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服務生必備的心理技巧:有效提升小費的實用方法

对于服务员来说,了解心理学的某些原则可以显著提高小费收入。根据多项研究,虽然小费的大小理应与服务质量相挂钩,但实际情况却并非如此。多项研究表明,影响小费的因素往往与服务质量无关。 群体影响与小费 早在1975年,心理学家比布·拉塔尼(Bibb Latane)就发现,顾客群体的规模与小费金额之间存在逆向关系。具体而言,团体人数越多,每位顾客的平均小费反而越少。这种现象部分是由于责任扩散(diffusion of responsibility)效应造成的。在聚会中,个体会觉得自己的责任感被稀释,认为其他人会负责留下更高的小费,因此自己可以相对减少。 不过,不同类型的餐厅对小费的影响也各不相同。例如,在俄亥俄州的一家国际煎饼屋中,团体的平均小费为11%,而单人顾客的平均小费为19%。相对而言,另一家高档餐厅的团体和单人顾客的小费几乎相当,说明环境和气氛对小费的影响不容忽视。 提高小费的实...

MBTI 十六型人格戀愛配對

MBTI 是什麼? MBTI 是人格測驗分類指標,是由Isabel Briggs Myers 與其母親Katharine Cook Briggs,基於瑞士心理學家Carl Jung 著作《Psychological Types》(心理類型),經歷長久研究後於1942年所提出的性格評估測驗。 透過測驗的問答傾向,大致組合成16 種人格類型,能讓受測者進一步探索及了解自己的個性,諸如「個人好惡」、「優勢與劣勢」、「可能的職業偏好」或與他人的互動態樣。 當然,16 種性格類型並沒有絕對的好與壞、也沒有任何一個類型是優於或劣於其他的。目的是了解更真實的自己、解釋人們面對同一件事可能有不同反應與情緒、不同專業與職業可能較適合哪類型的人。 如果你還不知道你的MBTI 人格類型,可以先在本文裡做測試。 其他版本的MBTI 職業性格免費線上測驗地址(理論上題目數量越多測驗結果越準確):www.p...

MBTI十六型人格分析-ISTJ

ISTJ-公務員型人格:嚴謹務實的執行者 ISTJ型人格代表嚴肅、安靜,並透過專注和全力投入,以及可靠的態度而獲得成功。他們以務實、有序、實際、邏輯、真實和可信賴的方式處理事務,無論是工作、家庭或生活,ISTJ型人格總能展現出良好的組織能力和有序性。他們責任感強,並且能夠在設定的目標上做出堅定的決策,不畏懼阻礙或閒言,始終堅持自己的信念。作為傳統的守護者,他們非常重視傳統和忠誠,是傳統思考者或管理者的典型代表。 ISTJ人格概覽 ISTJ(內向、感覺、思考和判斷)類型的人是社會的堅定分子,他們嚴肅、責任感強,並且通情達理。他們值得信賴,重視承諾,言出必行。 ISTJ型人格在工作中縝密務實,頭腦清晰,現實感強。無論從事何種工作,他們總是有條不紊且可靠。一旦他們相信某種方法是最佳的,就會堅定不移地執行下去,難以改變。 友情提示:如果你想測試自己的人格類型,可以參加PsycTest提供的...

MBTI完整測驗:16型人格對應理想職業,10分鐘找到你的命定工作!

MBTI職業性格測試 你聽過「MBTI測試」嗎? MBTI測試又稱為16型人格心理測試,透過一些簡單的問題,將人格劃分出16種對應的性格,依據結果也能幫助你找到到適配的工作。 這個具有科學基礎的權威心理測驗,被許多公司的HR拿來做面試者的性格分析,也有不少交友app出現填寫MBTI的欄位,凡是找工作、交友、找對像都可以用的MBTI到底怎麼測呢? 點我測驗:MBTI職業性格免費線上測驗 MBTI人格測驗的四個向度 開始測驗後會有一些選擇題,依照自身感受填上同意或反對,並依據直覺填寫題目,盡量不要選取立的答案。整份測驗要在12分鐘內作答完畢,並依據下方四個維度: 精力分配:外向E—內向I 資訊獲得:實感S—直覺N 判斷事物:思維T—情感F 生活模式:判斷J—感知P 大致可分為,具有責任感事業心的SJ類別(守護者)、具冒險精神的SP類別(探險家)、有哲理又能言善道的NF類別(外交家...

真實解讀MBTI人格類型:ISFJ-保護者

MBTI人格類型:ISFJ-保護者 ISFJ 是一位勤奮的守護者,忠於傳統和組織。他們務實、富有同情心和關懷他人的精神,並樂於為他人提供幫助以及保護他們免受生命危險。 ![ISFJ](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/wFoo8uBMZWbF4tSZ8q5ibASiaxdXfrRy89aActz7aCq3SoeOneEXOOlKYicGJZbI0Ob7lNeyfTbnIhxS/QgQ/50gQ/fTbc ISFJ 人格類型 ISFJ 是傳統的、腳踏實地的人,喜歡為既定的社會結構做出貢獻。他們是穩定和忠誠的員工,對他人有強烈的責任感。在照顧他人的需求方面,他們專注於履行職責。他們希望其他人知道他們是可靠的,並且可以信任他們按照預期完成任務。他們兢兢業業,有條不紊,在工作完成前堅持不懈。 ISFJ 代表什麼? ISFJ 是一個首字母縮寫詞,用於描述凱瑟...

如何找到你的職涯錨,掌握你的職涯發展方向

你是否有過這樣的經歷,覺得自己的工作不適合你,或不知道自己的職涯目標是什麼?你是否想要了解自己的職業動力,以及如何根據自己的價值觀和能力做出更好的職業選擇? 如果你的答案是肯定的,那麼你可能需要了解一個重要的概念:職業錨。 !DQ/640) 什麼是職業錨? 職業錨是組織心理學家和麻省理工學院教授埃德加·H·施恩(Edgar.H.Schein)在1960年代提出的一個理論,用來描述我們的職業動力和價值觀。它是我們在職涯中不願意放棄的一件事,是我們內在的指南針,引導我們做出職涯決策。 施恩認為,我們的職業錨是由三個面向構成的: 技能和能力-我們擅長的事。我們可以透過反思和獲取回饋來發現我們的優勢和弱點。 動機-我們想要的東西。我們可以透過不同的經驗來發現我們的興趣和抱負,以及我們願意為此付出的代價。 價值觀-對我們來說重要的事。我們可以透過不同的環境和人際關係來發現我們的信念和態度...

MBTI 16型人格事業心大比拼! ESFJ鹹魚一條求放過、ISTJ和公司共存亡

MBTI 16型人格事業心大比拼! ESFJ鹹魚一條求放過、ISTJ和公司共存亡
你是不是想知道自己的事业心有多强?MBTI 16型人格测试可以帮你揭开这个谜底,让你更清楚自己和他人的性格特点和优劣势。今天,我们就来为你揭晓16型人格的事业心排名,看看你是不是属于工作狂,还是只想做一条咸鱼。快来测一测,看看你的排名在哪! MBTI 16型人格测试 MBTI 16型人格测试点击这里:www.psyctest.cn/mbti/ 测试中会有一系列的选择题(同意或反对),请根据你内心最真实的想法回答,尽量不要选择中立的答案,并且要在10分钟内完成测试,就能知道你属于哪一种人格。 测试完毕后,赶紧来看分析吧! MBTI 16型人格事业心Top5 執政官ESFJ、逻辑学家INTP、表演者ESFP、探险家ISFP 咸鱼一条求放过 執政官ESFJ:ESFJ只是嘴上说说而已,其实没有什么业务能力,也不想有,他们只想在体制内做一条咸鱼,安稳地过完一生。 逻辑学家INTP:...

MBTI十六型人格分析-ISFP

ISFP-藝術家型人格 羞怯的、安寧和善地、敏感的、親切的、且行事謙虛。喜於避免爭論,不對他人強加已見或價值觀。無意於領導卻常是忠誠的追隨者。辦事不急躁,安於現狀無意於以過度的急切或努力破壞現況,且非成果導向。喜歡有自有的空間及照自訂的時段辦事。 !ISFP 概覽: 國際最受歡迎的職業人格評估工具MBTI分析中,16種人格類型中的一種,ISFP為藝術家型人格, 具有以下特質: 1.羞怯的、安寧和善地、敏感的、親切的、且行事謙虛。 2.喜於避免爭論,不對他人強加已見或價值觀。 3.無意於領導卻常常是忠誠的追隨者。 4.辦事不急躁,安於現狀無意於以過度的急切或努力破壞現況,且非成果導向。 5.喜歡有自由的空間及照自訂的時程辦事。 性格特質: 友善謙遜,感情投入;關心熟人,並能真摯的對待;對批評很敏感,容易受傷;溫柔文靜,談吐文雅;很現實,但平易近人沉靜,友善,敏感和仁慈。欣賞目前...

MBTI十六型人格分析-ENTJ

ENTJ-陸軍元帥型人格 坦誠、具決策力的活動領導者。長於發展與實施廣泛的系統以解決組織的問題。專精於具內涵與智能的談話如對公眾演講。樂於經常吸收新知且能廣開資訊管道。易生過度自信,會強於表達自已創見。喜於長程規劃及目標設定。 !MBTI-ENTJ 了解你的MBTI人格類型,試試PsycTest官方免費MBTI性格測驗! ENTJ特點概況 ENTJ:外向,直覺,思維,判斷。 ENTJ型的人是偉大的領導者、作決定的人。他們是天才的思想家和長遠規劃者。因為ENTJ型的人非常實際,邏輯性又強,他們善於做那些需要推理和智慧的工作。 ENTJ型的人也注重真理,只有在經過邏輯推理之後他們才會信服。 ENTJ型的人在作計劃和研究新事務時是很系統化的。而且ENTJ型的人天生就是熱心坦誠的領導者。他們善於組織群眾,生活非常嚴謹而且期望別人也是如此。因此,他們願意挑戰並讓其他人也像他們一樣努力奮鬥。...

真實解讀MBTI人格類型:ESFP-表演者

MBTI人格類型:ESFP-表演者 ESFP 是活潑的藝人,他們能夠吸引並激勵周圍的人。他們隨性自然、精力充沛、喜歡玩樂,同時也對身邊的事物非常感興趣,如食物、服飾、自然和動物,特別是人。 !ESFP ESFP 人格類型 ESFP 通常熱情、健談,對生活充滿熱情。他們喜歡處於行動的中心和關注的焦點。 ESFP 具有俏皮、開放的幽默感,樂於吸引別人並幫助他們玩得開心。 ESFP 代表什麼? ESFP是一個首字母縮寫詞,用於描述凱瑟琳·布里格斯和伊莎貝爾·邁爾斯創造的十六種人格類型之一。它代表外向、感覺、情緒和知覺。 ESFP指的是這樣一類型人,他們因為與他人相處充滿活力(外向型),更關注現實事物和細節而不是思想和概念(感覺型),依靠感覺和價值觀做出決策(情感型),並且更喜歡自發性和靈活而不是計劃和組織(知覺型)。 ESFP有時被稱為表演型人格,因為他們愛玩、精力充沛。 ESFP...
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