront constamment des informations similaires à leurs propres opinions sur Internet, tout comme dans une 'chambre d'écho' fermée, leurs pensées sont renforcées à plusieurs reprises, mais les opinions différentes sont difficiles à entrer dans le domaine de la vision. Par exemple, les gens qui aiment un certain type de célébrité verront des nouvelles positives sur la célébrité; Les personnes qui soutiennent un certain type d'opinion verront presque toujours les mêmes commentaires que leurs propres idées.
Source de fond
Avec le développement de la technologie de recommandation d'algorithme, l'effet de la chambre d'écho a progressivement attiré l'attention. Au début, les gens devaient rechercher activement des informations, mais maintenant, de courts algorithmes vidéo et de médias sociaux pousseraient automatiquement des informations similaires en fonction de nos enregistrements de navigation et appréciaient le contenu, ce qui se traduit par une gamme d'informations plus étroite et plus étroite.
Principe de base
L'effet de la chambre d'écho est composé de trois liens:
- Contact sélectif : les gens sont nés pour aimer lire du contenu conforme à leurs propres idées et qui éviteront activement des opinions différentes;
- Amélioration de l'algorithme : la plate-forme pousse continuellement un contenu similaire en fonction des données de navigation, formant un cycle de 'plus vous aimez, plus vous le poussez';
- Polarisation du groupe : lorsque les gens sont entourés d'opinions similaires, les gens estiment que leurs idées sont plus correctes et deviennent même plus extrêmes.
Base expérimentale
Une équipe de recherche de l'Université de Stanford a suivi les habitudes de contact des informations de 500 utilisateurs de médias sociaux et a constaté qu'après 6 mois d'utilisation continue de la même plate-forme, la proportion d'utilisateurs exposés à des vues opposées diminuait de 45%; Alors que les utilisateurs qui ont souvent recherché activement des vues différentes ont diminué de seulement 10%. L'expérience a également montré que les utilisateurs de la chambre d'écho avaient considérablement réduit l'acceptation des vues opposées.
Application réaliste
- Acquisition d'informations : l'application d'actualité utilise des algorithmes pour pousser le contenu personnalisé, permettant aux utilisateurs d'obtenir efficacement des informations d'intérêt; La plate-forme d'apprentissage pousse les cours pertinents en fonction des faiblesses des utilisateurs pour améliorer l'efficacité d'apprentissage.
- Avertissement des risques : les gestionnaires communautaires pousseront activement diverses opinions pour éviter l'extrémisme de groupe; Les écoles recommandent différents types d'articles grâce à des recommandations mitigées pour cultiver la pensée critique des élèves.
Analyse critique
L'effet de la chambre d'écho peut améliorer l'efficacité de l'acquisition d'informations et nous permettre de trouver rapidement des groupes d'intérêt, mais être dans la chambre d'écho pendant une longue période conduira à la 'vision rachille' et à 'l'approfondissement du biais', et même à déclencher la confrontation du groupe. La méthode de fissuration est très simple: recherche régulièrement et activement des informations à partir de différents domaines, faites attention aux comptes avec des vues opposées et laissez-vous contacter un monde plus riche.
Effet de cocon d'information
Quel est l'effet d'information COCOON?
L'effet d'information Cocoon fait référence au phénomène psychologique des personnes qui ne contactent que les informations qui les intéressent pendant longtemps et qui sont progressivement 'enveloppées' dans des informations homogènes, formant un environnement d'information fermé comme un 'cocon'. Il est similaire à l'effet de la chambre d'écho, mais souligne davantage sur les limites actives de la technologie algorithmique sur la gamme d'informations.
Source de fond
Ce concept a été proposé par le savant Cass Sunstein. Lorsqu'il a étudié la diffusion des informations sur Internet, il a constaté qu'avec la popularité des algorithmes de recommandation, les gens n'ont plus besoin de travailler dur pour filtrer les informations. L'algorithme poussera 'précisément' le contenu conformément aux préférences, mais cela rend également le champ d'information des gens plus étroit et plus étroit, tout comme être piégé dans un 'cocon' qu'ils ont tissé.
Principe de base
Le cœur du cocon d'information est 'algorithmatch' et 'user laziness':
- Algorithme Préférence correspondant : la plate-forme construit un 'modèle d'intérêt' en analysant les clics, les séjours, les collections, les collections et autres données, et ne pousse que le contenu dans le modèle;
- La paresse de l'utilisateur : les gens sont trop paresseux pour prendre l'initiative d'explorer des informations inconnues et sont plus disposés à accepter le contenu de la «livraison de portes», ce qui conduit à l'algorithme en rétrécissant davantage la portée des recommandations;
- Boucle de rétroaction : plus l'utilisateur est unique, plus l'algorithme pousse unique et finit par former une boucle fermée 'cocon'.
Base expérimentale
Une expérience sur de courtes plates-formes vidéo a montré que deux groupes d'utilisateurs ont été invités à utiliser respectivement les modes de 'recommandation personnalisée' et de 'recommandation aléatoire'. Après 30 jours, les utilisateurs du groupe de recommandations personnalisés étaient plus satisfaits du contenu recommandé, mais les points de connaissance dans différents domaines qui pouvaient être dit étaient de 28% inférieurs à ceux du groupe aléatoire; Lorsque le contenu dans des champs inconnus a été soudainement poussé, la vitesse du groupe personnalisé était deux fois celle du groupe aléatoire.
Application réaliste
- Optimisation de l'algorithme : certaines plateformes ont ajouté la fonction 'recommandation de diversité', et tout en poussant le contenu d'intérêt, ils ajoutent une petite quantité d'informations inconnues;
- Auto-brisée : les applications éducatives pousseront délibérément le contenu avec un peu plus difficile pour aider les utilisateurs à briser le coco d'apprentissage; Les plateformes de travail recommanderont des informations de différentes industries et élargiront leurs horizons de carrière.
Analyse critique
Les cocons d'information peuvent nous permettre d'obtenir efficacement du contenu que nous aimons et de gagner du temps, mais être dans le cocon pendant longtemps mènera à la 'singularisation cognitive', comme ne examiner que le contenu de divertissement et ignorer les informations d'apprentissage, et ne croire qu'en un seul point de vue et en rejetant la réflexion multiple. La clé pour briser le cocon est: cliquez activement sur le contenu qui n'est pas intéressé 'et désactivez régulièrement les recommandations personnalisées, donnant à l'algorithme et à vous-même une opportunité d'élargir vos horizons'.
Effet d'altruisme en ligne
Quel est l'effet de comportement altruiste en ligne?
L'effet de comportement altruiste en ligne fait référence au phénomène psychologique des personnes volontairement et librement aidant les autres dans un environnement en ligne, comme répondre aux questions sur une plate-forme de questions-réponses, donnant de l'argent sur une plate-forme de protection sociale, partageant des ressources utiles dans les groupes sociaux, etc. Ces comportements n'ont pas de récompenses directes, mais sont très courantes sur Internet.
Source de fond
Les premières recherches sur Internet croyaient autrefois que l'anonymat rend les gens plus égoïstes, mais a découvert plus tard qu'Internet avait engendré beaucoup de comportement altruiste. Les psychologues ont constaté que Internet brise les restrictions géographiques et réduit le coût de 'aider les autres', tandis que le comportement altruiste peut apporter une satisfaction psychologique. Ce phénomène est résumé comme l'effet du comportement altruiste en ligne.
Principe de base
L'émergence de comportements altruistes en ligne provient de trois motivations psychologiques:
- Identité sociale : aider les autres à obtenir des likes et à remercier, et à améliorer leur sentiment d'identité parmi les groupes en ligne;
- Empathie : Quand vous voyez d'autres personnes à la recherche d'aide, vous êtes sujet à l'empathie que 'Si c'est moi, j'ai besoin d'aide', qui pousse les autres;
- Réduction des coûts : Aider les gens en ligne ne nécessite pas de communication en face à face, et il ne nécessite pas trop de temps et d'argent (comme le transfert des informations d'aide), ce qui réduit le seuil pour aider les gens.
Base expérimentale
Une étude sur les plateformes de questions et réponses de connaissances a montré que les utilisateurs qui obtiennent la balise 'meilleure réponse' augmenteront la fréquence des réponses ultérieures de 60%; Alors que les utilisateurs qui reçoivent des messages de remerciement clairs dureront trois mois de plus que ceux qui ne reçoivent pas merci. Une autre expérience a révélé que le comportement altruiste en ligne dans l'anonymat n'a pas diminué, mais la motivation pour les «pur aidant les autres» est plus stable.
Application réaliste
- Field de protection sociale : les plates-formes de financement participatif utilisent l'effet altruiste pour permettre aux gens ordinaires d'aider les autres à travers les petits dons; Les plateformes de bénévolat en ligne encouragent les services continus en affichant 'le nombre d'aide'.
- Diffusion des connaissances : la plate-forme de l'encyclopédie encourage les utilisateurs à modifier gratuitement le contenu et à renforcer le comportement altruiste via le système 'Valeur de contribution'; Apprenez le comportement des «Big Boss partageant des informations» dans le groupe pour promouvoir la propagation des connaissances.
Analyse critique
Le comportement altruiste en ligne est une force chaleureuse dans le monde en ligne. Il favorise l'assistance mutuelle et le partage, mais il existe également un phénomène 'pseudo-altruiste', comme quelqu'un qui aide les autres, puis apporte des marchandises ou diffuse de fausses informations à la recherche d'aide pour utiliser la gentillesse des autres. Nous pouvons maintenir la bonne volonté lorsque vous aidez les autres, mais nous devons également vérifier simplement l'authenticité des informations afin que le comportement altruiste puisse vraiment aider ceux qui en ont besoin.
Effet d'épuisement en ligne
Qu'est-ce que l'effet d'épuisement d'Internet?
L'effet d'épuisement professionnel d'Internet fait référence au phénomène de la fatigue psychologique, une diminution de l'intérêt et une réduction de l'efficacité après une utilisation excessive à long terme d'Internet. Par exemple, après avoir regardé les médias sociaux pendant quelques heures par jour, vous vous sentirez inexplicablement irrité; Après avoir travaillé en ligne pendant longtemps, vous aurez du mal à vous concentrer et vous ne voudrez peut-être même pas répondre aux messages.
Source de fond
À mesure que «toujours en ligne» devient la norme, le problème de l'épuisement professionnel en ligne devient de plus en plus important. Lors de l'étude de l'utilisation à distance des bureaux et des médias sociaux, les psychologues ont constaté que l'utilisation du réseau n'est pas du 'coût zéro', et des facteurs tels que la surcharge d'informations, le stress social, la fatigue de l'écran, etc. s'accumuleront en charge psychologique. Ce phénomène est nommé l'effet d'épuisement professionnel sur Internet.
Principe de base
Le noyau de l'épuisement professionnel en ligne est les «ressources cognitives trop privilégiées» et les «limites floues»:
- Consommation des ressources cognitives : les informations du réseau sont fragmentées et mises à jour rapidement, et le cerveau doit constamment passer l'attention aux informations de traitement, entraînant une fatigue cognitive;
- Pression sociale : les réseaux sociaux en ligne doivent maintenir la personnalité et répondre aux messages, s'inquiéter de 'ne l'aime pas et être aliéné', ce qui créera une pression invisible;
- Boulines floues : le travail et la vie sont tous deux effectués sur Internet, et il n'y a pas de temps 'hors ligne' clair, laissant le cerveau dans un état de 'veille' pendant longtemps.
Base expérimentale
Une étude des étudiants a montré que les étudiants qui utilisent les médias sociaux pendant plus de 4 heures par jour présentent trois fois plus de symptômes d'épuisement professionnel (comme la dépression et la distraction) que les étudiants qui utilisent plusieurs plateformes sociales en même temps; Alors que ceux qui utilisent plusieurs plateformes sociales en même temps ont un sentiment d'épuisement professionnel de 45% plus élevé que ceux des utilisateurs sur une seule plate-forme. Une autre expérience a révélé qu'après avoir établi le «temps de téléphone», la fatigue psychologique des participants réduirait considérablement dans la semaine.
Application réaliste
- Santé numérique : le système de téléphonie mobile a lancé des «statistiques de temps d'utilisation d'écran» et du «mode de mise au point» pour aider les utilisateurs à contrôler le temps d'utilisation;
- Gestion du lieu de travail : de nombreuses entreprises mettent en œuvre le système 'Temps hors ligne', interdisant les heures non-travails d'envoyer des messages de travail et la réduction de l'épuisement des employés;
- Habitudes personnelles : le «minimalisme numérique» préconise de réduire les applications inutiles, de déconnecter régulièrement Internet et de restaurer l'énergie psychologique.
Analyse critique
Internet est un outil important pour la vie et le travail, mais l'épuisement professionnel causé par une utilisation excessive peut affecter la santé physique et mentale. L'effet de burnout de réseau nous rappelle: l'utilisation du réseau nécessite une «tension et une relaxation», pour ne pas l'utiliser plus longtemps, plus vous gagnez. En établissant des limites d'utilisation et en nous reposant activement hors ligne, nous pouvons maintenir notre vitalité mentale tout en profitant de la commodité d'Internet.
Résumer
L'effet de psychologie en ligne est comme un 'système de navigation' caché derrière l'écran, affectant tranquillement notre comportement en ligne: de l'audace ou de la prudence lors de la parole, pour choix des tendances lors du shopping; De la portée de l'acquisition d'informations à l'aide ou à la fatigue ... comprendre ces effets n'est pas de 'contrer' Internet, mais de comprendre plus clairement ses modèles de comportement.
Qu'il s'agisse de la liberté d'expression provoquée par l'effet de suppression en ligne ou des limites de vision provoquées par l'effet de la chambre d'écho, chaque effet a ses propres deux côtés. La clé réside pour savoir si nous pouvons contrôler Internet avec rationalité - profitez de sa commodité et de sa chaleur, tout en évitant une influence excessive. J'espère que cet article peut vous aider à comprendre la logique psychologique derrière le comportement en ligne, afin que chaque clic, chaque commentaire et chaque fois en ligne soit plus conforme à vos besoins et attentes réels. À l'ère numérique, soyez le maître d'Internet, pas le voyageur dirigé par Internet.
Continuez à prêter attention à la série d'articles dans des 'effets psychologiques complets' et explorez en profondeur des armes de psychologie secrètes.
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