Na era digital, viajamos pelo mundo on -line todos os dias - navegando nas mídias sociais, navegando em plataformas de comércio eletrônico, participando de discussões on -line e conduzindo o ensino à distância ... por trás desses comportamentos on -line aparentemente comuns, existem muitas leis psicológicas interessantes escondidas. O efeito da psicologia on -line é uma área importante para o estudo dos mecanismos psicológicos por trás desses comportamentos on -line. Isso pode nos ajudar a entender por que na internet dizemos coisas que não ousamos dizer e fazer escolhas que normalmente não fazemos. Este artigo explicará os efeitos psicológicos mais comuns no mundo on -line em detalhes e revelará as senhas psicológicas do comportamento on -line, para que você possa entender o seu próprio e o comportamento on -line de outras pessoas com mais clareza.
Efeito de desinibição on -line
Qual é o efeito de desappressão on -line?
O efeito de desabressão on-line refere-se ao fenômeno psicológico no qual as pessoas mostrarão menos restrição e preocupações no ambiente on-line do que na vida real, e serão mais fáceis de expressar seus verdadeiros pensamentos ou até fazer comportamentos impulsivos. Simplificando, podemos ser mais diretos e mais ousados on -line, e até dizer coisas que nunca diremos cara a cara.
Fonte de fundo
Este efeito foi proposto pelo psicólogo John Suger. Quando estudou as primeiras salas de bate -papo on -line e o comportamento do fórum, ele descobriu que as palavras e ações de muitos usuários na Internet eram muito diferentes daqueles na realidade: geralmente pessoas leves podem discutir ferozmente na área de comentários, enquanto os introvertidos podem falar livremente em fóruns anônimos. Com a popularidade das mídias sociais e das ferramentas de mensagens instantâneas, esse fenômeno se tornou mais comum.
Princípio central
A geração de efeito de desappressão on -line está relacionada principalmente às quatro características principais da rede:
- Anonimato : apelidos da Internet e avatares virtuais dificultam a identificação de suas verdadeiras identidades, reduzindo as preocupações de 'ser acusado de dizer a coisa errada';
- Distância física : comunique -se através da tela, incapaz de ver as expressões e reações da outra pessoa, reduzindo a percepção direta das emoções de outras pessoas;
- Atraso de tempo : as mensagens de texto podem ser editadas e enviadas ou respondidas por vez, reduzindo a pressão da resposta instantânea;
- Espaço de imaginação : Durante a comunicação on -line, inconscientemente preencheremos a imagem da outra pessoa com imaginação, que é fácil ter a ilusão de 'a outra pessoa é a mesma que eu'.
Base experimental
Sule uma vez conduziu um experimento de observação da sala de bate -papo on -line: ele pediu aos participantes que discutissem separadamente usando sua identidade real e identidades anônimas e descobriu que o discurso do grupo anônimo era mais direto e ainda mais crítico linguagem; Enquanto o grupo de identidade real era mais cauteloso e frequentemente usava palavras eufemísticas como 'possível' e 'talvez'. Pesquisas subsequentes também descobriram que, mesmo que seja semi-anônimo (usando apelidos, mas os dados podem ser encontrados), o efeito de desappressão é mais óbvio que a comunicação real.
Aplicação realista
- Aplicativo ativo : as plataformas de aconselhamento psicológico usam o anonimato para tornar os usuários mais dispostos a falar sobre questões de privacidade; Os fóruns de bem-estar público incentivam as pessoas a compartilhar experiências vulneráveis por meio do efeito de suprimento e a obter apoio.
- Cenários diários : caixas de perguntas anônimas tornam os alunos mais ousados em dar sugestões aos professores; Pesquisas anônimas on -line podem coletar um feedback mais real do consumidor.
Análise crítica
O efeito on-line de desabressão é uma 'faca de dois gumes': pode quebrar o medo social na realidade, permitir que as pessoas expressem suas opiniões livremente e promovam trocas ideológicas; Mas a desabressão excessiva também pode levar a problemas como violência on-line e comentários maliciosos, porque o anonimato reduzirá o senso de responsabilidade das pessoas. Para evitar efeitos negativos, podemos fazer uma pausa por alguns segundos antes de falar e pensar: 'Como eu diria isso se dissesse isso cara a cara?'
Efeito Cyber-Asch
Qual é o efeito online do rebanho?
O efeito do rebanho on -line refere -se ao fenômeno psicológico no qual as pessoas inconscientemente seguirão as opiniões ou comportamentos da maioria das pessoas no ambiente da rede. Por exemplo, se você vir um comentário com um grande número de curtidas, poderá optar por concordar mesmo se tiver idéias diferentes; Se você vir que todo mundo está comprando um determinado produto, não poderá ajudar, mas se juntar à pressa para comprá -lo.
Fonte de fundo
Ele se origina do experimento clássico de rebanho do psicólogo Solomon Asch: na realidade, quando a maioria das pessoas deliberadamente dá respostas erradas, 75% seguem a resposta errada pelo menos uma vez. Na era da Internet, os pesquisadores descobriram que essa mentalidade de rebanho ainda existe no ambiente virtual e é ainda mais óbvio porque a informação se espalha mais rapidamente e, portanto, é chamada de 'efeito do rebanho da rede'.
Princípio central
O núcleo do efeito on -line do rebanho é 'pressão do grupo' e 'dependência da informação':
- Pressão do grupo : o número de curtidas, comentários e repostos na Internet formará um 'sinal da maioria', fazendo as pessoas sentirem que 'todo mundo é assim, e se eu não fizer isso, serei rejeitado';
- Dependência da informação : Ao enfrentar informações desconhecidas, as pessoas padrão 'são' as escolhas da maioria das pessoas são mais confiáveis ', especialmente em comércio eletrônico, críticas de filmes e outros campos. Muitas vezes julgamos a qualidade dos outros por meio de avaliações;
- O anonimato enfraquece a responsabilidade : o anonimato da Internet faz as pessoas sentirem que 'mesmo que esteja errado, não sou eu sozinho', reduzindo a motivação para o pensamento independente.
Base experimental
Um experimento de plataforma de comércio eletrônico mostrou que os pesquisadores marcaram '1.000 pessoas para comprar' e '10 pessoas para comprar' para dois produtos idênticos, respectivamente. O número de pedidos para os produtos marcados com '1.000 pessoas para comprar' foi 5 vezes o deste último. Mesmo que alguns participantes dissessem 'acho que não há diferença entre os dois', eles ainda escolheriam o comprado por várias pessoas. Outro experimento de mídia social descobriu que, quando uma visão é marcada como um 'comentário popular', novos comentários que concordam com essa visão aumentarão em 30%.
Aplicação realista
- Aplicações comerciais : as plataformas de comércio eletrônico mostram 'xx pessoas estão navegando' e 'uma taxa de revisão favorável de 98%', usando o efeito do rebanho para promover as vendas; Os 'tópicos quentes' da mídia social recomendam orientar os usuários a participar de discussões.
- Cenário educacional : a plataforma de aprendizado on -line exibe 'XX, os alunos concluíram sua lição de casa' para incentivar outros alunos a acompanhar; A publicidade das atividades de bem -estar pública '100.000 pessoas participaram', atraindo mais pessoas para participar.
Análise crítica
O efeito on -line do rebanho pode nos ajudar a obter rapidamente informações e integrar -se ao grupo, mas o rebanho excessivo pode levar a 'informações cegas de acompanhamento' - como acreditar cegamente em críticas falsas positivas para comprar produtos inferiores ou espalhar rumores com visões erradas. A resposta é: quando você encontra informações populares, primeiro pergunte a si mesmo: 'Eu realmente entendo isso?' 'Você tem opiniões diferentes?' e desenvolver o hábito de verificar independentemente as informações.
Eco da câmara do efeito
Qual é o efeito da câmara do eco?
O efeito da câmara do eco refere -se a um fenômeno psicológico no qual as pessoas receberão constantemente informações semelhantes às suas próprias opiniões na Internet, assim como em uma 'câmara de eco' fechada, seus pensamentos são repetidamente fortalecidos, mas diferentes visões são difíceis de entrar no campo de visão. Por exemplo, pessoas que gostam de um certo tipo de celebridade verão notícias positivas sobre a celebridade; As pessoas que apóiam um certo tipo de opinião quase sempre vêem os mesmos comentários que suas próprias idéias.
Fonte de fundo
Com o desenvolvimento da tecnologia de recomendação de algoritmos, o efeito da câmara do eco atraiu gradualmente a atenção. Nos primeiros dias, as pessoas precisavam procurar ativamente informações, mas agora, os algoritmos curtos de vídeo e mídia social impulsionavam automaticamente informações semelhantes com base em nossos registros de navegação e gostavam de conteúdo, resultando em uma faixa de informações mais estreita e mais estreita.
Princípio central
O efeito da câmara do eco é composto de três links:
- Contato seletivo : as pessoas nascem para gostar de ler conteúdo que é consistente com suas próprias idéias e evitará ativamente opiniões diferentes;
- Aprimoramento do algoritmo : a plataforma pressiona continuamente conteúdo semelhante com base na navegação de dados, formando um ciclo de 'quanto mais você gosta, mais você o empurra';
- Polarização do grupo : quando as pessoas estão cercadas por opiniões semelhantes, as pessoas sentem que suas idéias são mais corretas e até se tornam mais extremas.
Base experimental
Uma equipe de pesquisa da Universidade de Stanford rastreou os hábitos de contato de informações de 500 usuários de mídia social e descobriu que, após 6 meses de uso contínuo da mesma plataforma, a proporção de usuários expostos a visões opostas diminuiu em 45%; Enquanto os usuários que frequentemente procuravam ativamente visualizações diferentes diminuíram apenas 10%. O experimento também mostrou que os usuários na câmara de eco reduziram significativamente a aceitação de visões opostas.
Aplicação realista
- Aquisição de informações : o aplicativo de notícias usa algoritmos para impulsionar o conteúdo personalizado, permitindo que os usuários obtenham informações de interesse com eficiência; A plataforma de aprendizado impulsiona cursos relevantes com base nas fraquezas do usuário para melhorar a eficiência da aprendizagem.
- Aviso de risco : os gerentes comunitários pressionarão ativamente opiniões diversas para evitar o extremismo do grupo; As escolas recomendam diferentes tipos de artigos através de recomendações mistas para cultivar o pensamento crítico dos alunos.
Análise crítica
O efeito da câmara do eco pode melhorar a eficiência da aquisição de informações e nos permitir encontrar rapidamente grupos de interesse, mas estar na câmara de eco por um longo tempo levará a 'visão curta' e 'aprofundamento do viés' e até acionará o confronto do grupo. O método de cracking é muito simples: procure regularmente e ativamente informações de diferentes áreas, preste atenção a contas com visualizações opostas e deixe -se entrar em contato com um mundo mais rico.
Efeito de Cocoon da informação
Qual é o efeito do casulo da informação?
O efeito do casulo da informação refere -se ao fenômeno psicológico de pessoas que apenas entram em contato com as informações que estão interessadas por um longo tempo e são gradualmente 'embrulhadas' em informações homogêneas, formando um ambiente de informação fechada como um 'casulo'. É semelhante ao efeito da câmara do eco, mas enfatiza mais as limitações ativas da tecnologia algorítmica na gama de informações.
Fonte de fundo
Este conceito foi proposto pelo estudioso Cass Sunstein. Quando estudou a disseminação das informações da Internet, ele descobriu que, com a popularidade dos algoritmos de recomendação, as pessoas não precisam mais trabalhar duro para rastrear informações. O algoritmo 'precisamente' empurrará o conteúdo alinhado com as preferências, mas isso também torna o campo de informações das pessoas mais mais estreito e mais estreito, assim como ficar preso em um 'casulo' que eles teciam.
Princípio central
O núcleo da informação Cocoon é 'Algorithmatch' e 'Preguiça do Usuário':
- Correspondência de preferência de algoritmo : a plataforma cria um 'modelo de interesse' analisando cliques de usuário, estadias, coleções e outros dados e apenas empurra o conteúdo no modelo;
- Preguiça do usuário : as pessoas estão com preguiça de tomar a iniciativa de explorar informações desconhecidas e estão mais dispostas a aceitar o conteúdo da 'entrega de portas', o que leva ao algoritmo que restringe ainda mais o escopo das recomendações;
- Loop de feedback : quanto mais o single o usuário vê, mais o algoritmo empurra e, eventualmente, formar um loop fechado 'Cocoon'.
Base experimental
Um experimento em plataformas de vídeo curtas mostrou que dois grupos de usuários foram solicitados a usar os modos 'Recomendação personalizada' e 'Recomendação aleatória', respectivamente. Após 30 dias, os usuários do grupo de recomendação personalizados ficaram mais satisfeitos com o conteúdo recomendado, mas os pontos de conhecimento em diferentes campos que se poderiam ser ditos eram 28% menores que os do grupo aleatório; Quando o conteúdo em campos desconhecidos foi subitamente empurrado, a velocidade do grupo personalizada era o dobro do grupo aleatório.
Aplicação realista
- Otimização de algoritmo : algumas plataformas adicionaram a função 'Recomendação da diversidade' e, ao empurrar o conteúdo do interesse, adicionam uma pequena quantidade de informações desconhecidas;
- Auto-quebra : aplicativos educacionais deliberadamente empurrarão o conteúdo com um um pouco mais difícil de ajudar os usuários a quebrar o casulo do aprendizado; As plataformas do local de trabalho recomendarão informações de diferentes indústrias e ampliarão seus horizontes de carreira.
Análise crítica
Os casacos de informações podem nos permitir obter com eficiência o conteúdo que gostamos e economizamos tempo, mas estar no casulo por um longo tempo levará à 'singularização cognitiva', como apenas analisar o conteúdo do entretenimento e ignorar informações de aprendizado e apenas acreditar em um ponto de vista e rejeitar o pensamento múltiplo. A chave para quebrar o casulo é: clique ativamente no conteúdo que 'não está interessado' e desative regularmente as recomendações personalizadas, dando ao algoritmo e a si mesmo uma oportunidade de 'expandir seus horizontes'.
Efeito de altruísmo online
Qual é o efeito de comportamento altruísta on -line?
O efeito de comportamento altruísta on -line refere -se ao fenômeno psicológico das pessoas voluntariamente e livremente ajudando outras pessoas em um ambiente on -line, como responder a perguntas em uma plataforma de perguntas e respostas, doando dinheiro em uma plataforma de bem -estar pública, compartilhando recursos úteis em grupos sociais etc. etc.
Fonte de fundo
A pesquisa inicial da Internet acreditava que o anonimato torna as pessoas mais egoístas, mas depois descobriram que a Internet gerou muito comportamento altruísta. Os psicólogos descobriram que a Internet quebra restrições geográficas e reduz o custo de 'ajudar os outros', enquanto o comportamento altruísta pode trazer satisfação psicológica. Esse fenômeno é resumido como o efeito do comportamento altruísta on -line.
Princípio central
O surgimento de comportamentos altruístas on -line decorre de três motivações psicológicas:
- Identidade social : ajude outras pessoas a obter curtidas e agradecimentos e melhorar seu senso de identidade entre os grupos on -line;
- Empatia : Quando você vê outros buscando ajuda, é propenso à empatia de que 'se sou eu, preciso de ajuda', que leva ajuda aos outros;
- Redução de custos : ajudar as pessoas on-line não requer comunicação cara a cara, nem exige muito tempo e dinheiro (como encaminhar informações de ajuda), o que reduz o limiar para ajudar as pessoas.
Base experimental
Um estudo sobre plataformas de perguntas e respostas do conhecimento mostrou que os usuários que obtêm a tag 'melhor resposta' aumentarão a frequência das respostas subsequentes em 60%; Enquanto os usuários que recebem mensagens de agradecimento claras durarão três meses a mais do que aqueles que não recebem agradecimento. Outro experimento descobriu que o comportamento altruísta on -line no anonimato não diminuiu, mas a motivação para 'Ajuda Pure dos outros' é mais estável.
Aplicação realista
- Campo de bem -estar público : as plataformas de crowdfunding usam o efeito altruísta para permitir que as pessoas comuns ajudem outras pessoas através de pequenas doações; As plataformas voluntárias on -line incentivam serviços contínuos, exibindo 'número de ajuda'.
- DISCURSA DO CONHECIMENTO : A plataforma de enciclopédia incentiva os usuários a editar conteúdo gratuitamente e fortalecer o comportamento altruísta através do sistema 'Valor da contribuição'; Aprenda o comportamento de 'grandes chefes compartilhando informações' no grupo para promover a disseminação do conhecimento.
Análise crítica
O comportamento altruísta on -line é uma força quente no mundo online. Promove assistência e compartilhamento mútuos, mas também há um fenômeno 'pseudo-altruísta', como alguém que ajuda os outros e depois traz bens, ou espalha informações falsas em busca de ajuda para usar a bondade dos outros. Podemos manter a boa vontade ao ajudar os outros, mas também precisamos simplesmente verificar a autenticidade das informações para que o comportamento altruísta possa realmente ajudar os necessitados.
Efeito de esgotamento online
Qual é o efeito de desgaste na Internet?
O efeito de burnout da Internet refere-se ao fenômeno da fadiga psicológica, diminuição do interesse e redução da eficiência após o uso excessivo de longo prazo da Internet. Por exemplo, depois de assistir às mídias sociais por algumas horas todos os dias, você se sentirá inexplicavelmente irritado; Depois de trabalhar on -line por um longo tempo, você achará difícil se concentrar e pode nem querer responder às mensagens.
Fonte de fundo
À medida que 'sempre online' se torna a norma, o problema do esgotamento on -line está se tornando cada vez mais proeminente. Ao estudar o uso remoto de escritórios e mídias sociais, os psicólogos descobriram que o uso da rede não é 'custo zero', e fatores como sobrecarga de informações, estresse social, fadiga da tela etc. se acumularão em carga psicológica. Esse fenômeno é chamado de efeito de desgaste na Internet.
Princípio central
O núcleo do esgotamento on-line é 'recursos cognitivos excessivos' e 'limites difusos':
- Consumo de recursos cognitivos : as informações da rede são fragmentadas e atualizadas rapidamente, e o cérebro precisa mudar constantemente a atenção para o processamento de informações, resultando em fadiga cognitiva;
- Pressão Social : As redes sociais on -line precisam manter a personalidade e responder a mensagens, preocupando -se com 'Não goste e ser alienado', o que criará pressão invisível;
- Limites embaçados : o trabalho e a vida são realizados na internet, e não há tempo 'offline' claro, deixando o cérebro em um estado de 'espera' por um longo tempo.
Base experimental
Um estudo de estudantes universitários mostrou que os estudantes que usam mídias sociais por mais de 4 horas por dia têm três vezes mais sintomas de esgotamento (como depressão e distração) do que os estudantes que usam várias plataformas sociais ao mesmo tempo; Enquanto aqueles que usam várias plataformas sociais ao mesmo tempo têm uma sensação de esgotamento de 45% maior do que os dos usuários em uma única plataforma. Outro experimento descobriu que, depois de definir o 'tempo sem telefone', a fadiga psicológica dos participantes reduziria significativamente em 1 semana.
Aplicação realista
- Saúde digital : o sistema de telefonia móvel lançou 'Estatísticas de tempo de uso da tela' e 'Modo de foco' para ajudar os usuários a controlar o tempo de uso;
- Gerenciamento do local de trabalho : Muitas empresas implementam o sistema 'Offline Time', proibindo as horas que não trabalham do envio de mensagens de trabalho e reduzindo o desgaste dos funcionários;
- Hábitos pessoais : o 'minimalismo digital' defende a redução de aplicativos desnecessários, desconectando regularmente a Internet e restaurando a energia psicológica.
Análise crítica
A Internet é uma ferramenta importante para a vida e o trabalho, mas o esgotamento causado pelo uso excessivo pode afetar a saúde física e mental. O efeito de desgaste da rede nos lembra: o uso da rede requer 'tensão e relaxamento', para não usá -lo por mais tempo, mais você ganha. Ao definir limites de uso e descansar ativamente offline, podemos manter nossa vitalidade mental enquanto desfrutamos da conveniência da Internet.
Resumir
O efeito da psicologia on -line é como um 'sistema de navegação' escondido atrás da tela, afetando silenciosamente nosso comportamento on -line: de ousadia ou cautela ao falar, às tendências de escolha ao fazer compras; Desde o escopo da aquisição de informações, até ajudar ou cansaço ... entender esses efeitos não é 'combater' a Internet, mas entender os padrões comportamentais de alguém com mais clareza.
Seja a liberdade de expressão provocada pelo efeito de desabressão on-line ou as limitações de visão provocadas pelo efeito da câmara do eco, cada efeito tem seus próprios dois lados. A chave está se podemos controlar a Internet com racionalidade - aproveite sua conveniência e calor, evitando influência excessiva. Espero que este artigo possa ajudá -lo a entender a lógica psicológica por trás do comportamento on -line, para que todos os cliques, todos os comentários e cada vez on -line estejam mais alinhados com suas necessidades e expectativas reais. Na era digital, seja o mestre da Internet, não o viajante liderado pela Internet.
Continue a prestar atenção à série de artigos em 'efeitos psicológicos completos' e explore mais armas secretas de psicologia em profundidade.
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