あなたのコミュニケーションスキルがどれだけ高いかをテストします

彼は心の中で不満でいっぱいになりながら、せっかちに彼の訴えに耳を傾けましたが、黙っていました。

彼は、この種の苦情を受け入れるべきではないと思いながら立ち去りました。

上司に自分の何がうまくできなかったのかを尋ね、今後修正できるように十分にできなかった点に注意を払います。

彼に詳細を教えてください。

手がかりは何も明かされない。

内容の重要性を軽視する大雑把な説明。

率先して彼らのことを知り、彼らの強みを理解し、友達になれるよう努めてください。

問題を無視して、最善を尽くしてください。

彼らにあなたと競争するのに必要な資質があるかどうかをこっそり尋ねてください。

すぐに彼に貸してください。

彼に貸すことに同意しますが、その本は役に立たないと宣言します。

その本はどこかに忘れられたと彼に伝えてください。

何が起こったのか、詳細を教えていただきありがとうございます。

会社に関係することだけを聞きたいです。

社内の噂話は聞きたくない。

相手が言うことを聞かない理由を考えて、別の言い方をしてみましょう。

まだ話す機会があるかどうかを待ってください。

相手は聞きたくないので何も言いません。

あなたは私たちにとってとても大切な人なので、特に週末にはあなたの助けが必要です。

今日は違います、午後 4 時に会議があります。

他の人の考えを考慮しなければなりません。

さまざまな機会に、さまざまな態度で話すでしょう。

地位の高い人と話すのはいつも少し緊張します。

どのような場面でも、同じ姿勢で話しましょう。

いいえ

たまに

はい

落ち着いて、いくつかの点については可能な限り彼の意見に同意してください。

すぐに手を引いて、あなたの提案には確かに何か問題があることを認めてください。

報復、反撃だ。

顧客からの電話をすぐに親しい同僚に転送するか、5 分以内に顧客に電話することを約束します。

素晴らしいですね! これは素晴らしい機会です。私の仕事が毎日どれだけ難しいか、そして私がどのような人々と接しているかをすぐに上司に伝えます。

不安で仕方ありません。でも上司の前では弱みは見せられない、冷静にならなければ！

他の人の言うことに興味を示し、重要なポイントを覚えておいてください。

相手が余計なことを言い続けると、すぐに遮ってしまいます。

相手が自分の言っていることが理解できないと、非常にイライラして別のことを考えたり、別のことをしたりするでしょう。

答える前に彼の質問を繰り返し、正しく理解していることを確認してください。

理解できない場合は、カジュアルに対処してください。

圧倒されたときは、助けてくれる人を見つけてください。

私は違いがあまり重要でないように見えるように努めています。

論争を避けるため、私は沈黙を守ります。

私は自分の意見を支持します。

彼が話し終わるのを待ってから、前の部分を繰り返して彼の疑問を解消します。

この問題を明確にしていなかったことをお詫びします。

問題についてはすでに説明しましたが、もう一度説明したいことを指摘して、彼の話を遮ります。

高い

真ん中

低い