सत्य संचार मॉडल पारस्परिक संबंधों को समझने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है, जिससे लोगों को उनकी संचार शैलियों और अन्य लोगों को पहचानने में मदद मिलती है, और लगातार संचार के माध्यम से संबंधों में सुधार होता है। यह लेख पांच संचार दृष्टिकोणों को विस्तार से पेश करेगा, जिसमें लगातार संचार की विशेषताओं और कार्यान्वयन के तरीके शामिल हैं, और उन्हें वास्तविक जीवन में कैसे लागू किया जाए।
सत्य संचार मॉडल का अवलोकन
सत्य संचार मॉडल प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक वर्जीनिया सैटिर द्वारा प्रस्तावित एक सिद्धांत है, जिसका उद्देश्य लोगों को पारस्परिक संचार में संचार विधियों की पहचान करने और सुधारने में मदद करना है। यह मॉडल तनाव या संघर्ष की स्थितियों में व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं को देखकर पांच बुनियादी संचार मुद्राओं का खुलासा करता है, जिसमें चापलूसी, आरोप, सुपर-तर्कसंगत, बाधित और सुसंगत शामिल हैं। उनमें से, पहले 4 संचार विधियों को अस्वास्थ्यकर और असंगत माना जाता है क्योंकि वे आमतौर पर किसी व्यक्ति की सच्ची भावनाओं को छिपाते या विकृत करते हैं। लगातार संचार को सबसे आदर्श संचार विधि माना जाता है, जो व्यक्तियों को खुद को व्यक्त करते समय ईमानदार रहने में मदद कर सकता है, जबकि दूसरों की भावनाओं और स्थितियों को भी ध्यान में रखते हुए। सत्य मॉडल का मानना है कि संचार कौशल सीधे किसी व्यक्ति के पारस्परिक संबंधों और जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं। इसलिए, संचार विधियों में सुधार व्यक्तिगत विकास को प्राप्त करने और स्वस्थ संबंधों को स्थापित करने का एक महत्वपूर्ण तरीका है।
सत्य संचार पैटर्न को समझना और महारत हासिल करना व्यक्तियों को संचार में अपने स्वयं के पैटर्न की बेहतर पहचान करने में मदद कर सकता है और सीखना सीखता है कि कैसे लगातार संचार में बदलना है, जिससे संघर्ष कम हो जाता है, समझ और अंतरंगता में सुधार होता है। आप सैट कम्युनिकेशन स्टांस स्केल (SCS) ऑनलाइन टेस्ट के माध्यम से अपने संचार प्रकार को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं, और आप SATIR Communication Type - चीनी संस्करण के माध्यम से स्व -मूल्यांकन भी कर सकते हैं।
'असंगत' संचार मुद्रा
निम्नलिखित सत्य के संचार मॉडल में चार 'असंगत' संचार मुद्राओं का विस्तृत विवरण है:
1। गुना प्रकार
जो लोग संवाद करने के लिए प्रसन्न होते हैं, वे मुख्य रूप से खानपान और रियायतें की विशेषता रखते हैं। वे दूसरों को खुश करते हैं और अपनी भावनाओं और जरूरतों को उनके पीछे रखते हैं। संघर्ष से बचने के लिए, वे अक्सर अपने हितों का त्याग करते हैं। वे अक्सर माफी मांगते हैं, मानते हैं, खुद को धोखा देते हैं, बहुत दयालु होते हैं, पर भरोसा करते हैं, माफी के लिए भीख माँगते हैं, और शब्दों में कहते हैं, 'यह सब मेरी गलती है', 'मैंने इसे अच्छी तरह से नहीं किया', 'मैं सिर्फ आपको खुश करना चाहता हूं', आदि।
गहरी नीचे, सुखद लगता है कि वे महत्वपूर्ण नहीं हैं और प्यार करने के योग्य नहीं हैं। वे अपने दबाए हुए गुस्से को छिपाते हैं और अक्सर आहत, चिंतित और असंतुष्ट महसूस करते हैं। दीर्घकालिक चापलूसी व्यवहार से न्यूरोटिकिज़्म, अवसाद और यहां तक कि आत्मघाती प्रवृत्ति भी हो सकती है। इसके अलावा, पाचन तंत्र की समस्याएं, सिरदर्द आदि शरीर में हो सकते हैं।
चीनी संस्कृति में, कुछ लोग कम आत्मसम्मान के बजाय रिश्तों के लिए चिंता से अनुकूल व्यवहार दिखा सकते हैं, जो इस तथ्य से अलग है कि चापलूसी का पक्ष सीधे पश्चिमी संस्कृति में कम आत्मसम्मान के बराबर है।
2। ब्लेमर
आरोप संचार वाले लोग चापलूसी करने वाले लोगों के विपरीत हैं जो हमला, आलोचना और क्रोध के आदी हैं। वे दूसरों या पर्यावरण पर दोष लगाकर खुद को बचाते हैं। वे अक्सर दूसरों पर आरोप लगाते हैं, आज्ञा देते हैं, आलोचना करते हैं, और दूसरों को डराते हैं, और अक्सर शब्दों में कहते हैं कि 'यह सब आपकी गलती है', 'आपने क्या किया', 'आप कभी नहीं समझेंगे', आदि।
आरोपों वाले लोगों को उदासी के अंदर छिपा हुआ है, लेकिन वे अपनी कमजोरी को स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं हैं। वे अकेला, निराश, अविश्वसनीय और नियंत्रण खोने से डरते हैं। आरोपी लोगों को क्रोध, आंदोलन और हिंसक व्यवहार का कारण बनता है। शरीर पर मांसपेशियों में तनाव और उच्च रक्तचाप जैसी समस्याएं हो सकती हैं।
पूर्वी संस्कृति में, आरोप पितृसत्ता और मूल्यों से प्रभावित होने वाले मूल्यों से प्रभावित हो सकते हैं, और उन्हें सत्तावादी आरोपों और चेहरे के आरोपों में विभाजित किया जाता है।
3। सुपर-रेनियस
जो लोग सुपर के साथ संवाद करते हैं, वे तर्क और नियमों पर ध्यान देते हैं और ध्यान देते हैं। वे व्यक्तिगत या भावनात्मक, अभिनय उदासीन और समझदार से संबंधित विषयों से बचते हैं। वे तार्किक विश्लेषण करने के लिए 'लेकिन' और 'अगर' जैसे शब्दों का उपयोग करना पसंद करते हैं, अपनी भावनाओं से बचते हैं, और अक्सर कहते हैं कि 'लोगों को तर्कसंगत होना चाहिए' और 'संवेदनशीलता खराब है।'
सुपर तर्कसंगत लोग नियंत्रण खोने, उनकी भावनात्मक और भावनात्मक जरूरतों को छिपाने और उनके दिलों में खाली और अलग -थलग महसूस करने से डरते हैं। उन्हें मजबूर मनोवैज्ञानिक और सामाजिक वापसी जैसी समस्याएं हो सकती हैं। अंतःस्रावी रोग, कैंसर और अन्य समस्याएं शरीर में हो सकती हैं।
चीनी संस्कृति में, जो लोग प्यार करते हैं, वे खुद को साबित करके अपने व्यक्तिगत मूल्यांकन में सुधार कर सकते हैं, या वे सुपर तर्कसंगत संचार विधियां बना सकते हैं।
4। विचलित करने वाला
बाधित संचार वाले लोग अस्थिर हैं और विषय को बाधित करना, बाधित करना और बदलना पसंद करते हैं। वे तनावपूर्ण विषयों से अपना ध्यान खींचने की कोशिश करते हैं। वे आमतौर पर सीधे सवालों का जवाब नहीं देते हैं, या वे बिल्कुल भी सही नहीं हैं, अक्सर शर्मिंदगी को हल करने के लिए हास्य का उपयोग करते हैं और एक ही समय में कई चीजें करने की कोशिश करते हैं।
वे अक्सर महसूस करते हैं कि वे अपनी जगह नहीं पा सकते हैं, उनके दिल खाली और नाजुक हैं, और उन्हें लगता है कि उनकी देखभाल नहीं की जाती है और उन्हें अपनेपन का कोई मतलब नहीं है। बाधित प्रकार वाले लोग भ्रम और अवसाद के लिए प्रवण होते हैं, और उनके शरीर में न्यूरोलॉजिकल लक्षणों और चक्कर आना का अनुभव हो सकते हैं।
चीनी चीजों को अधिक सुचारू बनाने के लिए चातुर्य संचार विधियों का उपयोग कर सकते हैं, जो कम आत्मसम्मान की अभिव्यक्ति नहीं है, बल्कि एक सांस्कृतिक आदत है।
असंगत संचार की जड़
असंगत संचार मुद्राएं अक्सर शुरुआती पारिवारिक अनुभव से उपजी होती हैं। बड़े होकर, हम मुकाबला करने के कुछ अस्वास्थ्यकर तरीके सीख सकते हैं, जैसे कि तारीफों के माध्यम से प्यार और मान्यता प्राप्त करना, या आलोचना के माध्यम से खुद की रक्षा करना। तनाव का सामना करते समय ये पैटर्न सक्रिय हो जाता है, जिससे हमारे लिए अपनी सच्ची भावनाओं को व्यक्त करना मुश्किल हो जाता है।
प्रत्येक संचार आसन के अपने फायदे हैं: लोगों पर आश्वस्त हैं, चापलूसी वाले लोग दयालु हैं, सुपर तर्कसंगत लोग तर्कसंगत हैं, और लोगों को बाधित करना लचीला है। हालांकि, इन मुद्राओं की सीमा यह है कि उनमें से कोई भी खुद को वास्तव में व्यक्त नहीं कर सकता है और स्वस्थ संबंध बना सकता है।
असंगत संचार पैटर्न कैसे बदलें?
असंगत संचार पैटर्न को बदलने के लिए आत्म-जागरूकता और निरंतर अभ्यास की आवश्यकता होती है। हमें यह पहचानने की आवश्यकता है कि हमारे संचार पैटर्न पिछले अनुभवों का प्रतिबिंब हैं और सचेत रूप से मुकाबला करने के स्वस्थ तरीके चुनते हैं। यह भी शामिल है:
- अपने स्वयं के संचार पैटर्न को पहचानें।
- अपनी भावनाओं और जरूरतों पर ध्यान दें।
- अपने सच्चे विचारों को व्यक्त करना सीखें।
- यह समझने की कोशिश करें कि दूसरे कैसा महसूस करते हैं।
- संचार में खुद को, दूसरों और स्थितियों को ध्यान में रखें।
क्या है बधाई संचार (बधाई)
लगातार संचार शब्दों की अभिव्यक्ति और स्थिरता को संदर्भित करता है, आपकी सभी भावनाओं को स्वीकार करता है, अपने विचारों को अच्छी तरह से व्यक्त करने में सक्षम होता है, अन्य लोगों की भावनाओं को ध्यान में रखते हुए, और स्थिति को ध्यान में रखता है। लगातार लोग अपने विचारों और भावनाओं को सीधे व्यक्त करेंगे और दूसरों की राय सुनेंगे। उदाहरण के लिए, 'मैंने गलती से आपको मारा। मुझे बहुत खेद है, आप यहाँ दर्द कर रहे हैं, है ना?' या 'मेरी ड्रेसिंग पर ध्यान देने के लिए धन्यवाद, लेकिन जब आप यह कहते हैं, तो मैं थोड़ा दुखी हूं। क्या ऐसा करना उचित नहीं है?'
जो लोग लगातार संवाद करते हैं, उनके पास उच्च आत्मसम्मान, सामंजस्यपूर्ण दिल होते हैं, जो अपनी भावनाओं को स्वीकार करने और सकारात्मक और खुले रवैये के साथ उनके साथ व्यवहार करने में सक्षम होते हैं। लगातार संचार लोगों को विश्वसनीय महसूस कराता है और लोग आपके लिए खुलने को तैयार हैं। यह संचार विधि रिश्तों के सामंजस्यपूर्ण प्रवाह को बढ़ावा दे सकती है।
लगातार संचार स्वयं और स्वयं दोनों को ध्यान में रखते हुए परिलक्षित हो सकता है, जो न केवल किसी की राय व्यक्त कर सकता है, बल्कि दूसरों की जरूरतों पर भी विचार कर सकता है; यह अपने आप को वापस देखने और पारस्परिक बातचीत में अपने स्वयं के दायित्वों को पूरा करने में भी परिलक्षित हो सकता है।
सुसंगत संचार का स्तर
संगति संचार के तीन स्तर हैं:
- भावनाओं को स्वीकार करना: अपनी भावनाओं से अवगत, उन्हें समझें और स्वीकार करें, और बिना किसी नकार या प्रक्षेपण के उन्हें संसाधित करने और संसाधित करने के लिए तैयार रहें।
- गहराई से जागरूकता: अपने दिल में अपनी सच्ची इच्छाओं और अपेक्षाओं को समझें, और इस इच्छा के लिए पूरी जिम्मेदारी लें, और दूसरों की असंतुष्ट अपेक्षाओं को छोड़ दें।
- शरीर और मन की एकता: सार्वभौमिक जीवन शक्ति के साथ सद्भाव और स्थिरता बनाए रखें, अर्थात्, 'मनुष्य और प्रकृति के बीच सद्भाव, प्रकृति के अनुरूप।'
लगातार संचार कैसे प्राप्त करें
लगातार संचार प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित बिंदुओं की आवश्यकता है:
- अपनी भावनाओं से अवगत, उद्देश्यपूर्ण रूप से आप जो सुनते हैं और देखते हैं, उसे व्यक्त करते हैं, और अपनी अपेक्षाओं और आशाओं को व्यक्त करते हैं।
- दोष न दें, कृपया नहीं, सुपर तर्कसंगत न हों, और बाधित न हों ।
- अपने और दूसरों की सीमाओं को पहचानें, और अपने और दूसरों की खामियों को स्वीकार करें।
- दूसरे पक्ष के 'हिमखंड' के साथ जुड़ने की कोशिश करें और व्यवहार के पीछे की भावनाओं, विचारों, अपेक्षाओं और इच्छाओं को समझने की कोशिश करें।
- समस्या की स्थितियों से निपटने और संचार की गहराई को बढ़ावा देने के लिए 'दस जिज्ञासु प्रश्नों' का उपयोग करें , जैसे: यह कब शुरू हुआ? क्या गलत? क्या हुआ? क्या कारण है?
- जब आपको मार्गदर्शन की व्याख्या करने की आवश्यकता होती है, तो अपनी भावनाओं और आप पर दूसरे व्यक्ति के व्यवहार के प्रभाव पर ध्यान केंद्रित करने के लिए 'I संचार' विधि का उपयोग करने का प्रयास करें।
- 'आप इसे क्यों जानना चाहते हैं?' वापस पूछने के बजाय सीधे सवाल का जवाब दें ।
- लंबे कारण देने के बजाय अपनी विशिष्ट आवश्यकताएं करें ।
- ईमानदार विकल्प बनाएं, दूसरों को पूरा करने के लिए नहीं।
- जागरूकता और टिप्पणियों, विचारों और व्यवहारों का परीक्षण करें, जो पूर्व -विचारों के साथ न्यायाधीश के बजाय उजागर हुए हैं ।
- एक प्रश्न रखें और जीवन के लिए खुला रखें , बजाय यह दिखावा करने के कि आपके पास उत्तर हैं।
- अपने अंतर्ज्ञान और ज्ञान का पालन करें और निर्णय लेते समय इन पर पूरी तरह से विचार करें।
- जब दूसरों के संपर्क में, ध्यान केंद्रित करें और अपने आप को और दूसरों के भौतिक संदेशों के बारे में जागरूक रहें, जैसे कि सांस लेना, मांसपेशियां, अभिव्यक्ति, आदि।
- अपने और दूसरों के बचाव से अवगत। उदाहरण के लिए, लोगों पर आरोप लगाते हुए अपनी 'फिडेल उंगलियों' को नीचे रखने की कोशिश की और दूसरे व्यक्ति के विचारों और भावनाओं को जिज्ञासा और चिंता के साथ देखें; एक चापलूसी वाला व्यक्ति पहले अपनी भावनाओं पर ध्यान देता है और अपनी सच्ची भावनाओं को व्यक्त करता है; एक सुपर तर्कसंगत व्यक्ति को अधिक चौकस होना चाहिए और सुनने, देखने और महसूस करने के लिए अन्य इंद्रियों का उपयोग करना चाहिए; एक बाधित व्यक्ति को स्थिति का निरीक्षण करना और वर्तमान में रहना सीखना चाहिए।
'5 ए आध्यात्मिक यात्रा'
'5 ए आध्यात्मिक यात्रा' बहुत उपयोगी है जब यह व्यावहारिक संगति संचार की बात आती है, जिसमें शामिल हैं:
- जागरूक: अपनी शारीरिक प्रतिक्रियाओं और भावनात्मक परिवर्तनों से अवगत रहें।
- स्वीकार करें: अपनी भावनाओं को स्वीकार करें और दूसरों को दोष न दें।
- स्वीकार करें: अपने आप को स्वीकार करें घबराए हुए, क्रोधित और भयभीत होंगे।
- क्रिया: देखें कि आप अपने शरीर को अधिक आरामदायक और अपने मूड को शांत करने के लिए क्या कर सकते हैं।
- पावती: आप जो कुछ भी करते हैं उसकी सराहना करें।
संक्षेप में प्रस्तुत करना
सत्या का संचार मॉडल पारस्परिक संबंधों को समझने के लिए हमारे लिए एक शक्तिशाली ढांचा प्रदान करता है। अपने स्वयं के संचार पैटर्न को पहचानने और लगातार संचार की दिशा में काम करके, हम स्वस्थ और अधिक सामंजस्यपूर्ण संबंधों का निर्माण कर सकते हैं। लगातार संचार न केवल एक कौशल है, बल्कि एक जीवन रवैया भी है। इसके लिए हमें एक ही समय में खुद, दूसरों और स्थितियों पर ध्यान केंद्रित करने और सत्य, खुलेपन और सम्मान के साथ संवाद करने की आवश्यकता है।
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