Avez-vous déjà été confronté à une situation dans laquelle vous ne vouliez pas faire quelque chose, mais dès que quelqu’un d’autre le disait, vous ne pouviez vous empêcher d’être d’accord ? Ou peut-être au départ, vous vouliez faire quelque chose, mais dès que quelqu’un d’autre l’a dit et l’a fait, vous avez changé d’avis ? Si vous avez vécu une telle expérience, félicitations, vous avez ressenti un puissant effet psychologique : l’effet de conformité automatique.
Quel est l’effet de conformité automatique ? Pour faire simple, lorsque d’autres utilisent certains mots ou actions pour nous influencer, nous acceptons directement leurs demandes ou suggestions sans réfléchir. Cet effet est omniprésent dans notre vie quotidienne, que ce soit entre amis, amants, commerçants et clients, ou entre supérieurs et subordonnés, l’effet de conformité automatique peut se produire.
Pourquoi l’effet de conformité automatique se produit-il ?
Alors pourquoi subissons-nous l’effet de conformité automatique ? Quels facteurs influencent notre conformité automatique ? Aujourd’hui, nous allons découvrir les mystères psychologiques derrière l’effet de conformité automatique.
Amitié, amour
Nous savons tous que les humains sont des êtres émotifs et que nous sommes souvent affectés par nos propres sentiments envers les autres. De manière générale, nous sommes plus disposés à accepter les demandes d’amis et de personnes que nous aimons que celles d’étrangers ou de personnes que nous n’aimons pas. C’est parce que nous ressentons un sentiment de confiance et de proximité avec nos amis et les personnes que nous aimons, nous ne pensons pas qu’ils nous feront du mal ou ne profiteront pas de nous, et nous voulons entretenir de bonnes relations avec eux.
Par exemple, lorsque vous visitez la maison d’un ami, s’il vous demande : « Voulez-vous boire quelque chose ? » vous pouvez refuser poliment : « Ah, non merci ». Mais s’il vous demande autrement : « Oui, du café ou du thé vert ». , lequel bois-tu ?’ Vous pouvez en choisir un. En effet, la deuxième façon de demander vous fait sentir qu’il est très hospitalier et vous propose deux options, vous faisant sentir que vous avez le choix. Si vous dites non, vous pourriez le blesser ou paraître impoli. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous empêcher d’entrer dans son cadre de choix et d’atteindre son objectif.
Engagement, Cohérence
Outre les facteurs émotionnels, nous sommes également affectés par nos propres attitudes et comportements à l’égard des choses. Une fois que nous nous engageons ou prenons position sur une idée ou un comportement, nous avons tendance à y rester cohérents. En effet, nous avons tous un besoin psychologique de maintenir notre image de soi et notre image sociale, et si nous changeons fréquemment d’avis ou rompons nos promesses, nous nous donnerons ou donnerons aux autres le sentiment que nous ne sommes pas fiables ou irresponsables.
Par exemple, lors de leurs achats en ligne, certains commerçants utiliseront la technique du pied dans la porte pour obtenir la conformité. Ils vous demandent de remplir un simple questionnaire ou de participer à un mini-jeu avant de vous recommander leurs produits ou services. L’idée est de développer d’abord une impression favorable ou de leur faire confiance, ce qui exploite ensuite votre principe de cohérence pour vous permettre d’accepter plus facilement leur demande. Si vous dites non, vous vous sentirez incohérent ou malhonnête.
manque
Outre le principe de cohérence, nous sommes également influencés par le principe de rareté. Le principe de rareté signifie que nous valorisons et désirons des objets ou des événements qui sont rares ou dont la quantité diminue. En effet, nous considérons les choses rares comme plus précieuses ou plus attrayantes, et nous ne voulons pas manquer ou perdre des opportunités.
Par exemple, sur les plateformes de commerce électronique, certains commerçants utiliseront des techniques de délais pour se conformer. Ils afficheront un compte à rebours sur la page du produit ou vous demanderont des informations telles que « seulement quelques articles restants » ou « vente à durée limitée » pour stimuler votre sentiment d’urgence et d’anxiété, vous donnant l’impression que si vous ne placez pas une commande immédiatement, vous manquerez ce bon prix ou ce bon article. De cette façon, vous passerez une commande directement sans y réfléchir pleinement.
La réciprocité
Outre le principe de rareté, nous sommes également influencés par le principe de réciprocité. Le principe de réciprocité fait référence à notre tendance psychologique à récompenser ceux qui nous ont accordé des soins et des concessions. En effet, nous considérons la réciprocité comme une norme sociale et un code moral, et si nous ne rendons pas la pareille aux autres, nous sommes perçus comme égoïstes ou sans cœur.
Par exemple, lorsqu’ils dînent dans un restaurant, certains serveurs n’utiliseront pas toutes les techniques pour obtenir la conformité. Ils vous offriront des plats d’accompagnement ou des boissons gratuits après votre commande et vous diront qu’ils l’ont préparé spécialement pour vous. Le but est de vous faire ressentir leur attention et leur faveur, puis de leur donner un pourboire plus important ou un avis positif au moment du paiement. Si vous ne le faites pas, vous vous sentirez mesquin ou ingrat.
Reconnaissance sociale
Outre le principe de réciprocité, nous sommes également influencés par le principe de preuve sociale. Le principe de la preuve sociale est que nous écoutons davantage et nous conformons davantage à ceux en qui nous avons confiance et qui agissent ou pensent de la même manière que nous. En effet, nous considérons ces personnes comme plus autoritaires ou plus sages, et nous voulons également nous intégrer ou être cohérents.
Par exemple, lorsque vous regardez des films en ligne, certaines plateformes utilisent des techniques de preuve sociale pour assurer leur conformité. Ils afficheront les notes, commentaires, likes et autres informations d’autres utilisateurs sur la page du film pour influencer vos vues et vos choix de films. L’idée est que vous examiniez les opinions et les actions des autres, puis que vous suiviez leur exemple ou leurs idées. Si vous ne le faites pas, vous vous sentirez différent ou dépassé.
Autorité
Outre le principe de preuve sociale, nous sommes également influencés par le principe d’autorité. Le principe d’autorité fait référence à notre obéissance et à notre déférence accrues envers ceux qui possèdent ou démontrent une autorité légitime. En effet, nous pensons que les figures d’autorité ont plus d’expertise ou d’expérience, et nous voulons également suivre les règles ou éviter les sanctions.
Par exemple, lorsqu’ils consultent un médecin à l’hôpital, certains médecins utiliseront la technique du vêtement d’autorité pour obtenir l’observance. Ils porteront des blouses blanches, des lunettes, des badges nominatifs et d’autres symboles pour montrer leur identité et leur statut professionnels. Le but est de vous rendre plus confiant et obéissant à leur diagnostic et à leurs recommandations. Si vous ne le faites pas, vous aurez l’impression d’être irrespectueux ou désobéissant.
Comment éviter d’être automatiquement obéi ?
La conformité automatique, c’est lorsque nous acceptons la demande ou la suggestion de quelqu’un d’autre sans y réfléchir pleinement. Cet effet peut nous amener à prendre des décisions qui ne correspondent pas à nos intérêts ou à nos valeurs, nous devons donc apprendre à le reconnaître et à y résister.
Voici quelques suggestions:
- Restez lucide et rationnel, et ne vous laissez pas influencer par les émotions ou les pressions extérieures. Avant de prendre une décision, réfléchissez pleinement à vos propres besoins et objectifs, ainsi qu’aux conséquences et risques possibles.
- Comprenez vos propres valeurs et principes et respectez vos propres positions et jugements. Ne suivez pas aveuglément les opinions ou les actions des autres et n’allez pas à l’encontre de vos propres convictions pour plaire ou satisfaire les autres.
- Apprenez à dire « non » aux demandes ou suggestions déraisonnables ou inappropriées. Ne vous forcez pas à faire quelque chose que vous ne voulez pas faire par peur de perdre une opportunité, la face ou des relations.
- Rester indépendant et autonome et ne pas trop s’appuyer ni se soumettre aux autorités ou aux experts. Vous devez avoir un esprit critique pour analyser et évaluer les paroles ou les actions des autres afin de déterminer leur authenticité et leur crédibilité.
- Soyez ouvert et flexible et ne restez pas coincé dans un schéma de pensée ou de comportement. Vous devez ajuster vos attitudes et vos stratégies en temps opportun et faire des choix optimaux en fonction de différentes situations et conditions.
Conclusion
Vous trouverez ci-dessus quelques exemples et principes courants d’effets de conformité automatique. Avez-vous déjà rencontré des situations ? Si vous souhaitez en savoir plus sur les connaissances et compétences en psychologie, veuillez suivre notre compte officiel et nous partagerons avec vous du contenu plus intéressant et pratique. Merci d’avoir lu et soutenu ! 🙏
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