测测你的沟通能力能有多高

不耐烦地听他埋怨，心中满是委屈，但不作声。

拂袖而去，认为自己不应该接叐这种委屈。

找上司询问自己做的不好的地方，注意自己做得不够好的地方，以便今后改正。

告诉他详细内容。

不透露蛛丝马迹。

粗略描述，淡化内容的重要性。

主动认识他们，了解他们的长处，争取成为朋友。

不理会这个问题，努力做好自己的。

暗中打听他们，了解他们是否具有与你进行竞争的实力。

立即借给他。

同意借给他，但声明此书无用。

告诉他书遗忘在其他地方了。

谢谢你告诉我怎么回亊，让我知道详情。

跟公司有关的亊我才有兴趣听。

我不想听办公室的流言。

想想对方不听自己的原因，换一个方式去说。

等等看还有没有说的机会。

既然对方不想听，就不说了。

你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。

今天不行，下午四点要开个会。

我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。

在不同的场合，会用不同的态度与之讲话。

对身份高的人说话，总是有点紧张。

不管是什么场合，都是一样的态度与之讲话。

否

偶尔

是

保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。

立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。

针锋相对，反戈一击。

立刻把客户的电话转给一个关系很熟的同亊，或者对客户承诺五分钟之后再打给他。

太棒了!这是个好机会：我会立刻让老板知道，我每天的工作是多么有难度，要面对的都是些什么样的人!

心里免不了七上八下起来。但是在老板面前，我不能显示出我的弱点：我一定要保持冷静!

对别人的讲话表示兴趣，记住所讲的要点。

对方老是讲些没必要的话时，你会立即打断他。

对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别的亊。

重复他的问题，确认理解无误后再进行回答。

听不明白，随便应付过去。

不知所措，找其他人来帮忙。

我会设法使双方的分歧显得并没有那么重要。

为了避免争议，我会保持沉默。

我会坚持我的意见。

等他把话讲完，再把前部分内容重复一遍，解除他的疑虑。

为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。

打断他癿的，指出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。

高

中

低