¿Alguna vez te has encontrado con una situación en la que no querías hacer algo, pero tan pronto como alguien más lo dijo, no pudiste evitar estar de acuerdo? ¿O tal vez originalmente querías hacer algo, pero tan pronto como alguien más lo dijo y lo hizo, cambiaste de opinión? Si usted ha tenido una experiencia así, felicidades, ha experimentado un poderoso efecto psicológico: el efecto de cumplimiento automático.
¿Qué es el efecto de cumplimiento automático? En pocas palabras, cuando otros usan ciertas palabras o acciones para influir en nosotros, aceptaremos directamente sus solicitudes o sugerencias sin pensar. Este efecto es omnipresente en nuestra vida diaria, ya sea entre amigos, amantes, comerciantes y clientes, o entre superiores y subordinados, el efecto de cumplimiento automático puede ocurrir.
¿Por qué ocurre el efecto de cumplimiento automático?
Entonces, ¿por qué experimentamos el efecto de cumplimiento automático? ¿Qué factores influyen en nuestro cumplimiento automático? Hoy descubriremos los misterios psicológicos detrás del efecto de cumplimiento automático.
Amistad, amor
Todos sabemos que los humanos somos seres emocionales y, a menudo, nos afectan nuestros propios sentimientos hacia los demás. En términos generales, estamos más dispuestos a aceptar solicitudes de amigos y personas que nos agradan que de extraños o personas que no nos agradan. Esto se debe a que sentimos una sensación de confianza y cercanía con nuestros amigos y personas que nos agradan, no creemos que nos harán daño o se aprovecharán de nosotros y queremos mantener una buena relación con ellos.
Por ejemplo, cuando estás de visita en casa de un amigo, si te pregunta: ‘¿Quieres algo de beber?’, puedes negarte cortésmente: ‘Ah, no, gracias’. Pero si te pregunta de otra manera: ‘Sí, café o té verde’. , ¿cuál bebes?’ Puedes elegir uno de ellos. Esto se debe a que la segunda forma de preguntar te hace sentir que es muy hospitalario y te da dos opciones, haciéndote sentir que tienes elección. Si dices que no, podrías herir sus sentimientos o parecer grosero. Por lo tanto, no puedes evitar entrar en su marco de elección y lograr su objetivo.
Compromiso, Consistencia
Además de los factores emocionales, también nos afectan nuestras propias actitudes y comportamientos hacia las cosas. Una vez que nos comprometemos o adoptamos una postura sobre una idea o comportamiento, tendemos a ser coherentes con ella. Esto se debe a que todos tenemos una necesidad psicológica de mantener nuestra propia imagen y nuestra imagen social, y si cambiamos de opinión con frecuencia o incumplimos nuestras promesas, nos haremos sentir a nosotros mismos o a los demás que no somos confiables o irresponsables.
Por ejemplo, al comprar en línea, algunos comerciantes utilizarán la técnica del pie en la puerta para lograr el cumplimiento. Te piden que rellenes un sencillo cuestionario o participes en un minijuego antes de recomendarte sus productos o servicios. La idea es desarrollar una impresión favorable o confianza en ellos primero, lo que luego aprovecha su principio de coherencia para que le resulte más fácil aceptar su solicitud. Si dices que no, te sentirás inconsistente o deshonesto.
falta
Además del principio de coherencia, también nos influye el principio de escasez. El principio de escasez significa que valoramos y deseamos artículos o eventos que son raros o están disminuyendo en cantidad. Esto se debe a que consideramos que las cosas escasas son más valiosas o más atractivas y no queremos perder oportunidades.
Por ejemplo, en las plataformas de comercio electrónico, algunos comerciantes utilizarán técnicas de plazos para lograr el cumplimiento. Mostrarán un cronómetro de cuenta regresiva en la página del producto o le indicarán información como ‘sólo quedan unos pocos artículos’ o ‘oferta por tiempo limitado’ para estimular su sentido de urgencia y ansiedad, haciéndole sentir que si no coloca Si realiza un pedido de inmediato, se perderá este buen precio o buen artículo. De esta forma, realizarás un pedido directamente sin considerarlo del todo.
Reciprocidad
Además del principio de escasez, también nos influye el principio de reciprocidad. El principio de reciprocidad se refiere a nuestra tendencia psicológica a pagar a quienes nos han brindado cuidados y concesiones. Esto se debe a que pensamos en la reciprocidad como una norma social y un código moral, y si no correspondimos el favor de los demás, se nos considera egoístas o desalmados.
Por ejemplo, cuando cenan en un restaurante, algunos camareros no utilizan todas las técnicas para lograr el cumplimiento. Te darán algunas guarniciones o bebidas gratis después de que hagas el pedido y te dirán que las prepararon especialmente para ti. El propósito de esto es hacerle sentir su cuidado y favor, y luego darles una propina más grande o una reseña positiva al momento de pagar. Si no lo hace, sentirá que está siendo mezquino o desagradecido.
Reconocimiento social
Además del principio de reciprocidad, también nos influye el principio de prueba social. El principio de prueba social es que escuchamos más y cumplimos más con aquellos en quienes confiamos y que actúan o piensan de manera similar a nosotros. Esto se debe a que vemos a estas personas como más autoritarias o sabias, y también queremos encajar o ser coherentes.
Por ejemplo, cuando se miran películas en línea, algunas plataformas utilizan técnicas de prueba social para lograr el cumplimiento. Mostrarán las calificaciones, comentarios, me gusta y otra información de otros usuarios en la página de la película para influir en sus vistas y elecciones de películas. La idea es que observes las opiniones y acciones de otras personas y luego sigas su ejemplo o sus ideas. Si no lo haces, te sentirás diferente o anticuado.
Autoridad
Además del principio de prueba social, también nos influye el principio de autoridad. El principio de autoridad se refiere a nuestra mayor obediencia y deferencia hacia quienes poseen o demuestran autoridad legítima. Esto se debe a que creemos que las figuras de autoridad tienen más conocimientos o experiencia y también queremos seguir las reglas o evitar el castigo.
Por ejemplo, cuando visitan a un médico en el hospital, algunos médicos utilizan la técnica de vestimenta de autoridad para lograr el cumplimiento. Llevarán batas blancas, gafas, distintivos con su nombre y otros símbolos para mostrar su identidad y estatus profesional. El propósito de esto es hacerte más confiado y obediente a sus diagnósticos y recomendaciones. Si no lo hace, se sentirá irrespetuoso o desobediente.
¿Cómo evitar que te obedezcan automáticamente?
El cumplimiento automático es cuando aceptamos la solicitud o sugerencia de otra persona sin pensarlo completamente. Este efecto puede llevarnos a tomar decisiones que no están acorde con nuestros intereses o valores, por lo que debemos aprender a reconocerlo y resistirlo.
Aquí hay algunas sugerencias:
- Manténgase lúcido y racional, y no se deje llevar por las emociones o la presión externa. Antes de tomar una decisión, considere plenamente sus propias necesidades y objetivos, así como las posibles consecuencias y riesgos.
- Comprender sus propios valores y principios y atenerse a sus propias posiciones y juicios. No sigas ciegamente las opiniones o acciones de otras personas y no vayas en contra de tus propias creencias para complacer o atender a los demás.
- Aprender a decir ’no’ a solicitudes o sugerencias que no sean razonables o inapropiadas. No se obligue a hacer algo que no quiere hacer por miedo a perder oportunidades, prestigio o relaciones.
- Permanecer independiente y autónomo y no depender demasiado de autoridades o expertos ni someterse a ellos. Debes tener pensamiento crítico para analizar y evaluar las palabras o acciones de otras personas para determinar su autenticidad y credibilidad.
- Sea abierto y flexible y no se quede estancado en un patrón de pensamiento o comportamiento. Debe ajustar sus actitudes y estrategias de manera oportuna y tomar decisiones óptimas en función de diferentes situaciones y condiciones.
Conclusión
Los anteriores son algunos ejemplos y principios comunes de efectos de cumplimiento automático. ¿Ha encontrado alguna situación que haya experimentado antes? Si desea obtener más información sobre conocimientos y habilidades en psicología, siga nuestra cuenta oficial y compartiremos más contenido interesante y práctico con usted. ¡Gracias por leer y apoyar! 🙏
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