3. 你在一家大型家具公司生产部门，刚被任命为一个新组建的四人改造项目组负责人，你有六个月的时间去完成某项具体的任务。这个工作并非不可能完成的任务，但它要求采取迅速和果断的行动。三个人被分配到你的组里，他们有的态度热情，有的却漠不关心。尽管你的主管已告诉过你，如果需要，你可以将某人调离团队，但是你作为项目负责人的头一件工作，是同每一个人交谈，激发他们的积极性，以达到团队的目标。你谈话的第一个对象是安，她对这个项目表现得非常兴奋，并盼望着马上开始工作。她在公司里提升得很快，并把这个项目视为进一步证明其奋发向上的机会。当你问她对你紧迫的限期有何感想时，她说：“我想我们能做得到，但大家必须齐心协力，同舟共济。我知道自己已做好准备，也真的盼望着有机会做出一些有益的贡献。”你对此做出反应，说：
4. 你会见的第二个人是鲍伯，他对项目表现出适度的热情，但似乎对时限有些担心。他一直是一位办事可靠、值得信赖的人。但他从不是一颗耀眼的星星或是一个真正的冒险家。当你问他对紧迫的限期有何感想时，他说：“我的确喜欢这一任务。但我担心我们可能没有足够的时间做好它。我也没有把握我们是否有所需的资源可供利用。但是，你知道，安似乎确实有一手的。”你对此做出反应，说：
5. 你会见的第三个人是拉尔夫，他是一个把“事不关己，高高挂起”奉为生活准则的人，他的习惯动作是耸肩膀，他的口头禅是：“谁知道，谁在乎？”他总体上对项目真的漠不关心，看起来也不想为它付出任何精力。当你询问他对你们大家都面临的紧迫限期有何感想时，他说：“呵，我不知道……我吃不准。它不是一个我觉得可能在这样短的时间内可能完成的项目。”你回答：
